数说大名县社保卡网上服务平台运行的一年

2019年5月27日,大名县社保卡网上服务平台正式上线,在上线一周年之际,小编统计了一份数据来回顾一年来平台运行情况,这份数据是对社保卡网上平台一年的总结,也是为平台进一步提升服务水平提供数据支持。

一、建设篇

4个技术研发团队

功能研发与平台搭建 10 人、深度卷积网络抠图技术 9 人、信息推送 8 人、邮寄服务 8 人。

6个辅助软件

WPS、邮箱大师、微信、QQ、最美证件照、File zilla

功能需求方案 1758 字;问题反馈 925 字;服务协议 6483 字;平台建设推进记录 7804 字;有效微信沟通 274 天;有效修改图片 489 张;沟通视频 11 个;长途沟通电话

56 个。

历时9个月

2019年3月22日,向腾讯公司递交公众号申请,向上级部门申请权限和数据,设计平台各项功能。

2019年5月27日,“信息采集”功能上线,申领社保卡不用在填表、贴照片、贴证件复印件,只需一部手机,“足不出户”即可完成信息采集。

8月26日,网上挂失补卡“邮寄到家”功能上线,实现了社保卡申领、补办“一次不用跑、在家能办好”(此项功能现已并入市平台)

2020年1月7日,和河北省卡管平台成功对接,新卡申领缩短至1个工作日,为住院报销亟需用卡的群众开通了“绿色通道”,现场申领“立等可取”。

三、成果篇

大名县社保卡网上服务平台累计用户 13.26 万,发布文章 38 篇,阅读 52.76 万次,累计访问

80.36 万次,信息采集 9.97 万条,完成制卡 9.62 万张,挂失补卡 1105 人,邮寄到家 1254 人,发送办卡提醒信息 13.19 万条。

被邯郸市委评为“2019年邯郸践行网上群众路线优秀单位”。

人社局始终本着“以人民为中心”的服务理念,积极协调制卡合作银行,建立了大名县社保卡网上服务平台,在城乡居保中心服务大厅设立了 3 个人工办卡窗口,在县政务服务中心、工商银行、邮储银行、农商银行布放了 5 台社保卡自助一体机。让信息查询、新卡申领、挂失补办、邮寄到家、电子社保卡、密码修改六项业务均可通过网上服务平台、人工服务窗口、自助服务一体机三个渠道办理,形成了“自助+人工”、“线上+线下”便捷办卡网点格局,让社保卡初次申领“零材料”,绿色通道“零等待”,网上补卡“零次跑”自助办理“零费用”。

在新冠肺炎疫情防控期间,大名县社保卡网上服务平台通过发布信息,积极引导群众“不见面”网上办卡、邮寄到家。在最吃紧的2月份,累计办理新增审核6475人,发送提醒信息1852条,为住院报销和急需用卡群众办理“邮寄到家”182人,有效保障了群众正常办卡、用卡。在疫情防控取得阶段性胜利后,在外务工人员逐步返岗,网上平台利用电子社保卡功能向广大务工人员推送“防疫健康信息码”,为返岗复工提供了线上办理渠道。

四、展望篇

下一步,在大名县社保卡网上服务平台运行成果的基础上,通过大数据共享,积极推动跨部门业务协同,创新社保卡和电子社保卡应用场景,在各相关业务环节直接调取社保卡信息,减少信息的重复录入和相关证件、卡折复印件的重复提交,让全县群众从办理一项业务“最多跑一次”向办理多项业务“最多跑一次”转变,发挥社保卡功能应用在智慧城市建设中的基础性作用,实现我县政务服务“一网通办、一卡通用”。


数说大名县社保卡网上服务平台运行的一年

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