善於樹立典型，對於管理者來說非常重要。樹立正面典型，可以發揮其示範、引領和激勵作用，喚起人們的情感共鳴，引導人們做出正確的價值判斷和選擇。樹立反面典型，則能殺雞駭猴，使人震撼和警醒，從而更好地辨明是非得失，增強自律意識，把握道德底線。不管是樹立正面或反面典型，重要的在於表彰先進、鞭策後進。然而，對於智者來說，在特殊情況下，樹立典型的作用並不僅僅侷限於獎優罰劣，而是要宣示一種態度，解決各種各樣的複雜問題。讓我們看兩則小故事：
一看漢高祖劉邦的故事
漢高祖劉邦稱帝后，著手封賞功臣。暫未得到封賞的將領們爭相表功，吵得不亦樂乎。漢高祖看到將領們常常聚在一起竊竊私語，於是召見張良瞭解情況，問：“他們在說些什麼?”張良回答：“陛下以平民之身取得天下，如今貴為天子，舊友得到封賞，仇人遭到誅殺。將軍們既望封賞，又擔心自身安危，因此密謀造反。”漢高祖十分不安，問：“那該如何處理？”張良問：“陛下生平最討厭的人是誰?要眾所周知的。”漢高祖說：“雍齒曾多次讓我難堪，我一直想殺他，但他功勞頗多，因此又不忍動手。”張良說：“現在情況緊急，臣認為陛下首先要封侯的就是雍齒，那麼其他人就不會心存疑慮了。”於是，漢高祖立即封雍齒為侯。將領們高興地說：“連雍齒都能封侯，我們擔心什麼呢？”局勢迅速穩定下來。
二看春秋時晉文公的故事
最初，晉國公子重耳有個侍臣名叫頭須，是負責管理財物的。重耳流亡國外時，頭須沒有跟從他流亡。重耳被擁立為晉文公後，頭須前來求見，文公推託不見。頭須對傳達的人說:“洗頭時，心會倒過來，所想的自然是反的，無怪我不能被接見了。跟從流亡的是牽馬效勞的僕人，留在國內的是國家的守衛，何必要怪罪留在國內的人呢！身為國君而跟一個普通人為仇，那害怕的人就多了。”傳達的人把這番話轉告給晉文公，文公立即接見頭須。
面對曾經數次給自己難堪的雍齒，漢高祖不罰反賞；面對關鍵時刻未能跟隨自己的頭須，晉文公既往不咎；目的都在於要宣示一種態度，意在穩定和收攏人心，表明自己海納百川、有容乃大的姿態。所謂“兵無常勢，水無常形”，智者用智，又哪裡可以按常規來揣測呢?
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