在全民抗擊新冠肺炎疫情，全面奪取抗“疫”戰役勝利的關鍵時期，迎來了第38個國際消費者權益日，圍繞中消協2020年“凝聚你我力量”年主題，包頭市市場監督管理局、市消費者協會提醒廣大消費者疫情防控不鬆懈、消費安全要牢記。
一、樹立理性消費觀念，切忌盲目消費
“疫情期間”特別提醒廣大消費者，不要聚集，儘量選擇線上購買商品。對商場超市等促銷活動要保持理性心態，消費前要詳細詢問相關內容，切勿貪圖便宜，被不實宣傳“忽悠”。
1.購買商品或者接受服務時，應到證照齊全、有經營資格、信譽良好的場所，以減少消費糾紛。
2.要根據家庭和個人需求合理消費、理性消費，切忌被商家的各種促銷活動蠱惑，盲目、無計劃地消費。
3.在選擇商品或服務時，要貨比三家再作選擇，不要輕信導購員的口頭承諾，對於商家的各類打折、送券、秒殺等促銷活動，一定要仔細諮詢清楚活動細則和用券條件，要根據自身實際需要，理性參加商家促銷活動。
4.在選購貴重商品時，要提前瞭解該商品的各項性能和三包規定，留足挑選、比較的時間。最好當場驗貨、調試，確認無誤後讓商家開具發票及相關保修憑證。切忌不經檢查、比較就盲目繳納定金或貨款。
二、科學選購商品，避免消費維權“誤區”
誤區二：價低就是實惠。一些消費者在經營者打出“清倉”、“狂甩”、“回饋”招牌下，毫不猶豫地大量購物，並以為獲得了巨大實惠。殊不知經營者的招牌下隱藏著售出商品“不退不換”陷阱，誘人的條件背後可能存在產品質量低劣的陷阱。消費提示：購物前應準確辨別“真、假”優惠。
誤區三：盲目追求時尚。促銷宣傳中，消費者常常注意到一些所謂時尚、流行而又生澀的“雙模”、“青春果”、“納米”等新生詞語，相當多的消費者對此是一片茫然而又躍躍欲試。消費提示：理性購物講科學。
誤區四：沒有發票是小事。大多數消費者認為，有了保修卡售後服務就萬無一失了。但有的經營者正是利用這一點欺騙消費者，只給維修，不給退換。“理由”是沒有發票。消費提示：消費憑證要索全。
誤區五：訴求走極端。有的消費者由於受到消費侵害而感覺委屈、心中存有怨氣，即使在未造成嚴重侵害後果的情況下，往往以普普通通的一瓶飲料、一瓶酒、一件衣服等要求經營者索賠幾百、成千、上萬。此類索賠一般不會得到支持。消費提示：過度維權不可取。
三、網絡購物要慎重，消費風險需防範
“疫情”突來，促使網絡購物成為新常態，倍受廣大消費者的青睞。隨即，網購也成為了消費投訴熱點。為此，提醒消費者網上購物時須慎重。
1.參與網購時，要對所需物品進行簡單列舉、篩選，並結合實際需求購買，避免盲目選購，不要衝動消費，以免造成不必要的浪費。
2.選擇信譽良好的網購平臺。多家對比選擇，不要被明顯的低價所誤導，防範網購到高價低質、低價劣質的產品。
3.在簽收網購訂單前，務必開箱驗貨，遇有不符情況應當拒籤，也可運用“七日無理由退貨”權利爭取自身合法權益，但注意不要急於丟棄或損毀發票等購物憑證和必要的包裝，以便退換貨。
4.網購下單要保留下單截圖、與賣家聊天記錄等相關截圖，並且要保留相關信息，訂單確認信息，以便發生購物糾紛時有效維權。
5.注意身份信息的保護，防止不法網站洩露身份信息等。儘量使用具有安全防護功能的瀏覽器，如使用支付寶等支付方式，應核驗購物鏈接是否安全，萬一出現交易糾紛，也可確保購物安全。
四、健康消費，從餐飲食品安全做起
隨著天氣轉暖，為有效預防和控制食源性疾病的發生，令廣大消費者健康、快樂的消費。
1.食品採購要細心。做到“三查三注意”：一查食品包裝標識是否齊全，不購買“三無”食品；二查食品和原料的生產日期和保存日期，超過保質期堅決不買；三查食品外觀，特別注意感官異常的食品和原料要堅決不買，購買時應索取發票、購貨小票等憑證。
2.家庭聚餐要當心。要謹慎選擇和食用鮮黃花菜、生食海產品、涼菜冷食、野生菌、小龍蝦等高風險食品；四季豆、扁豆等豆莢類食品要先過沸水再煸炒；避免生熟食品混扎擺放，防止交叉汙染；剩餘飯菜不要隔夜使用，發現感官性狀異常應立即停止進食。
3.網絡訂餐要小心。
五、中老年人請遠離保健品消費陷阱
中老年人是特殊的消費群體，防範意識較弱，維權能力較低。溫馨提醒中老年消費者：理性選購保健品，慎防消費陷阱。
1.保健食品是食品的特殊種類，不能代替藥品，不能宣傳其具有治療、預防疾病功能，廣大消費者特別是中老年人，切勿聽信將保健食品比作靈丹妙藥的虛假誇大宣傳。
2.中老年消費者要通過正規渠道購買保健食品，並索要正規的銷售憑據，不要通過非法傳銷或會議銷售等途徑購買保健食品。
3.選購保健食品要認準產品包裝上的保健食品標誌（小藍帽）及保健食品批准文號，依據其保健功能有針對性地選擇購買，並按標籤說明書食用，切忌盲目使用。
4.選購保健食品要檢查外包裝上是否註明生產企業名稱及其生產許可證號，生產許可證號可在企業所在地省級食品藥品監督管理部門網站查詢，產品信息可在國家食品藥品監督管理總局網站查詢。
六、警惕“微商”購物潛在風險
現如今，“微商”作為新興創業方式被越來越多的人所喜愛，也確實給消費者帶來了種種便利，但微信交易作為一種新型的電子商務模式，監管制度尚不成熟，交易大多依賴買賣雙方的道德誠信，存在較大風險。為此，提醒廣大消費者在“微商”購物時，應注意以下幾點： 1.微信用戶一旦銷號，發生商品質量、售後服務糾紛、食品安全等問題，取證難，買家權益很難受到法律保護。 2.“微商”目前缺少有效監管，消費者應當選擇到淘寶、京東等具備合法主體資格的電商購買，通過第三方平臺進行支付，切忌未收到貨就直接付款給對方。 3.應核實“微商”個人信息和聯繫方式等真實情況，多瞭解產品原料、產地和外包裝等產品信息，多與產品實物或官網上的商標和外觀進行對比，不要輕信“曬出”的購物小票和物流單圖片，價格過低的商品更應謹慎購買。 4.儘量不通過“微商”購置大件物品、不購買“無三包”商品、不做金錢投資，每次購物儘量留好相關證據（如聊天記錄、賣家信息和支付憑證等），若發現“微商”存在違規行為甚至涉嫌詐騙，可諮詢相關管理部門或直接向公安部門投訴舉報。 5.目前打著“微商”幌子進行網絡傳銷、非法集資、詐騙的現象屢見不鮮，消費者應提高警惕。
稿件來源：包頭市市場監督管理局（市消費者協會）