寫在前邊：
剛好最近做了一場福利活動，小七整理了10個策劃活動中需要避開的坑，分享給大家~
小區著名的活動運營人小七曾說過：
一場裂變活動想達到好效果，不在於你能模仿多少成功案例，而是要儘量避免掉那些不成功案例中的關鍵原因。
是的，成功的案例一抓一大把，但是失敗的案例才是幫助你快速增加活動策劃經驗的法寶。
今天小七給大家盤一盤：裂變活動中有哪些不能踩但又經常踩到的坑？
坑1:“誘餌”沒選好,偏離目標用戶
獎品誘餌是裂變活動的核心。
在設置活動“誘餌”的時候，要先清楚這次活動的目的是什麼？目標人群是誰？
考慮好上邊兩個問題之後，你再去思考什麼樣的獎品能吸引到目標用戶，並且這個獎品跟你的活動目的有什麼關聯性。
比如在線教育的裂變活動常常為了做高價課程轉化，常見獎品就是某個課程的部分章節或者簡化版，繼而為後期往高客單課程做轉化。
如果是某個app或者新自媒體想要衝下載量和關注數，往往就是實物大獎容易吸引更多用戶參與。
失敗案例：
某兒童口腔醫療機構，想做一個裂變活動，老用戶邀請好友助力，帶動一些新用戶過來做轉化，提高銷售業績。
獎品是：一箱價值80元的蘋果，限量300名。
活動最終的效果是不到2天時間裂變了1000+人參與，但是沒有轉化率。新用戶都是奔著一箱蘋果過來的。
預期的目標用戶是寶媽，結果過來的用戶全是大媽。轉發幾個好友就可以領到一箱蘋果的活動，深受大媽們的喜愛，而大媽裂變過來的新用戶，自然也是大媽。
蘋果跟兒童口腔醫療沒有太大的關聯性，加上這種價值高，普適性強的實物獎勵，很容易帶來一批非目標用戶，效果沒達到不說還會增加後期運營的成本。
坑2：規則複雜，參與門檻太高
裂變活動的核心要素二，就是活動規則的制定，要讓用戶覺得很容易獲得獎品，才能激發用戶的積極性。
門檻越低，獎品價值高且成本又越低的活動，裂變效果會越好。
失敗案例：
某美髮護理品牌，希望通過活動帶來一批新用戶，增加曝光和知名度。
活動獎品：共價值10000元的洗髮水，護髮精華，代金券作為獎品，計劃吸引過來20000名新用戶。
目標用戶：以15-45歲女性為主，這類用戶對美髮護膚需求比較大。
活動規則：邀請69名好友且位於前3名，獲得品牌洗髮水，邀請39名好友助力領取洗髮精華液，邀請9名好友，獲得50元門店優惠券。
活動最終效果：只帶來了3000名用戶參加，實際發放獎品價值3000+，獲客成本比計劃翻了一倍，
69名好友助力且還必須位於排行榜前3這種不確定性的規則，會給用戶設立一個很高的心理門檻，大多數用戶看到後會選擇放棄。
加上本身優惠券對知名度不高的品牌用戶來說吸引力不夠強，使得活動的效果大打折扣。
坑3：海報設計不清晰，抓不住用戶關注
海報是裂變活動中有一個核心要素，也是企業的運營同學儘量不要踩的坑。
海報設計是否簡潔清晰，代表著用戶能否快速清楚活動流程；
海報美不美觀，影響著用戶轉發的驅動力；
海報是否亮點突出，決定著能否在大量的信息流中瞬間抓住用戶的關注點。
失敗案例：
我們還舉上邊兒童口腔的那個例子，看看他的海報設計，存在哪些問題。
大家可以看這張海報，美不美觀先不說，這張圖片如果出現在你的朋友圈你會去點開麼？我想是不會的，尤其是在中午或者下午的朋友圈廣告高峰期。
海報上下分成三份，用戶一般會從上往下先看到字體比較大，文字信息少的部分。結果看到了某某口腔，往下看，是個二維碼，中間密密麻麻的一串小字才是活動介紹。
活動介紹和獎品展示不明顯，用戶看到的時候會容易覺得這是個廣告，沒有下一步點開大圖的動力，往往容易第一眼就流失了。
而好的裂變海波要抓住用戶心理的三要素：虛榮（分享可以抬高），貪婪（分享可以得到），懶惰（簡單操作就可以獲得）。
海報設計要素：
1、主標題突出亮點關鍵詞，
2、副標題進行主題的補充說明，
3、正文要展現獎品/產品亮點/信任背書，
4、末尾要製造緊張氛圍，
5、標明活動時間，避免產生誤解。
還有許多不能踩，但是經常被踩到的“坑”
4、沒搞清楚活動目的和目標用戶就開始做活動。
活動目的和目標用戶一定要清晰，這決定了你後邊的獎品包括規則流程的設計和種子用戶的宣發渠道。也決定了裂變效果。
5、沒有提前準備好客服問答文案，造成服務效率和用戶體驗降低。
6、沒有做好用戶進來後社群和客服的承接。
裂變活動具有不確定性，如果缺少後期承接，大量用戶湧入降低體驗流失掉。
7、沒有考慮到活動漏洞和羊毛黨的決心。
裂變活動前一定要做好風險預估和應對措施。有很多專業的薅羊毛群體，如果是送實物獎品或者紅包的活動，一定要在規則設置和聲明上提前做好風險應對。
8、獎品設置靠一個人拍腦袋決定。
獎品一定要做好調研，你以為的用戶需求跟實際的用戶需求會有差別。前期的調研自然是越多越好，但是如果人數不多的時候，要在調研原因和用戶本身情況上去分哪個獎金好。
9、活動中間沒有提醒。
活動過程中可以多設置一些門檻提醒，但不能太過頻繁。不少用戶會在活動中慢慢流失掉，所以中間一定要有適當的提醒，強調獲得。
10、沒有做好活動數據的實時監控。
每一次宣發時間調整，每一次文案調整，每一次海報優化，都要關注數據的變化，而且要把這種變化總結成經驗，放到下一次活動中去。
以上，就是小七整理的裂變活動中不能踩但是經常會踩到的坑。
我相信策劃一場成功的裂變活動不止要關注上邊這幾個“坑”，還有很多需要注意的地方，需要多積累，多學習，多總結，不斷的優化出適合自己產品和用戶的活動方案。
下次做活動的時候一定要提前看一看。
/完
【討論：做活動的時候，你還遇到過哪些 “坑” ？】
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