新華社北京4月21日電題：全力維護海外同胞的安全與健康——專訪外交部領事司司長崔愛民
新華社記者鄭明達
在抗擊新冠肺炎疫情的全球戰“疫”中，海外中國公民的生命安全和身體健康時刻牽動著祖國的心。近日，外交部領事司司長崔愛民就海外中國公民健康安全和權益保護等問題，接受了新華社記者專訪。
崔愛民表示，疫情發生以來，外交部積極落實黨中央決策部署，駐外機構加強同駐在國政府溝通，敦促駐在國政府採取切實有效措施保障中國留學生、中資企業人員和僑胞等健康安全和正當權益，要求外方重視中國公民在簽證延期、診斷救治和安全保障等方面重要關切，幫助解決各類實際困難。“同時，我們堅決反對一切針對中方人員任何形式的歧視言行，妥善處理涉中國公民領事保護案件。”
他介紹，為更好地提供服務，外交部和駐外使領館採取增設領事保護求助電話、開通微信群組等方式及時收集、回應公民關切。近兩個月，外交部12308領事保護熱線接聽電話近17萬通，為去年同期的3倍。中國駐美、英、德等國大使和總領事通過直播連線方式，同當地中國留學生、僑胞和中資企業人員等在線談心交流，就大家最關心的問題作出權威解答。駐意大利、巴基斯坦、塞拉利昂等國使領館組織中國援外醫療專家面向僑胞、留學生進行視頻直播，介紹防護知識，提供專業諮詢。
崔愛民介紹，外交部和駐外使領館採取了一系列切實舉措，協助海外同胞解決實際困難。駐外使領館向當地中國公民推介國內多家在線醫療和健康諮詢平臺，提供免費在線問診和心理疏導服務。當地僑界、中資企業人員同留學人員建立結對幫扶機制，搭建起中國公民互幫互助平臺，協助照料遇困或被隔離人員的日常生活，提供物資採購幫助。
據崔愛民介紹，對確診或疑似感染的中國公民，駐外使領館協助及時就醫，持續跟蹤治療情況，多渠道敦促駐在國大力救治。“我們緊急籌措必要防疫物資、防疫指南，協調國內有關部門和地方政府，多渠道向在外中國公民發放，以解燃眉之急。此外，國內僑務大省派出疾控、僑務工作組赴疫情嚴重國家，看望慰問同胞。”他說，外交部還協調有關各方，通過派出臨時航班和包機、利用外方包機等辦法，多批次接回那些滯留海外、確有困難的同胞。
留學人員特別是未成年人員自我防護能力較弱，融入當地程度較低，是疫情期間重點幫扶對象。“外交部、教育部和中國駐外使領館積極履行各自職責，像照顧自己的孩子一樣，照料留學人員的健康安全和合法權益。”崔愛民說，中國駐外大使、總領事致信當地校長，要求照顧好中國留學人員，切實解決住宿、學業等方面突出困難。
近期，美英等國一些大學因疫情，要求學生搬出宿舍，中國使領館得知後立即做工作，推動對方為確有困難的中國留學生提供住宿；近百名在俄羅斯的中國留學人員，因醫學隔離等原因未能辦理居留手續，使館積極同俄方溝通，妥善解決了問題；在西班牙有數名中國留學生確診感染之後，駐西班牙使領館敦促當地醫院和有關部門及時大力救治，安排中國赴意大利醫療專家組及國內醫生通過網絡提供專業諮詢……
此外，各有關駐外使領館通過各種渠道籌措口罩、消毒液、消毒溼巾等防疫物資，向留學生提供“健康包”，並通過使館網站、微信公眾號、華文媒體等宣介防護知識及駐在國疫情防控的政策舉措等。有的使領館專門設立“留學生國內家長諮詢熱線”，有的使領館聯繫僑胞幫助陷入困境的未成年學生尋找合適的託管家庭或住處。“針對一些在疫情嚴重國家，確有困難、急需回國的留學人員，特別是未成年學生，我國政府及時開通臨時航班，逐步、有序地接回。”崔愛民說。
當前，廣大中資企業員工依然奮戰在海外建設一線。比如在非洲就有3000多家中資企業，中非雙方員工加起來超過百萬，他們面臨著疫情防控和日常生產雙重壓力。
崔愛民說，中國駐外使領館積極推動駐在國政府要盡到對中方人員的保護和救治責任，同時對海外中資企業抗疫提供大力支持，建立起聯防聯控機制，幫助他們團結一致，共克時艱。
“在此，我們還要再次提醒海外同胞，目前國內已發現多起回國途中受感染的確診病例。我們呼籲海外同胞要根據世界衛生組織的專業意見，科學防疫，減少外出，‘宅’在當地，居家防護，確保自身健康和安全。”崔愛民同時建議國內同胞，暫時不要前往疫情高風險國家和地區，避免非必要的國際旅行。
