HBG解读丨唯一影响品牌销量的战略因素:大渗透

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HBG解读丨唯一影响品牌销量的战略因素:大渗透


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成立于2016年,是由宝洁校友创立的全国NO.1专注研究大渗透品牌增长IP的系统化品牌研究院,研究院集聚来自宝洁阿里京东小罐茶等2000+全球顶级企业&国内新锐品牌的品牌操盘手,其中品牌创始人/CEO/VP/CMO级别占50%以上。出版书籍《非传统营销》等。


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大品牌和小品牌的差异,并非是“购买频次”,而是“渗透率”。在美国、加拿大和英国的品牌市场份额调研中,也都显示出双重危机规律——品牌成长,主要是通过市场渗透率的增长。


HBG大渗透品牌增长理论中最基础的一个营销定律,就是“顾客大同小异定律”:一个品牌的顾客群,往往和竞争对手的顾客群大同小异,竞争对手之间的顾客忠诚度其实是差不多的。


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例如肯德基和麦当劳,两者作为快餐速食界的老对手,他们的代言人分别是鹿晗和吴亦凡,两人同为韩国出道组合exo前成员,粉丝群体重合度很高。可见互为竞品的品牌,实际上顾客群依旧十分类似。


所以,当制定品牌增长的目标时,应该围绕“渗透率”,而非忠诚顾客或者购买频次等。


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安德鲁·埃伦伯格和柯林·麦当劳(2003)在157个品牌案例的短期动态分析表明,他们也呈现出的非常明显的双重危机规律:品牌渗透率对市场份额变化的影响,比购买频次的影响更大。


此外,在由广告从业者协会(IPA)组织的广告有效性比赛中,82%的提报品牌都提到自己的渗透率大幅增长,有6%提到渗透率和忠诚度都有增长,仅2%的案例只有忠诚度增长。美国一份广告权重测试也显示出,唯一影响品牌销量的战略因素就是——渗透率。


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最近一项研究针对880个入围IPA广告大赛的品牌(Binet & Field,2007),结果表明,那些获奖的品牌都以“增加市场渗透率”为营销目标。


可以发现:那些针对增加渗透率的品牌广告,比那些针对增加忠诚度的品牌广告,对品牌销量和利润的贡献更大


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评委会主席莱斯·贝纳特,他同时也是完成这项分析的人,他曾经也提交过一份营销案例,当时他和他的客户想在北方增加品牌渗透率,而在南方增加忠诚度。但意想不到的是,在南方忠诚度确实提高了,不过渗透率提高的更多。

所以,如果你想提升销量,可以试试这招,反正你也不可能打破双重危机规律。


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在大赛中,以“获取新客户/增加市场渗透率”营销目标的品牌数目,仅仅是以“留住老顾客/增加忠诚度”为营销目标品牌数目的一半,可见,大多数营销者正在操作错误的营销计划。


大赛结果提示我们,遵循规则而非违背规则才是上策。曾任卡夫的顾客洞察总监的吉米·纳斯,将此比喻为“游向下游”。


他的顾客洞察与战略部门曾经做过一项研究,表明,56%的品牌,都是想通过提高购物频次,向上游逆行。另一项关于67个卡夫品牌增长和下降模式的内部研究显示,渗透率才是销量和市场份额的主导驱动因素,也符合双重危机规律。


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