在工作過程中我們會從各種角度去分析自己掌握的各種能力或資源，比如工作能力、人脈力，還有所掌握的渠道、資源等等。
但是，很多時候我們卻會忽略對自己情緒管理的能力。
只要稍有社會經驗的人都知道，想要在職場"如魚得水"光靠過人的業務能力是不夠的，還需要會"做人"。
不過說到"做人"，這裡面的學文可就大了。
一、與人溝通，將心比心
無論是在職場中還是生活中，我們總會遇到一些讓自己心煩的事情，稍不留神就會導致自己的情緒失控，大發脾氣。
通常情況下，這種情況主要出現在同級或是對下級的時候。畢竟對著自己的領導發火，這份勇氣也並非每個人都有的。
但是，其實很多時候我們為之生氣的原因可能也並非如我們所想的那樣。如果學會在情緒快要失控時，先將心比心的從對方的角度思考一下相同的問題，相信人與人之間的爭執會少許多。
二、情緒失控，"損人"不利己
把壓抑在身體裡的情緒發洩出來，這確實是一件很爽的事，不然憋著肯定特別難受。但是，情緒的發洩很多時候是有代價的。
一方面，承擔自己這份情緒的人可能會因此受到傷害，無論是在發洩過程中夾帶的"人生攻擊"，還是對對方的"否定"，都可能讓對方的心靈承受莫大的傷害。
另一方面，在傷害他人的同時也必然會被人記恨，讓對方可能在某些場合進行報復。職場道路本就走的不易，如果還多出幾個人專門想著給自己"下絆子"，那我們將離成功越來越遠。
三、領導的情緒管理能力
我們平時如此努力的工作，自然是因為想獲得更高的成就，成為一名管理者。
而對於一名管理者而言，情緒的管理能力更是對"情商"的直接表現。同樣一件事，情商高的人可以說的人笑，而不善表達者則可能說的人鬧。
其中，最能展現領導力的莫過於在領導自身情緒不佳時的溝通能力。如何在自身情緒不好的情況下，將負面情緒保留在自己心中，並且合理的帶動下屬的情緒，這可以說是一門學問。
一名優秀的管理者，哪怕在遇到下屬犯了嚴重錯誤的情況，也能先理智的分析問題，並以解決問題為最優先。
而事後，也不會因為個人情緒去給下屬穿小鞋，但是會將本次的錯誤作為一個失敗案例去幫助下屬成長，從而避免今後出現同類問題。
試想一下，如果我們遇到一名領導，遇到了問題後只會亂髮脾氣，把"鍋"全甩給自己，讓自己去善後，我們的心中會有何考慮呢？
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