靠短時期內秒殺就想實現超速的家電企業該想想了

直播秒殺,時下並不新奇,當紅主播加上超低價格,就是一次銷量可觀的戰績。然而說到底,秒殺利用的是主播流量和低價手段,帶來的只是一時數字增長,對於家電企業而言,猶如飲鴆止渴,無法長久。


受疫情影響,2020年的家電市場,可謂一波三折。從中怡康的數據來看,第12周冰洗領域稍有回暖,到了第十三、十四周,冰箱、洗衣機、空調、熱水器等產業銷售份額又全線下滑,家電行業仍未走出下行期。

在此態勢下,線上渠道彷彿成了廠商"救命稻草",眾多家電企業紛紛開啟直播帶貨、微信群秒殺。前不久,就連曾經的線下巨頭國美電器,也進軍線上開設"京東店"並加入直播大軍。這時我們注意到,有一家企業似乎很另類:別人做"網紅直播",它做"體驗雲眾播";別人主打的是健康產品,它主打的是健康場景;別人靠低價促銷,它靠專業為自己代言。


這個"另類"的企業就是海爾智家。


與眾不同:帶來全流程健康場景體驗


物聯網時代,僅靠一件家電單品就想滿足人們的健康生活需求,顯然是不可能的。當其他廠家還在尋求家電的功能迭代時,海爾智家早就打出了健康場景牌。


以近日海爾智家進行的一場"體驗雲眾播"為例。不用於其他的網紅直播帶貨,海爾智家將海爾創客、用戶、客戶、生態方納入平臺,從人們日常的生活情境切入,用陽臺、廚房、客廳、浴室、臥室、玄關6大空間解決方案來展示什麼才是"健康生活"。


比如在智慧陽臺,健身教練Leo說出了大多數人的心聲:陽臺空間小,健身運動後洗晾衣服很不方便,而海爾衣聯網的智慧陽臺解決了這個問題。在直播現場可以看到,智慧陽臺上不僅有跑步機、拳擊袋這些運動器材可供健身,運動完如果要洗衣服,可以順手放到纖合洗衣機"蒸一蒸"除菌,拿出之後上面的烘乾機會自動設置烘乾參數,這種擺放方式不僅方便還節省空間。

靠短時期內秒殺就想實現超速的家電企業該想想了


諸如此類的健康生活場景,還有智慧廚房、智慧客廳、智慧浴室、智慧臥室等,都有智慧成套解決方案可供用戶自由定製。由此看來,海爾智家的場景優勢很明顯。比如說,單獨的一臺洗衣機只能給衣物消毒除菌,而海爾智家一整套的衣物祛菌解決方案,帶來的卻是從回家時的衣物和配飾消毒、到洗手後毛巾的高溫殺菌、再到洗衣服晾曬的消毒防護保障,是一條環環相扣的全場景健康服務。


能在健康場景"發光發熱",正是海爾智家最大的差異化所在。


共創共贏:專業化和協同化成為行業引領(小標題)


海爾智家在健康場景方面能給用戶帶來極致體驗,離不開其在健康科技的深厚積累和對每件產品的專業打造。


還是舉例說明。眾所周知,如今具備殺菌淨化功能的空調在市面上相當火爆,海爾56度C除菌空調更是一度火上了微博熱搜。


其實早在2015年,海爾智家就推出了自清潔空調,通過清潔空調蒸發器,確保出風乾淨,同時採用抗菌技術,避免換熱器再次滋生細菌。2018年8月海爾智家再升級自清潔空調,行業首創新風自清潔,實現了從讓空調幹淨到讓室內空氣乾淨。2020年2月抗擊新冠病毒期間,海爾智家又在行業內率先推出了56度C除菌空調,能夠實現加熱到56℃以上、持續30分鐘有效自清潔滅菌。


一直以來,海爾智家都是從用戶變化的需求出發,不斷升級迭代技術和產品,就像空調從自清潔到新風再到56度C除菌。在海爾智家,具有原創科技的產品還有很多,不僅靠專業度"圈粉"無數,還能夠相互連通、主動服務,冰箱可以是全屋的智慧健康管家,洗衣機可以自動識別面料選擇洗滌程序等。


靠短時期內秒殺就想實現超速的家電企業該想想了


不止是自家產品,海爾智家還吸納生態資源方產品搭建起一個個生態圈,對用戶來說,就是為了提供更方便的服務,對廠商來說,則是實現共創共贏。截至目前,海爾智家打造的健康生態,已經搭建起衣聯網、食聯網、空氣網等多個生態圈,吸納了服裝、家紡、洗染、食品等行業1200多家資源方。


據海爾智家半年報,2019年上半年海爾智家物聯網生態收入超過19億。


受疫情影響和經濟環境衝擊,家電企業都在積極尋求破局,然而寄希望於低價秒殺擺脫困境這條路,必定不會走得長遠。只有在差異化、專業化、協同化發力的企業,持續滿足用戶、服務用戶,才能在一次次變道後仍然保持高速前進。


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