近些年，未成年人沉迷網絡遊戲、在遊戲過程中過度消費甚至導致違法犯罪行為時有發生，甚至已逐漸成為全民關注的焦點輿情之一。今年，由於疫情等特殊情況發生，包括未成年人在內的眾多玩家都只能長期呆在家中，此時上述問題的隱患和嚴重性就更加讓人關注。
最近，網上頻頻爆出未成年人因為遊戲而過度消費、充值的新聞，有的金額多達數萬元。4月28日，江蘇消保委就這一問題約談了騰訊遊戲等多家業內知名遊戲公司。
據新浪VR瞭解，江蘇消保委對《創造與魔法》、《天龍3D》、《迷你世界》、《奧特曼傳奇英雄》、《開心消消樂》、《第五人格》、《貓和老鼠》、《王者榮耀》、《和平精英》這九款手遊App進行了詳細調查。
調查中，江蘇消保委相關專業人員發現了以下幾個問題：
1、9款遊戲均可以通過微信、QQ、郵箱、手機號碼等註冊或點擊授權直接登錄，實名認證流於形式；
2、遊戲充值付費只需點擊購買，直接跳轉第三方支付平臺，第三方軟件如果開通免密支付，可以直接付款，無需驗證；
3、未成年充值退款流程複雜，僅2款遊戲退款成功。
針對這些情況，江蘇消保委建議各大遊戲公司，任何註冊用戶進行遊戲充值或支付消費環節前，由系統彈出人臉識別界面進行用戶比對和認證，只有註冊用戶信息和人臉識別相匹配時，方可進入遊戲充值或支付消費程序，否則不予通過。
分享到:
