低效研发,正在从企业的字典里消失

“不够完美,还可以再好一点”。


微盟CTO黄骏伟表示,这是他们研发团队中经常说的一句话。


同时,这句话代表着黄骏伟对现阶段互联网产品研发管理实践的看法:对于一个新公司来说,不停寻找新的增长点是一件生死攸关的事情。


2013年成立的微盟,已经迅速成长为中国领军的中小企业云端商业及营销解决方案提供商。截至2019年港股上市,微盟的入驻商户突破270万家,全球加盟商超过1500家,发展速度让人吃惊。


可转过头来看,对一家创始不久的企业来说,规模的飞速增长除了代表着机遇之外,也意味着挑战,即产品如何能随着业务的增长,不断进步,进而满足用户时刻变化的需求。


于是“提升研发效率,让产品能够敏捷响应市场需求”成为微盟研发团队最艰难的问题。


有相同困惑的企业不止微盟一家。因为在没有系统性的管理工具之前,研发部门的产出效率与市场需求之间,有着巨大的差异性,这基本上是道无解题。


而想要解决这个问题,使用合适的工具成为关键。


01

敏捷响应

快速交付用户价值


“提升研发效率,让产品能够敏捷响应市场需求”并不是企业要为难研发团队,而是企业要走在市场前沿的必要举措,用专业的术语来说,叫做获取更快交付价值。


Google执行董事长施密特曾表示:“如果18个月之后我们只能卖出跟今天一样的东西,我们就只能得到一半的收入。”说明的就是敏捷响应、快速迭代的重要性。


但是“提升研发效率,让产品能够敏捷响应市场需求”,说起来容易,做起来却并没有那么简单。


从研发团队的角度来看,时间成本和项目工期不可控、线上质量不可控等都不是容易解决的。


不过,方法总比困难多,敏捷研发和敏捷研发工具就是为解决上述问题而出现的答案。


在解决时间成本的问题上,团队可以运用敏捷研发模式,将一个大项目、大团队分为多个相互联系、而又可以独立运行的小项目、小团队,分别完成后,再将众多小项目组成大项目。


这种研发模式所需要的时间,是“花费最长时间的小项目所需的时间”以及“各个小项目完成后,组装成大项目所需的时间”之和,与原来的整体式开发流程相比,大大缩短,同时,开发人员也不会出现不适应新模式的问题。


在解决开发联调和自测效果不佳、提测质量较差的问题上,团队可以基于敏捷研发模式,使用敏捷研发工具建立相关的客户端需求池。


建立需求池的目的是让开发人员针对不同需求设定优先级,保证先完成优先级高的部分。


同时,需求池中还要附加上每个需求的完成进度和研发人员等信息,让所有人都能知道每个需求的完成进度和当下出现多少bug,方便开发负责人针对出现的进度问题和bug问题做出合理的人员分配,把控风险。


同程就是得益于这一套敏捷研发模式和TAPD开发工具,成功在开发上实现敏捷迭代、小步快跑,才能在2015年快速变化的旅游市场中,实现快速占领市场的目标。


低效研发,正在从企业的字典里消失

同程旅游APP的研发团队曾表示:“TAPD对于项目迭代、需求、任务、缺陷的管理非常专业和精细化,每个开发同事的工作量进度、缺陷等一目了然,能够很清楚的把控项目组的工作情况,提升管理人员的工作效能。”

用到TAPD并受惠于此的企业,不止同程一家。根据TAPD三周年报告显示,目前有超100万个项目在TAPD上进行敏捷研发及协作,微盟、美团点评等知名企业或团队都主动选择了长期使用TAPD。


数据显示,企业使用TAPD后,单个需求平均响应效率提升67%,平均BUG修复时长缩短1/3,通过DevOps将需求交付时长减少3天半,实现快速交付用户价值。


02

有效沟通

破除“资源孤岛”


随着业务发展壮大后,出现的人数膨胀、项目增多,争抢资源、需求混乱等协同与沟通各种问题,成为研发团队最头疼的事情。


举个例子,之前「ToB行业头条」接触过一家生产IT基础设施的公司,他们原来的工作流程是传统的各部门分化管理,一批产品从设计到上市,需要经过需求对接、产品开发、测试bug、内测、修改产品、上市公测等数个环节,其中有任何一个环节出现滞后,都会影响正常的市场投放和反馈。


这是传统工作流程不可避免的情况,研发团队内部由于各负责内容的业务相互独立、数据不一致,再加上管理分散、管理维护工作量大等因素,最终在研发团队内部形成了一个个“资源孤岛”。


此外,如果再考虑到各部门工作地域不同、项目增多、公司团队越来越壮大、人员流动等等因素,就不仅是业务的状态流转、过程管理不透明,连跨流程的信息传递都会产生问题。


后来,为了改善上述情况,这家公司引入了TAPD来改善工作流程,效果非常显著。


TAPD的“自定义工作流”可以进行工作流程系统的划分,细化到一个个节点,再把每个节点进行标准化,从而使研发团队的流程更加透明,观察更加直接。


再加上TAPD自带的看板功能,可以简单直观的了解和跟进工作事项,消除研发团队业务状态流转、过程管理不透明的弊端。


不仅如此,使用TAPD还可以通过协同文档功能,让研发团队内部的使用人员进行团队编辑和知识分享;通过报表功能让使用者清晰掌握整体的工作进度,从而打破研发团队内部存在的信息孤岛,真正实现沟通无阻碍。


这家企业的负责人向「ToB行业头条」表示,使用TAPD之后,其产品对公司研发团队工作流程的优化为产品上线节省了很多时间,让他们能够将节省的精力放在一些之前没有的新业务线上。


这并非个例。一位产品开发人员在TAPD的社区上表示:“作为一个前端开发,跟后台还有产品对接是必然会出现一些不开心,而且很有可能导致需求不明确,到最后做无用功;在使用了tapd以后,需求,沟通,协作都变的透明了,而且可以在一定程度上把工作细化”。


低效研发,正在从企业的字典里消失


据TAPD介绍,在过去一年时间内,在TAPD上共有 3000万个协作任务被完成,有1.15亿条工作提醒被接收,TAPD为每位用户节约了25个工作日,释放生产力来做更高价值的工作。


03

互联网敏捷模式走向成熟


互联网+时代,产品日新月异,企业在发展路途中一步落后便步步落后,稳中求进的想法大多难以实现。


尤其是在近些年国内消费市场的整体增速已经放缓。人口红利、流量红利逐渐接近天花板,诸多快速变现的商业模式已经行不通的时期,企业必须要大步前进,跟随市场需求的变化来保持良好的发展态势。


于是,企业数字化敏捷转型更快更好地落地,成为解决问题的关键。


TAPD作为腾讯企服赛道上的明星产品,贯穿着腾讯一直以来提倡的“数字化助手“理念,做好工具箱,帮助企业解决产品快速迭代过程中产生的各种问题,让企业更好的进行数字化转型,增添新的活力。


2017年,TAPD作为SaaS工具正式对外后,走出了一条具有腾讯特色的To B路径,并通过这一工具,将互联网敏捷模式在国内市场进行了普及,打开企业快速匹配市场需求的大门。


如今,越来越多企业开始接受互联网敏捷模式,市场变动已经不再是企业数字化敏捷转型的难题。


腾讯公司副总裁王巨宏表示,“敏捷”一直以来都是腾讯统一的研发模式,敏捷协作平台TAPD是腾讯产品研发协作的引擎,承载了腾讯多年的敏捷实践经验,

伴随腾讯拥抱产业互联网的转型,TAPD也正式面向更多行业和企业提供服务。


作为腾讯云打造开发者生态必不可少的一环,TAPD帮助更多开发者提升研发效率,助力企业快速成长、抢占先机。


腾讯内部十余年的打磨,为 TAPD 提供 SaaS 服务奠定了可靠的基础;腾讯云的技术支持,为使用 TAPD的客户提供了可信赖的保障。


市场方面,TAPD成为了腾讯产业互联网布局中的一条纽带,也是腾讯和B端客户接触的第一线,使得企业从SaaS端开始,自外而内的感知腾讯云的能力,从SaaS到PaaS、IaaS,增强与腾讯云的生态共振,实现正循环。


时代大潮只会向前翻滚,且一刻不停,TAPD或将是企业提前布局、一招制胜的“隐藏法宝”。


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