在淮南，社區物業一般有這幾種類型；
第一種、無人管理的社區，地下管網鋪設不完善，安全措施不到位，經常出現化糞池堵塞、汙水橫溢、垃圾遍地、失竊嚴重現象；
其次、少數人管理社區，僅主路口設置一名保安人員，公共管理老化、設施設備破壞長期無人管理、雜草叢生、安全隱患較多；
第三種、物業管理成熟的社區，完善的安全設施設備系統、7*24小時安全巡檢，四季有花、四時不同、教育配套及生活配套完善，營造和諧社區氛圍的小區；
很多人可能在前兩種中招，嚮往第三種社區。
居者的居住需求
有人居住的地方便有社區，傳統物業服務模型已經不能滿足居者需求；那居者有哪些需求？
馬斯洛需求理論裡提到，人的需求從基礎的安全一直到個人自我價值實現，共分5個層級。我們對此進行了簡略修改，將社區用戶需求概括為：①安全居住需求、②舒適環境需求、③生活便利需求、④精神文化需求和⑤自我價值實現需求。
理論的核心是逐級滿足用戶需求，由低級向高級過渡。也就是，只有低一級的需求被滿足，才會出現更高一級的需求。如果社區偷盜猖獗，人們還談什麼鄰里和諧，自我實現呢？為滿足安全居住和舒適環境需求的保安、保修、保潔、保綠服務，也就是我們理解裡的傳統物業，是基礎也是首要前提。
需求細化更需服務品質
人們對於生活便利需求更多體現在衣、食、住、行、學，五大方面，比如以前不想在家做飯，只能出去吃飯，現在有了外賣，只要付錢，就有人把飯送到你家；比如以前去醫院要排很長的隊掛號，現在有了APP，可以提前預約不再等待。這種現象本質上是一種社會分工的細化，讓人們逐漸產生了“怕麻煩”的心態，這種心態客觀上使服務越來越細化，而市場化促使服務越來越優質。我們要做的，就是把優質的服務帶給業主，讓他們的生活更加便利。
居者對於自我價值實現的需求
進入信息時代，互聯網的飛速發展，正逐漸改變著原有人們以社區為單元的聯絡方式。大院夥伴變成了網友，人們有了更廣的交際面，但也與身邊的人漸行漸遠。現在的社區，很少有人能叫出樓上樓下鄰居的名字，陌生的鄰里讓社區冰冷，也讓家這個原本應該充滿溫暖的地方，徹底變成了鋼筋混凝土的森林。無數人都在懷念以前的熟人社區，懷念和諧的鄰里情，
這種精神文化和自我實現的缺失，也是社區用戶的痛點。
社區需要運營
對於物業持有者來說，居住的時候希望社區美好舒適，轉賣的時候希望可以獲得更多的溢價。這些單靠保安、保潔、保綠、保修、客服這些傳統的物業服務，在這個年代顯然不行了。
前期房地產開發建設與物業相互配合，地產支撐物業有效運轉，但大部分的社區在開發商銷售結束後，物業服務呈斷崖式下降。這座大山壓在物業公司身上，這需要物業公司有運營社區的專業賦能，自持運營盈收能力，提供有效的增值服務。
社區需要運營，早在2015年泉山湖認識到這一點重要性，以社區o2o為標準社區運營以新的定位和發展方向首次亮相淮南，這幾年，社區運營模式從B2C逐漸升級以提供服務為主，從搭建技術平臺升級到提供社區運營能力和實質服務內容，而至始至終圍繞“服務”核心縱深拓展。
社區需要運營,它是傳統物業管理的“強化器”，更注重一個物業公司的①綜合服務能力、②資源整合能力和③運營管理能力。
社區需要運營，它根據居者生活需求，量體定製服務。
社區需要運營，它可以提升所在的物業、商業、生活服務長週期價值點，這種週期不是一瞬間曇花一現，而是70年美好生活的享受，一種迴歸本真生活態度。
有運營的社區，可以為你的房產保值增值，你還用擔心，未來10年，你家的房子比別人便宜嗎？
進入逸生活社區，瞭解更多
掃碼有禮啦
