2020年“新基建”按下加速鍵，涉及5G基站建設、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數據中心、人工智能、工業互聯網等領域，將通過體系規劃、信息主導、改革創新等一系列舉措，加速推進新型智慧城市建設，從而實現治理更現代、運行更智慧、發展更安全、人民更幸福的社會環境。
但智慧城市、平安城市、雪亮工程等需要規模巨大的後端設備以及數量龐大的前端設備，且各行業安防業務差異顯著，涉及多種供應商、工程商的上百種產品、品牌、型號，包括多種網絡結構和組網形式，多種協議及通訊機制，需與各類管理系統聯動，建設運維同步推進；面對新技術層出不窮，產品型號迭代頻繁，新產品架構對IT運維維護帶來挑戰。
北京智和信通技術有限公司智慧城市解決方案，依託於自主研發的智和網管平臺SugarNMS，打造綜合運維安防監控系統。智和信通一直致力於研發自主知識產權和專利技術的軟件，並以“管控萬物、無所不能、無處不在”為發展目標，已形成30餘項獨立自主知識產權，產品和解決方案已在全國30多個省份大規模使用，覆蓋軍工國防、科研院所、政府、金融、交通、能源、電信、事業單位、企業、教育、醫療等多種領域，保障設備數量突破600萬臺，且無行業、廠商、類型和型號限制，管控設備類型可無線擴展，是通用型安防監控和IT網絡設備綜合運維的智慧城市管理解決方案。
監控需求
• 百萬級設備量如何管理
安防行業涉及數量龐大的前端設備及規模巨大的後端設備，運維中心的監控目標甚至會突破百萬，形成千萬級的檢測項和海量數據，體系涉及智能設備、攝像頭、存儲、服務器、路由器、交換機、防火牆、PON接入以及eLTE無線寬帶接入等多種設備，類型多，協議各異，數量大，分佈廣，需要同時多個管理平臺和大量運維人員協同來承擔各種設備的統籌和現場維護，管理難度大，無法覆蓋足夠的監控範圍，運維成本居高不下。
• 數據完整性如何保障
安防視頻數據作為公共安全視頻監控建設的核心，從前端攝像頭採集，經過交換機等網絡設備傳輸，到監控中心進行存儲，需要攝像頭、網絡、存儲等設備協同工作，任何一個環節出現問題將有可能導致視頻亂碼或者丟失，特別是重點監控區域和重大安全事件，現場還原十分重要。
• 智能設備安全可控如何保障
智慧城市網絡涵蓋的設施種類繁多、品牌及廠家不一，且物聯網終端無法安裝准入軟件，個體抵擋非法攻擊的能力弱，極易存在偽造終端接入等風險。另一方面，城市安防監控都缺少視頻終端准入與視頻流管控的能力，IP終端識別、定位、授權與溯源成為大問題，同時無法對非法設備接入、攝像頭替換私接等情況實時告警，故障難以精準定位處理，且容易出現視頻圖像洩露等情況。
產品目標
針對安防行業IT綜合運維的背景和需求，北京智和信通充分發揮自身研發實力，基於智和網管平臺SugarNMS實現智慧城市安防監控綜合運維。從設備一體化集中管理、設備監控分析、統計和運維工單、視頻質量分析與告警聯動、綜合可視化大屏和資產管理、遠程命令下發六個層面提升智能設備、視頻設備及IT基礎設備綜合監控運維能力，賦能智慧城市管理，幫助用戶最大程度的節省智慧城市智能設備的日常巡檢成本，有效提高巡檢結果的有效性和及時性。
採用智和網管平臺SugarNMS可提高視頻監控故障分析與診斷的效率，增強了視頻監控設備、智能設備及IT網絡設備一體化綜合運維管理的能力，保障了視頻監控長期穩定的運行。全局大屏可視化設備拓撲展現及精細化分析圖表直觀展現，可大幅度提升了業務管理的效率。
解決方案
• 設備統一集中管理
智和網管平臺SugarNMS通過多種協議採集技術，以及一鍵式自動發現設備，自動生成拓撲功能，將智能設備、攝像頭、雲設備、存儲、服務器、路由器、交換機、防火牆、PON接入、無線設備等進行統一管理，並自動進行資源監控，產生告警。
• 設備監控分析、統計和運維工單
智和網管平臺SugarNMS通過採用端到端、點到點的監控方式，從前端設備的視頻源、中間網絡設備的網絡傳輸、後端服務器、存儲設備以及中間件、數據庫和應用的服務等多個環節進行監控和分析，實現問題的快速發現、快速定位和快速解決，減少了排查和業務中斷的時間，大大提高了運維的效率。視頻監控設備監控數量可彈性擴展，無廠商、類型和型號限制。
