青海新闻网·大美青海客户端讯 近日，“饿了吗”外卖骑手张先生致电晚报交通热线，反映自己这段时间内连续出了两次交通事故，保险理赔却迟迟难以兑现，希望晚报予以关注。
张先生是“饿了吗”外卖平台的骑手，9月22日上午，他骑电瓶车去上班，在南山路西向右变更车道时，与另一电瓶车相撞，导致对方驾驶人骨折。交警现场认定：张先生驾驶的非机动车没有按规定在车行道右侧行驶，所以负此事故全部责任。之后，张先生垫付了对方的手术费3万多元。
10月13日中午，张先生在送餐途中经过香格里拉大道一个禁左路口时违规左转，与一辆闯红灯的直行摩托车发生剐蹭，导致对方受伤住院，交警判定张先生负50%责任，对方入院后要求张先生垫付一半医药费。
张先生入职时总公司为他们在太平洋保险公司上海分公司购买了第三者责任险，内容包括理赔在保障期间因过失导致第三者人身伤亡或财产直接损失(误工费、营养费、护理费)；购买的雇主责任险里，约定了定责定损后保险公司先垫付、款项打入雇主账户等内容。张先生依据购买的保险通过平台申请理赔，但是两次申请均迟迟没有结果。
第一次事故，保险公司认为张先生无法提供系统的派单截图、不能证明出事故时是在工作时间内，所以还需调查；第二次事故，张先生要求保险公司垫付第三者住院费，保险公司说只能打到单位账户，但是单位未提供相关资料。张先生为此感到委屈，第一次出事故是在上班途中，还没有派单；第二次事故，因张先生的投保主体是“饿了吗”平台代理公司“广州壹城网络科技有限公司”，而他所在的是西宁分公司，分公司无权代办，为此联系广州的总公司却没有回复。
据此，记者采访了太平洋保险理赔中心“饿了吗”平台骑手理赔专线的工作人员。工作人员解释说，张先生单位为其购买的保险中有约定，只有骑手在派单流程的工作期间发生第三者人身伤亡或财产直接损失会予以理赔，他们会与张先生沟通并积极取证，将据实予以理赔；同时会帮助张先生与“广州壹城网络科技有限公司”取得联系，获取相关资料后即可垫付张先生二次事故的医药费。3日，记者接到张先生反馈，太平洋保险公司已经派人调查取证，承诺依程序对其予以理赔。
