市民朋友您好！
為進一步統籌做好疫情防控和政務服務工作，助力企業復工復產，方便群眾企業辦事，特制定淮南市政務服務大廳辦事攻略，詳細情況如下：
一、電話諮詢
淮南市政務服務大廳各服務窗口諮詢電話（附表），諮詢時間為工作日，上午9：00—12：00，下午13：30—17：00。
二、網上辦理
（一）市人社局窗口
1.個人下列社會保險業務網上辦理：個人社會保險參保繳費信息查詢、社保卡收支明細查詢、社保待遇查詢、社保繳費證明打印等業務。
辦理方式：登錄淮南市社會保險個人網上服務系統
（網址http://60.171.44.149:9001/hsp/logonDialog_234.jsp）。
2．企業下列社會保險業務網上辦理：企業在職人員參保增員、在職人員參保減員（在職轉退休除外）、參保單位基本信息變更、參保人員基本信息變更（姓名、身份證號碼等關鍵項目除外）、參加醫療保險離退休人員減少（指無養老險種參保人員死亡減員）、徵收到賬、單位信息查詢、單位參保證明打印等業務到網上辦理。
辦理方式：登錄淮南市社會保險單位網上服務系(http://60.171.44.149:9002/hso/logonDialog_234.jsp）。
有關說明：尚未開通網辦系統的企業請按照《關於開展社會保險網上經辦服務系統應用的通知》（http://rsj.huainan.gov.cn/content/article/113780820）要求，開通網辦系統。
3. 社會保障卡業務網上辦理：社會保障卡信息查詢、社會保障卡制卡進度查詢、社會保障卡應用狀態查詢、社會保障卡信息變更、社會保障卡預掛失、電子社保卡簽發等業務。
辦理方式：登錄安徽省人社統一公共服務平臺（http://61.190.31.166:10001/ggfwwt/power/service_gr）。
（二）市市場監管局窗口
1.企業開辦。針對新設企業，登錄安徽政務服務網淮南分廳（http://hn.ahzwfw.gov.cn/），找到主題集成服務，選擇企業開辦模塊進行辦理。
2.市場主體辦理變更、註銷業務通過安徽政務服務網淮南分廳（http://hn.ahzwfw.gov.cn/）搜索辦理的業務即可辦理。
3.藥械經營許可、藥械生產備案通過安徽政務服務網淮南分廳（http://hn.ahzwfw.gov.cn/）搜索辦理的業務即可辦理。
4.執業藥師首次註冊登錄國家食品藥品監督管理總局執業藥師註冊網絡服務平臺（http://zyys.sfda.gov.cn/）。
5.全國工業產品生產許可證（化肥，危險化學品包裝物、容器）登錄安徽政務服務網淮南分廳（http://hn.ahzwfw.gov.cn/）搜索辦理的業務即可辦理。
6.特種設備人員資格認定登錄安徽省特種設備作業人員考核管理平臺（www.ahtsks.com）進行辦理。
7.特種設備使用登記事項登錄安徽政務服務網淮南分廳（http://hn.ahzwfw.gov.cn/）進行辦理。
8.氣瓶充裝單位許可登錄安徽政務服務網淮南分廳（http://hn.ahzwfw.gov.cn/）進行在線申報。
三、郵寄辦理
對既無法網上辦理，也不能延期辦理的業務，辦事群眾可選擇先電話諮詢相關業務工作人員，按照工作人員要求，郵寄相關資料辦理。
四、延期辦理
大廳相關窗口延期辦理情況如下：
（一）市人社局窗口
1.社保登記業務：（1）用人單位為職工辦理新增參保，尚不具備網上服務系統開通條件進行網上辦理的，可在疫情結束後3個月內申報辦理，最早可從2020年1月起補繳各項社會保險費；（2）用人單位辦理信息修改業務，除急需情況外，建議延期辦理，可在疫情結束後申報辦理；（3）個體和靈活就業人員由於疫情影響，逾期辦理參保登記、繳費業務的，在疫情解除後3個月內補辦參保手續，最早可視同2020年1月辦理。逾期辦理繳費不影響參保人員個人權益記錄，補辦手續應在疫情解除後3個月內完成。
2.社保關係轉移接續業務：社保關係轉移可通過網上申請辦理。登錄國家社會保險公共服務平臺，選擇“社保轉移申請轉入地開通地區查詢”服務，查看擬轉入地網上開通情況，經實名認證後，可網上申請辦理，並可查詢審核及轉移辦理進度。社保關係轉移業務選擇線下辦理的（含機關事業養老保險與企業養老保險制度間互轉），除距退休六個月以內的，建議延期辦理，可在疫情結束後申請辦理。
3.退休申報：對於未能及時辦理新增退休人員申報的，經審核後，自審核次月起補發養老金。
