艾瑞巴蒂！我是你們的PO學姐莫小漠，這次學姐來和大家分享
如何在簡歷中正確體現公眾號運營經驗。前兩天，之前找我諮詢過如何轉行互聯網運營的學妹小佳找到我，說她按照我給她的建議，把自己運營個人影視公眾號的經歷作為項目經歷寫到了簡歷裡，然後投遞了某公司新媒體運營的崗位，結果簡歷沒有通過篩選。
我覺得挺奇怪的，小佳曾經向我講述過她公眾號的運營方法，可以算是個小白中的專業戶了——從開號至今不過2個多月，就已經有了1000多個粉絲。憑藉著這段經歷去投遞新媒體運營崗位，且不說拿到OFFER，至少進入面試是肯定沒問題的。
那小佳為何遭到了滑鐵盧呢？我讓她把簡歷發給我一看，頓時恍然大悟。
她在簡歷中是這樣描述她的公眾號運營經驗的——
這樣的項目經歷描述，只展示了小佳在公眾號引流方面的方法，它僅僅是公眾號整體運營的一個部分，卻沒有展現小佳對於整個公眾號運營的思考和策略，如果我是HR，我會認為小佳只有公眾號引流的能力，卻不能勝任新媒體運營。
所以，在簡歷上撰寫的公眾號經歷應該是完整的，從中能體現出自己對公眾號整體運營的思考、策略、行動和結果，這樣才可以打動HR，通過簡歷篩選。
那如何在簡歷中正確體現公眾號的運營經歷呢？我認為可以分成三個步驟：
首先，用新媒體運營的工作職責作為經歷撰寫方向
基於“簡歷是針對招聘信息而量身定製的廣告”這一基本思想，我們需要從新媒體運營的招聘信息中獲取新媒體工作的職責和內容：
2則比較典型的新媒體運營崗位招聘信息
從以上招聘信息中不難發現，新媒體運營是內容運營+用戶運營+活動運營的綜合體，主要的工作包括：
- 對新媒體賬號進行定位和內容規劃
- 新媒體賬號的日常內容更新
- 新媒體賬號粉絲拉新和活躍
這些工作職責就是我們撰寫公眾號經歷的指導方向。
其次，按照確定的撰寫方向拆解公眾號運營經驗。
我讓小佳按照上文總結的3個指導方向去對她的公眾號運營經驗進行拆解：
1、公眾號定位：
自己是看劇愛好者，對各種類型的影視作品有一定了解。
影視類的內容無論在知乎、小紅書、今日頭條等平臺都是熱門內容品類。
所以結合自身興趣和熱度選擇了影視方向的公眾號。
2、公眾號內容規劃：
通過調研20個朋友、10個影視微信群、50個熱門影視公眾號、200個知乎影視熱門問答後，將內容規劃為影視劇評論、影視鑑賞、影視盤點推薦3大板塊。
3、日常內容更新：
（1）內容主題：
冷啟動時，模仿熱門公眾號，以時下熱播的影視劇綜藝和懷舊類的經典影視劇為主。
後期用麥客表單製作調研問卷，放在“閱讀原文”上，引導用戶填寫問卷，共回收54份有效調研問卷，挖掘出粉絲的需求集中在熱門影視分享和主題類影視推薦，以此對內容主題進行調整。
小佳的調查表示例
（2）更新頻次和時間：
更新頻次為1天1篇，並根據用戶調研結果和熱門公眾號的更新習慣，將公眾號的推送時間設置在晚上零點。
4、用戶拉新：
（1）拉新渠道：
拉新方式：在公眾號設置一些片單和影視下載資源作為福利包，並在小紅書、知乎上模仿高贊內容發佈影視相關內容，在內容末尾用福利包刺激用戶關注公眾號。在知乎首答即在3天內獲得836個贊同，163條評論，引導粉絲100+。
小佳的高贊回答，現在贊同數已經破一千啦
（2）渠道優化：
渠道測試：同一篇內容分別在小紅書和知乎中進行投放和數據監測，發現小紅書的點贊和閱讀數據要高於知乎，但是引流效果差，得出結論，影視類公眾號更適合在知乎引流。
重點引流渠道優化：在知乎發佈過20條不同類型的答案後，發現引流效果較好的內容均為盤點類影視片單，且從知乎引流來的用戶轉粉原因多數是為了領取福利包，所以調整了知乎引流的策略，專注寫盤點類影視片單，並及時更新福利包以提高用戶引流效果，最終平均每個回答能引入50+粉絲。
5、用戶活躍：
因為用戶基本上是來源於知乎，知乎用戶的痛點就是需要影視資源和片單，所以針對這個痛點舉辦過1次用戶留言抽獎送影視資源合集的活動，當天該內容留言數為43條，是平日留言量的近10倍。
這樣的拆解，幫助小佳梳理了自己在運營公眾號時的思路和方法，不但對撰寫簡歷有幫助，對於面試時應對HR的提問也大有裨益。
最後，把公眾號運營經驗濃縮成簡歷的項目經歷。
像第二個步驟這般拆解出來的運營經驗篇幅很長，不能直接放置到簡歷中，需要進行“濃縮”操作。
而“濃縮”操作的關鍵是就是詳寫可用數字量化的過程和效果，略寫只能用語言定性的描述。
在小佳的公眾號運營經歷中有幾個亮眼之處，我在上方也用粗體標註過：
1、通過調研20個朋友、10個影視微信群、50個熱門影視公眾號、200個知乎影視熱門問答敲定內容模塊。
2、用麥客表單製作調研問卷，共回收54份有效調研問卷。
3、知乎首答在3天內獲得836個贊同，163條評論，引導粉絲100+。
4、知乎上每個問題平均引導粉絲50+。
5、舉辦1次用戶留言抽獎送影視資源合集的活動，內容留言數為43條，是平日留言量的近10倍。
這些數據讓小佳的操作過程和結果變得可信度更高，也更可以衡量，所以我們的簡歷中這幾個部分要重點寫，而其它部分我們可以選擇一筆帶過或者略過。
於是，小佳根據我的建議重新修改了簡歷：
修改後的簡歷相較於之前的那版，公眾號運營的邏輯更完整，運營的方法和結果也更加有理有據。
在我發出這篇文章之前，小佳告訴我她憑著新簡歷已經收到了幾個公司的新媒體運營崗位的面試邀約，真為她高興！
這個事例也告訴我們，我們如果想憑藉著自己的公眾號運營經驗向HR證明自己的運營能力，那麼就一定要在簡歷中完整得把自己對整個公眾號運營的思考、策略、做法和效果表述出來，不要僅僅只撰寫其中的某一個方面，因為在HR只看到你對單個能力點描寫，而沒有看到其它時，他會對你的能力邊界產生誤判。
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