客戶一般都不是一個人到你的店面，會有隨行人員一起。
門店銷售中，接待好客戶的隨行人員和接待好客戶本人一樣重要，否則有可能因為隨行人員破壞你的成交計劃。
隨行人員如果私下給到的意見是負面的，那就會影響這個客戶的決策。
我們將隨行人員分為幾種情況:
第一，客戶請的設計師或者幫他參謀的其他專業人士。
大家可以想象，如果是專業參謀的這個角色，他不管在明地裡和暗地裡，都會給你的客戶一些不同的意見，否則怎麼能夠體現他的專業和價值呢?所以在這種情況下，我們的店員一定要在瞭解客戶的意見的同時多問問隨行者的意見，儘量讓他有意見在現場表達，而不是帶到私下裡去說。
第二，夫妻隨行。
這種情況更是不能怠慢，可能他全程一句話都不說， 但是你也必須察言觀色，瞭解他的喜好，因為這件事情一定是由他們夫妻倆共同決策的。
第三，隨行的人員是客戶的小孩或者父母。
他們僅僅是順便到你的店裡來，不參與決策，甚至有可能是很勉強地陪著來到這裡的，如果不照顧好他們，就會影響客戶在店面停留的時間。對此，應該提前準備兒童的玩具，有條件甚至可以建立專門的兒童遊樂空間，對老人，應該先將他請到一個安靜的地方坐下，安排茶水。
店面銷售有很多細節，照顧好客戶隨行人是最容易忽視的細節，我們需要高度重視！
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