中國銀行原油寶客戶爆倉的新聞刷屏網絡，投資者不僅虧損百萬，還出現倒貼銀行的情況。受合約即將交割以及全球原油庫存告急等因素影響，石油期貨大崩盤，油價暴跌至負值，而原油寶由於掛鉤境內外原油期貨合約的交易產品，該產品也出現巨大的損失，有些投資者甚至出現鉅額虧損。
對此，中國銀行發佈關於原油寶業務情況的說明，原油寶產品掛鉤境外原油期貨，類似期貨交易的操作，按照協議約定，合約到期時會在合約到期處理日，依照客戶事先指定的方式，進行移倉或到期軋差處理。關於結算價，按照協議約定，在進行“移倉和軋差”操作時，合約結算價由中行公佈，參考期貨交易所公佈的相應期貨合約當日結算價。期貨交易所按照北京時間凌晨2點28分至2點30分的均價計算當日結算價。
關於強制平倉，對於原油寶產品，市場價格不為負值時，多頭頭寸不會觸發強制平倉。對於已確定進入移倉或到期軋差處理的，將按結算價為客戶完成到期處理，不再盯市、強平。
4月22日早上，中國銀行在官網發出《關於我行原油寶業務近期結算和交易安排的公告》，表示經過該行審慎確認，美國時間4月20日，WTI原油5月期貨合約CME官方結算價-37.63美元/桶為有效價格。根據客戶與該行簽署的《中國銀行股份有限公司金融市場個人產品協議》，該行原油寶產品的美國原油合約將參考CME官方結算價進行結算或移倉。同時，鑑於當前的市場風險和交割風險，自4月22日起暫停客戶原油寶（包括美油、英油）新開倉交易，持倉客戶的平倉交易不受影響。
（圖片來源：中國銀行官網）
據中國銀行官網資料顯示，中行於2018年1月開辦“原油寶”產品，為境內個人客戶提供掛鉤境外原油期貨的交易服務，客戶自主進行交易決策。其中，美國原油品種掛鉤CME的WTI原油期貨首行合約。個人客戶辦理“原油寶”需提交100%保證金，不允許槓桿交易。
原油寶產品掛鉤境外原油期貨，類似期貨交易的操作，按照協議約定，合約到期時會在合約到期處理日，依照客戶事先指定的方式，進行移倉或到期軋差處理。其中，移倉是指平倉客戶持有的全部當期合約，同時開倉下期合約；軋差是指僅平倉客戶持有的全部當期合約。
據國泰君安石化團隊分析，造成這一極端現象的原因主要是全球原油需求在疫情籠罩之下出現斷崖式下跌，嚴重的產能過剩和日益稀少的存儲空間，導致即將到期交付的原油現貨成為了交易商之間“燙手山芋”一般的存在。
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