4.失業保險待遇申領：在疫情防控期間，我市失業人員申領失業保險待遇暫不受60日限制。
5.喪葬費業務：城鎮職工養老保險退休人員於疫情防控期間死亡，單位或者家屬可以電話告知市養老保險管理中心發放科，暫停待遇發放。未及時告知導致養老金多發的，待疫情結束後予以退回並按有關規定支付喪葬撫卹金。
6.社保卡辦理：社會保障卡申領、激活啟用、掛失、密碼修改重置、補換卡等業務到各合作銀行服務網點辦理，市政務服務大廳（山南）人社窗口將不再受理。社會保障卡業務諮詢電話:6649129 6883730
7.靈活就業人員社會保險業務辦理：疫情期間靈活就業人員社會保險業務，可選擇網上辦理或延期辦理相關業務。疫情結束後，靈活就業人員辦理社會保險相關業務就近到各區政務服務大廳人社窗口辦理，市政務服務大廳（山南）人社窗口將不再受理。
（二）市醫保局窗口
1、異地就醫報銷材料受理時限由出院後兩個月延長到6個月之內；
2、生育保險掛帳由現場辦理改為電話辦理，確保疫情期間及時享受待遇（諮詢電話6883181，6881386）；
3、異地安置人員就醫手續由現場辦理改為"電子郵箱”辦理（諮詢電話6883181，6881386），確保疫情期間及時享受待遇；
4、疫情期間未及時報送醫保退休審批資料的，可延期隨時辦理。
（三）市交通局窗口
1、道路運輸企事業單位道路運輸經營許可證、道路危險貨物運輸許可證、放射性物品道路運輸許可證有效期屆滿，但因疫情防控原因無法按時辦理許可證件換髮手續的，允許相關道路運輸企事業單位的許可證件有效期自動向後延續至疫情解除後45天。
2、對道路運輸車輛年審時間到期但因疫情原因暫時無法進行車輛審驗或不具備相關審驗條件的，允許其年審週期自動向後延續至疫情結束之後45天。期間，未開展車輛年審的道路運輸車輛相關道路運輸經營者按照規定及時做好車輛性能維護，特別要做好涉及車輛燈光、轉向、制動、輪胎等安全系統和部件的性能維護，並做好車輛維護記錄，確保車輛技術狀況良好和車輛行駛安全。
3、對於道路運輸從業人員從業資格證（以下簡稱從業資格證）有效期滿，但因疫情原因無法辦理換證手續的，允許相關人員的從業資格證有效期自動向後延續至疫情結束後45天。疫情結束45天后，從業資格證有效期延續政策自行停止。
4、國內水路運輸經營者的《國內水路運輸經營許可證》《船舶營業運輸證》和國內船舶管理業務經營者的《國內船舶管理業務經營許可證》在疫情防控期間到期的，可暫不換證，證書有效期統一延長至2020年6月30日。
（四）市稅務局窗口
延期申報：納稅人、扣繳義務人因不可抗力或其他原因在規定期限內辦理納稅申報或報送代扣代繳、代收代繳稅款報告表確有困難需要延期的，應當在申請延期的申報期限之內向稅務機關提出書面申請，經稅務機關核准，可以延期申報。但應當在不可抗力情形消除後立即向稅務機關報告。
延期繳納稅款：納稅人因有特殊困難，不能按期繳納稅款的，經省、自治區、直轄市、計劃單列市稅務局批准，可以延期繳納稅款，但是最長不得超過三個月。（納稅人有下列情形之一的，屬於特殊困難：1、因不可抗力，導致納稅人發生較大損失，正常生產經營活動受到較大影響的；2、當期貨幣資金在扣除應付職工工資、社會保險費後，不足以繳納稅款的。）
（五）市公積金中心窗口
1、對符合住房公積金貸款條件的繳存職工因受疫情影響在2020年2月至2020年6月期間存在未按時連續繳存公積金且單位受疫情影響處於緩繳狀態的，緩繳月份視為正常繳存公積金，可按程序申請辦理住房公積金貸款。職工因疫情影響無法辦理住房公積金貸款業務，導致辦理公積金貸款所需資料及相關證明超過有效期限，在疫情期間已到期的資料（不動產權證取得時間、購房票據開具時間）期限可順延時限至 2020 年 6 月 30 日。
2、受疫情影響的住房公積金貸款職工，2020年2月20日至2020年6月30日前不能正常歸還住房公積金貸款的，不做逾期處理、不收取罰息、不作為逾期記錄報送徵信部門。
3、在疫情期間，對受理時限有要求的提取業務，延長受理時限至2020年6月30日。受疫情影響支付房租壓力較大的租房職工,可以向市公積金中心提交相關證明材料，審核通過後可適當提高租賃提取額度。
（六）市市場監管局窗口
1.對疫情期間營業執照登記事項發生變化不能及時辦理變更登記和企業註銷（含農民專業合作社）的，延期至疫情解除後1個月內辦理。
