有人說：要警惕人工智能，它會讓一些人丟失飯碗。顯而易見，人力成本的上升,會導致企業考慮用人工智能代替人工。
近日，劉強東在接受採訪時稱，未來希望公司會100%由AI技術和機器人運作，這樣人們可以做更少的工作，同時獲得更多的報酬，更簡單、更有趣、更安全。目前京東有超過16萬全職員工，希望未來十年能夠減少到8萬人以下，或者減少員工的工作時間，現在是每天八小時，每週五天，在未來希望自己的員工能夠每天工作兩到三小時，每週五天。上述言論引發網友熱議。
對於人會不會被人工智能取代，馬雲的見解似乎更被大家認可。對於全球對人工智能等新技術的擔憂，馬雲認為“與其擔心不如擔當”，他相信，機器會讓人去做更有價值的事情，也相信人類可以控制機器，“機器是沒有靈魂信仰的，而人類有信仰有靈魂有價值，有獨特的創造力。相信人類可以控制機器，10%人設計的機器，不可能超越人類。”馬雲說，人類的很多工作一定會被機器人取代，而人類將會從事更有創意，更有創造更有體驗的工作，服務業一定會成為未來就業的主要來源。
對於員工數量，馬雲曾說，“阿里在102年關門那一天，我們的員工數不能超過五萬名員工”。目前，阿里巴巴集團員工數：73780人(2017年6月）。由此，網店轉讓服務商易佰店發現，雖然阿里體量比京東大很多，但其員工人數只有京東的一半不到。有趣的是，劉強東曾言“如果京東通過勞務外包或者少繳五險一金，一年至少多賺50億！”，獲阿里王帥怒懟，“阿里集團人數比這家企業少太多太多，一共交了60多億吧”。
用更少的人創造更大的價值，應該是所有企業的共同追求，但要是一個企業不需要人工了，它真的可以正常運轉嗎？當人工智能取代了你的工作，你該怎麼辦？
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