“‘有什么问题，我们来帮你一起想办法’，这是我在崇川投资听到的最多、最暖心的话。”刚刚举行了奠基仪式的江苏日新电器总经理张涛说，落户崇川后，正是在崇川良好的营商环境的吸引下，日新电器积极开展以商引商，先后引进了西安瑟福能源科技有限公司、苏州新区枫经有限公司等7家供应链企业。
（疫情防控期间，社区企业工作组深入园区排查企业人员流动情况 ）
“推动各项政策落细、落实、落地，让包括民营企业在内的各类企业增强获得感，关键是要解决好政策实施执行的效率。”作为南通的中心城区，崇川区的发展离不开项目的建设、企业的发展。而招引项目、引进企业，营造良好的营商环境是关键。
为推动崇川区营商环境的整体提升，激发高质量发展新动能，崇川区今年实施CSO(首席服务员)制度，由机关干部与企业一对一挂钩，帮助协调解决企业发展中遇到的难题。同时，南通首家产业项目政策扶持互联网信息服务平台--“崇川兴企通”正式启动。通过该平台，企业可快速预知政策扶持资金额度，及时获知政府扶持最新政策和申报指南，自动筛选匹配可申报项目，实时掌握项目审批进度，实现一对一精准服务。
283名服务员一对一提供服务
在崇川区，由机关干部充当企业发展“店小二”的传统由来已久。首席服务员制度则打通了政府服务企业“最后一公里”。疫情期间，为帮助企业科学有序推动复工复产，崇川区排出447名机关干部到区内“四上”企业驻点，街居干部分片包干规下、限下企业，科学指导企业分时分类有序复工解决实际问题。受此启发，崇川迅速行动，把疫情期间的做法制度化。区发改委、商务局、住建局等部门摸排出了283家重点“四上”企业，区各部门、单位优选了283名精兵强将，由首席服务员与企业一对一挂钩服务。
所有的首席服务员要吃透、掌握省、市、区针对工业、服务业、商贸流通业、科创人才等方面的惠企政策措施，确保把招商引资、科技创新、人才引进、商务服务等落到实处。到年底，挂钩企业将为首席服务员打分，优秀的首席服务员将在评先、评优、绩效考核上予以体现。今后，首席服务员制度还将向规下、限下企业延伸，由街道、开发区干部挂钩对接，让服务企业的好政策“花开满地”。
兴企通在手，政府扶持如“网购”
“政府出台的扶持政策，企业不知道；由于没有明确的申报指南，企业不知道自身是否符合条件、也不知道应当向那个部门、去哪里去申报；即便申报后，政策兑现速度仍有待提高……”在崇川区委、区政府相关部门在前期走访企业时发现，由于信息的不对称，部分政府的扶持政策在企业中知晓率偏低。
（兴企通主页面）
“崇川兴企通”作为崇川区惠企政策一站式集成兑现平台，将全区涉企扶持政策发布、申报、评审等业务“一网打尽”，企业可一站式、随时随地查政策、办业务。“崇川兴企通”引入互联网电商设计理念，让政府扶持像“网购”一样便捷、阳光--查找政策如在线选购，查询进度像查“快递物流”，真正实现了政府政策查询、申报的一站式、智能化、移动化。
“以前申报了材料，审核进行到哪一步企业是不知道的。”南通宝诚汽车销售服务有限公司总经办主任陆燕告诉记者，在区商务局的协助下，宝诚通过“崇川兴企通”在线申报了“2019年商贸服务业发展资金”，她惊喜地发现，审核的每一个进度都会通过微信进行告知，让企业对申报兑现进展情况“了如指掌”。
高效精准的政务服务，真情实意的贴心服务，让崇川今年以来的项目建设跑出“加速度”。3月以来，崇川区项目建设动作频频--全市首个都市工业综合体华汇智谷、日新电器等一批重特大项目相继开工、苏宁区域运营中心等一批10亿元以上产业项目顺利推进，为推动全区壮大产业规模、提升产业质态增添新的动力。（作者：袁晓婕、马达）