2.受疫情影響不能如期辦理工業產品生產許可證延續的企業，原有證書有效期限順延至疫情解除後2個月；對於受疫情影響不能如期接受實地核查、後置現場審查或全覆蓋例行檢查的企業，審查組織單位可延長實地核查、後置現場審查或全覆蓋例行檢查的時限至疫情解除後2個月。
3.自1月24日起，食品生產、經營許可證到期的，允許有效期順延至疫情解除後1個月；食品生產、經營單位的從業人員健康證明到期的，允許延期使用至當地疫情解除後90天內。
4.對到期計量標準器具和計量授權，經所在單位自行核查滿足相關技術要求後，延長有效期至疫情解除後1個月內申請複查；對近期在網上已申請，待疫情解除後安排專家現場考核。
5.特種設備生產和移動式充裝單位、檢驗檢測機構許可（核准）有效期屆滿不足6個月的，可以申請延期換證，有效期不超過1年。已申請評審換證但因疫情防控無法完成現場或其他方式評審的單位，審批機關辦理終止手續後，可以申請延期換證。
6.檢驗檢測機構因疫情影響無法按期申請辦理複查換證的，允許疫情解除後辦理，證書有效期延長至疫情解除後3個月。對復工復產企業的認證證書有效期滿的，允許順延有效期至疫情解除後3個月。
7.商標註冊續展申請手續因疫情影響未能在寬展期內辦理的，允許自權利行使障礙消除之日起2個月內提出續展申請，提交相應證明材料。
六、同城同辦
（一）市公安局窗口
1、交警業務：也可到其他各個交警大隊辦理違章處理、補證換證業務，其他業務諮詢可撥打交警諮詢電話12123。
2、戶政業務（戶籍，身份證）辦理，也可到以下單位辦理：
（1）壽縣公安局各辦理點，
諮詢電話0554-3124470
（2）鳳臺縣公安局各辦理點，
諮詢電話0554-8681033
（3）田家庵分局大廳，
諮詢電話0554-6938323
（4）謝家集分局大廳，
諮詢電話0554-5673527
（5）潘集分局大廳，
諮詢電話0554-6612850
（6）大通分局大廳，
諮詢電話0554-2501331
（7）八公山分局大廳，
諮詢電話0554-5619190
（8）開發區分局大廳，
諮詢電話0554-3312392
（9）毛集分局出入境業務大廳，
諮詢電話0554-2311182
3、（護照、港澳臺）辦理，也可到以下單位辦理：
（1）市公安局北門出入境辦證大廳，
電話6818051、2799550
（2）鳳臺縣公安局一樓出入境辦證大廳，
電話8681034
（3）壽縣公安局一樓出入境辦證大廳，
電話0564-2768175
（二）市公積金中心窗口
公積金業務可在以下單位辦理：
1.公積金中心大廳，
諮詢電話0554-6887082
2.新集管理部大廳，
諮詢電話0554-8165688
3.鳳台分中心大廳，
諮詢電話0554-8620807
4.壽縣分中心大廳，
諮詢電話0554-4029981
七、大廳辦理
到淮南市政務服務大廳辦事的市民，請提前通過“皖事通”“預約辦事”，並申領完成“安康碼”（綠碼），二者必須同時具備方能進入大廳，具體操作說明如下：
1、“預約辦事”有2種途徑如下：
第一種途徑：下載註冊“皖事通APP”（手機“應用商城”直接搜索“皖事通”下載註冊，已註冊用戶直接登陸。）
登陸“皖事通”後，點擊“預約辦事”→→→點擊“預約辦事”→→→向下找到“淮南市人民政府政務服務中心”，並點擊。→→→再點擊“淮南市人民政府政務服務中心”，找到“按業務類型”→→→點擊你要辦的事。（找不到選項，就選第1或第2項）→→→選擇預約時段（底色為藍色時間段，選擇餘不為0的，並點擊）→→→點擊“提交”。即完成預約辦事。注：若當日無號，預約日期可選擇有號的預約時間。
第二種途徑：打開“支付寶”，搜索“皖事通”，點擊“皖事通”，向下找到“生活服務”，點擊“預約辦事”→→→點擊“預約辦事”→→→向下找到“淮南市人民政府政務服務中心”，並點擊。→→→再點擊“淮南市人民政府政務服務中心”，找到“按業務類型”→→→點擊你要辦的事。（找不到選項，就選第1或第2項）→→→選擇預約時段（底色為藍色時間段，選擇餘不為0的，並點擊）→→→點擊“提交”。即完成預約辦事。注：若當日無號，預約日期可選擇有號的預約時間。
2、申領“安康碼”：
通過以上“第一種”或第二種途徑進入“皖事通”，點擊“安康碼”。點擊“去申領安康碼”，然後申領（其中，每一個紅色*號後面信息都要按要求填寫，已有的信息不填寫）。須如實填寫，申領成功後，顯示為綠碼，即可等到預約的時間進入大廳辦事。
（通過手機隨時預約，方便快捷，不必到大廳預約）
來源：淮南市數據資源管理局網站
