下面這篇文章由勵媖上海的志願者供稿,讓我們一起來看看她是怎樣把曾經的軟肋轉化成強項,走上升職加薪之路的。
上海top2學校畢業已經10年有餘,但演講一直是我的軟肋。
在學校的時候,我一直是成績比較突出的所謂“學霸”,一直埋頭在課本和實驗中。因為不善言辭,演講和溝通方面成了我的短板。
我學習成績又特別好,成績好的學生,你們懂的,一向比較清高和孤傲,不屑於討好,不屑於爭辯。
記得畢業之前,有個學姐很尖銳地跟我說,你可以做任何職位,除了銷售。
畢業時過五關斬六將,我如願拿到某化工行業翹楚技術支持的 offer。
命運卻陰差陽錯,入職的時候,銷售老闆說,銷售崗位有個空缺,你很有潛力,要不要去?
當時我清楚地知道我沒有這方面的相對優勢,不過,從長遠的角度看,銷售技能是每個人都必須具備的,於是,我大膽地接下了這個挑戰。
一開始極其痛苦,大部分銷售工程師都是技術或者客服轉崗過來,對客戶和產品非常瞭解,而我只能一方面惡補產品和應用,一方面到客戶那裡去談,還經常碰壁,吃力不討好。
但是,憑著讀書時候的那股勁兒,我不肯認輸。客戶跑的比別人多,功課做的比別人足。時間久了,我自己琢磨出了一套找客戶和開發項目的方法,客戶、項目、訂單及發展速度都慢慢有了喜人的成績。
跟老闆溝通一開始也是我的大問題,我不知道如何去講我正在做的項目,以及取得的成績,老闆還以為我工作上沒什麼長進,也對我沒什麼印象。
後來,我開始用數據說話,客戶數,銷售額,利潤率一目瞭然,業績和數據掛鉤,清楚明瞭無需多言,升職跳槽並無大礙。
隨著職位上升和職責範圍擴大,很多業績並不是直接反應在數據上。那麼,我應該怎樣把貢獻在公司內部呈現?並且,我應該如何說服老闆給我資源支持?如何激勵下屬更好地工作?
在這些問題上,磕磕碰碰,我吃過很多苦頭。例如,有一次彙報,集團CEO居然時不時的點頭瞌睡,雖然可能是時差,也可能是一到下午人都是這個狀態,但我知道,關鍵是我的演講沒有抓住他的注意力。
後來機緣巧合認識了陳璋老師,看了他的書和公眾號,受益匪淺,他漸漸打開了我的心裡防線。
有一次課上,老師說的一句話直接擊中了我的痛點:
我們中國的同事們,跟老闆工作彙報的時候,都太謙虛,自己做了哪些成就沒有清楚地跟老闆講明白,而國外的同事都特別會講,結果功勞都被國外同事佔去了,太虧。我終於意識到自己的最大問題:太清高!不敢跟老闆展現自己和團隊的成績!認為這是自我吹噓,會被老闆和其他同事鄙視。
於是,我調整策略,根據真實的情況,加上自信的姿態,跟老闆彙報團隊的成就,也變得越來越有策略的爭取公司的認可和相應的資源。
今年6月底報名了演講課,為了7月初在年中彙報中有更好的表現。恰逢公司組織架構調整,這次彙報也顯得特別的重要,不禁把陳老師的課當做救命稻草。
一天的課程非常實用,從手勢、站姿等細節,老師一一幫我們調整,再到演示內容的框架和展示技巧,老師都帶領我們進行了系統的學習。
後來年中彙報的時候,心中一直默唸打開自己,兩隻手儘量在肩的上部,也就是陳璋老師講的手勢的power zone,讓自己更有力量,因為有準備,所以特別自然自信。
另外,我還用到了課上所學的AGPS模型:
Audience
從觀眾的角度出發(老闆們到底想聽什麼?)
Goal
明確自己的目的(讓CEO等大老闆認可我對管轄區域設定的策略,並得到相應的資源支持)
Points
用金字塔結構陳列了關鍵論論點
Supporting Material
大量數據和案例支持
整個彙報過程,上次瞌睡的CEO聽得興致盎然,也向我提了很多問題。
回答老闆問題時,我也用上了PREP結構
Point / Reason / Example / Point
30秒內清晰表達一個觀點,又能有理有據地證明你的觀點、說服聽眾
聽完後,看得出老闆們臉上露出了滿意的笑容。
沒多久,我就收到了升職VP的通知。我知道當天的表現沒讓老闆們失望,而課程學習無疑讓我在關鍵時刻內心有了加持。
圖片來自網絡
END
作者:樂羽,現某外企VP,勵媖上海志願者團隊成員
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