用戶能夠採用多角度、多條件的方式進行及時、詳盡的統計分析，同時平臺提供了視頻類設備和其他種類設備的在線率、完好率、設備資源使用率、故障類型分佈情況等各類統計數據。
平臺運維工單功能可以實現對智能設備故障、視頻攝像機設備圖像故障、其他網絡設備故障的流程化運維管理，可以對故障按照組織、時間段、類型、編號等條件進行運維確認、工單分配、運維流程記錄、維修成果確認、故障未解決等進程的跟蹤查詢及統計。運維管理支持故障自動發現和工單報修兩種形式，系統會對每一步運維操作記錄詳細記錄。運維工單的標籤類型及審批流程可以自定義設置。
• 視頻質量分析與告警聯動
智和網管平臺SugarNMS通過onvif接口協議和智能化的圖像識別技術，實現對視頻畫面的自動偵測、自動提取，並通過核心的視頻診斷算法，主動監控發現和分析出攝像機設備常見的故障，比如設備不連通、畫面偏色、信號缺失、清晰度異常、亮度異常等問題和原因，並及時在拓撲圖中顯示出當前視頻監控的可用情況。根據識別出的問題和原因及時發出告警。用戶可以快速點擊告警信息，關聯到對應的攝像頭，打開實時視頻圖像進行故障查看，快速定位和解決問題。
• 綜合可視化大屏和資產管理
智和網管平臺SugarNMS通過GIS地圖和綜合的可視化大屏，清晰展現出每個設備當前的運行狀態，以及智能設備、攝像頭所在地點、在線率和完好率，實現視頻質量、網絡、服務器存儲等管理的一目瞭然。
平臺對用戶資產進行登記、彙總，提供設備臺賬管理、庫存管理、資產查詢、資產統計、資產二維碼查詢的功能。登記資產信息包括資產基本屬性、生命週期屬性、使用屬性等，用戶可以自定義字段，方便用戶對資產進行全面的管理。
• 遠程命令下發
智和網管平臺SugarNMS通過多接口協議可以對智能設備、攝像頭進行遠程操控，實現一個平臺即可全面管理設備的目的，解決了用戶平臺多操作繁瑣的問題。實現對網絡設備的深度管控，提供諸如流量控制、網絡訪問控制、端口控制等深度控制管理能力。提供對任意設備的萬能備份功能，對任意設備的萬能命令操作；提供多設備、多資源批量命令下發操作。提供拓撲圖右鍵快捷命令下發操作。支持對華為、華三、邁普、迪普、銳捷等國產設備的深刻管控，包括ACL、QOS、路由配置、賬號安全、終端准入等。定時獲取全網的MAC-IP信息，並自動保存，可以根據MAC或IP對在線設備進行查詢，通過黑白名單功能檢測設備是否在網絡中出現及出現的時間，提醒用戶操作處理。
客戶價值
l支持國產軟硬件設備監控管理的智慧城市綜合運維管理平臺，可視化智能運維監控管理軟件；
l100%一鍵式智能化網管運維，自動生成拓撲圖，全平臺運行，多終端訪問；
l全局資源統一管理，支持集中式和分佈式部署，分佈式環境下支持部署多套採集代理網關，快速精準定位故障，減少運維壓力，提高運維效率；
l採集代理網關可私網穿透對設備監控，不需要第三方NAT、代理軟件或硬件；
l主動進行視頻質量評估分析，異常視頻圖像及時告警，減少業務影響；
l實時掌握設備在線率、完好率、故障率、故障解決率、故障維護及時率等統計數據，滿足考核管理要求 ；
l開放式擴展平臺，適合所有行業和客戶，提供1000種成熟網管功能，已管控超過600種設備；
l提供開發框架、組件、API、文檔及代碼，也支持定製集成；
l大數據處理關聯分析日誌數據，故障精準告警，提供監控管理方法庫。
智和網管平臺SugarNMS採集代理網關支持SNMP、Telnet、SSH、WMI、Syslog、JMX、JDBC、IPMI、ICMP、NetConf、GRPC、HTTP等網管協議；準確性高，檢測速度快。強大的兼容性，可支持市面上主流廠家設備和平臺，中立的第三方身份開發的技術架構，可以兼容任何廠商，Java平臺技術沒有其他的專利糾紛，可集成、可二次開發，是開放代碼的開放式網絡管理平臺。已在全國30多個省份大規模使用，客戶覆蓋軍工國防、科研院所、政府、金融、交通、能源、電信、事業單位、企業、教育、醫療等領域。
