工程部崗位職責和考核細則
工程部是實施樓宇設備、設施正常運行的職能部門。工程部管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，它是為業主（用戶）創造安全、文明、舒適、方便的工作環境和生活環境的基本保障和堅強後盾，是反映樓宇服務水準、良好形象和社會聲譽的重要標誌。主要職責範圍是：
1、負責樓宇供（配）電系統、電訊系統、電梯系統、給排水系統、空調系統的運行管理，維護保養和故障檢修。
2、負責樓宇公共設施、設備的維修保養。
3、負責用戶二次裝修的審批、監管。
4、負責對用戶室內設施、設備提供有償維修服務。
5、負責樓宇外判工程的監管工作。
一、工程部各工作崗位職責
（一）工程部經理崗位職責
1、在總經理的領導下，全面負責工程部的各項工作。
2、負責組織開展樓宇工程設備的維修、養護、運行、管理。
3、負責制定工程部管理制度和設備操作程序。
4、負責制定培訓計劃，定期開展對本部門員工的業務培訓。
5、負責監督、檢查、指導本部門員工工作，定期對本部門各崗位進行考核。
6、負責洽談、評估、監督工程的外包項目，組織對外包工程的質量驗收。
7、負責審核用戶的室內裝修。
（二）系統工程師崗位職責
1、在部門經理的領導下，管理本系統的員工和所轄設備。
2、制定並監督執行本系統的設備定期保養規定和技改項目方案。
3、制定本系統員工的安全教育和業務培訓計劃。
4、填寫本系統的操作要求和工作指令。
5、提出本系統的備倉計劃，協助採購專用性較強的工具和零件。
6、負責本系統的外判項目（含外判工程、代維工程以及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監督並驗收施工。
7、負責與相關業務主管部門進行業務聯繫。
8、負責本系統各類圖紙和資料的收集、分類。
9、負責室內二次裝修的初審。
（三）班組長崗位職責
1、在系統工程師的領導下，對所轄設備及員工進行管理。
2、安排執行所轄設備的定期保養規定及參與執行有關的技改項目。
3、監督執行部門的工作指令。
4、負責跟進工程單的作業情況。
5、定期組織所轄員工進行技術和安全生產等業務知識交流。
6、做好本班組的技術檔案、維修保養記錄和交接班記錄等原始記錄。
7、負責監督、跟進相關外判工程的進展情況。
8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質情況。
（四）技工崗位職責
1、在領班的領導下，具體執行工程設備設施的運行、保養和維修。
2、按照工作指令和有關規程進行下列工作：
①對設備實施常規保養和維修。
②監管設備的運行。
③為用戶提供維修、安裝服務。
④填寫好各種原始記錄。
3、參加公司內部組織的有關學習和培訓。
（五）文員崗位職責
1、在部門經理的直接領導下，負責處理本部門的日常事務。
2、負責部門工作會議的記錄整理。
3、負責打印、收集、整理工程部的文件。
4、負責工程檔案、資料、圖紙的管理工作。
5、負責查核工程部員工每月的出勤情況，彙總上報。
6、負責每月統計發放工程部員工的各項勞保福利用品。
7、負責接待用戶、來訪人員的諮詢、投訴等。
二、設備管理班組工作範圍
（一）強電組：
1、負責高低壓配電房、高壓電房、發電機房、冷凍機房、電梯機房、樓層配電房及冷卻塔的日常運行、維修和保養。
2、負責非辦公時間樓宇所有設備的應急維修。
3、負責樓宇公共照明、室外照明燈具的啟、停。
（二）弱電組：
1、負責樓宇內工作電壓36V以下的弱電系統的日常運行、維修、保養。
2、負責樓宇電話、閉路電視、寬帶網等專線的開通與維修。
3、負責室外弱電設備的維修。
（三）維修組：
1、負責公共區域供水系統、供電系統、樓宇設備層設備的日常巡查、運行、維修和保養。
2、負責業主單元水電及自用設備的入室維修服務。
3、負責公共區域設施設備的巡查、維修。
4、負責消防設備的巡查、維修、保養。
三、工程部各班組工作細則
（一）強電組工作細則
1、每班每小時一次巡查高壓室；
2、每班每小時一次巡查低壓室；
3、每班每小時一次巡查發電機房；
4、每班每小時一次巡查變壓室；
5、每班每小時一次巡查冷凍機房和控制室；
6、每班一次巡查電梯機房；
7、每月一次巡查樓層配電房，並負責有關設備大的保養；
8、每班一次巡查冷卻塔；
9、每班按時間表啟停室外、公共區域照明、電梯及空調；
10、負責非辦公時間的緊急維修；
11、負責供配電中心、冷凍機房、控制室各類設備的保養及所屬設備的檢修；
12、保持供配電中心、冷凍機房及控制室環境清潔，每天打掃一次；各配電箱、電櫃表面每天清潔一次；
13、每班一次防火安全檢查；
14、每月一次發電機試運行。
（二）弱電組工作細則
1、負責樓宇客戶直線電話、專線的開通及維修；
2、每班巡查消防監控中心設備一次；
3、負責樓宇公共區域工作電壓36V以下設備的維修和保養；
4、負責為客戶室內工作電壓36V以下設備提供有償維修服務；
5、每班一次防火安全檢查；
6、每週一次按責任範圍巡查責任設備；
7、每天清潔一次工作區域內環境衛生。
（三）維修組工作細則
1、每天二次巡查水泵房，並負責室內設備的維修；泵體、地面每週清潔一次；控制室櫃內每月一次清潔除塵。
2、每天二次巡查排汙泵，並負責設備維修；每月一次清潔控制櫃灰塵。
3、每天二次巡查泵房，並負責室內設備維修；每週一次清潔地面、設備表面。
4、每二週一次巡查消防水泵房，每週一次清潔地面、設備表面。
5、設備責任人每週一次巡查責任設備；每月一次清潔責任設備及周圍環境衛生。
6、每週二次巡查公共區域供電、供水系統，並負責維修。
7、負責樓宇公共設施的維修整改。
8、每天一次巡查轄區內是否有火災隱患。
9、每週一次巡查公共區域空調器，並負責維修。
10、為客戶室內設備提供有償服務。
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