作者：劉倩
來源：商業人物（ID：biz-leaders）
每逢節假日，海爾、美的、格力等家電企業及蘇寧易購、國美電器等家電連鎖商們紛紛敲鑼打鼓開始促銷。家電並非快消品，需要到店體驗的功能性、技術性家電產品，及高端家電的主要成交渠道一直是線下。
受疫情影響，線下客流量暴跌，家電企業不得不轉型線上，依靠“直播賣貨”、“微信群秒殺”等活動進行自救。
格力電器的董事長董明珠可謂是家電業的“網紅”，以敢說敢做、勇於創新著稱。4月24日，董明珠迎來了直播首秀，採用“走播”的形式，將格力科技館中的38款產品一一介紹，並將買貨鏈接一股腦上架了購物車。
數據顯示，董明珠“首秀”成績十分慘淡。當晚累計觀看人數431萬，在線人數峰值21.63萬，但商品銷售額只有22.53萬元，董明珠大力推薦的新冠病毒空氣淨化器只賣出了3臺，更有多款商品直播中銷量為0。
董明珠曾表示，“直播帶貨雖好，但依然要堅持線下”，投身直播或許實在是不得已而為之。格力電器業績下滑嚴重，財報顯示，2020年一季度實現營收203.96億元，同比下降49.7%，歸屬於上市公司股東的淨利潤15.58億元，同比下降72.53%，董明珠在直播中直言“損失了300億元”。
格力電器的王牌業務是空調，受疫情影響，空調市場銷售、安裝業務幾乎全部停滯，也是造成業績下滑的重要原因。此外，上下游企業不能及時復工復產，海外出口業務受到巨大沖擊，給融入全球產業鏈的家電企業帶來了更大打擊。
2018年，中國家電產量佔全球的份額接近60%，其中空調產能佔全球的84%左右。2019年，海爾智家海外收入佔比47%，美的集團產品出口收入佔總收入的40%以上。家電出海已成趨勢，今年經營形勢更加嚴峻也是事實。
最新公佈的財報顯示，2020年一季度，海爾智家實現營收431.41億元，同比下降11.09%，歸屬於上市公司股東淨利潤10.70億元，同比下降50.16%；美的集團實現營收580億元，同比下降22.86%，歸屬於上市公司股東淨利潤48.1億元，同比下降21.51%。
面對危機，海爾傳出了裁員消息，但被海爾方否認，稱“海爾集團從CEO到總裁再到領域總經理，均自願放棄績效薪酬，保證一線員工利益”；美的高管也“自願凍薪”以表共渡難關的決心。
危機或許也是家電企業轉型的催化劑。此前，格力、海爾、美的在多元化發展之路的探索上已做了多番嘗試。格力電器從造手機到造汽車，從造芯片到造口罩，董明珠甚至表示“國家需要什麼就造什麼”；海爾則一門心思做創新轉型，打造“健康場景”、“智能家居”；美的也在科技研發上不斷投入，四年間先後投入了300億元。
疫情使健康、智能類電器受到了更多關注，空氣淨化器、新風系統、具備消毒殺菌功能的洗衣機、側重消毒殺菌功能的洗碗機、光波爐、淨水器、蒸汽拖把、智能馬桶等小家電成為線上銷售的主力軍，這或將為傳統家電企業開闢新的發展方向。
*頭圖購買於視覺中國
