职场竞争只能两败俱伤?掌握“博弈思维”,你也能笑傲职场


职场竞争只能两败俱伤?掌握“博弈思维”,你也能笑傲职场


01

职场竞争总是失利,不是笨,是不懂得讲求策略

我的朋友小江,重点大学毕业,当年被某名企直接校招进公司。起初,工作认真,干劲十足,公司领导也十分看好他。春节放假前夕,公司副总老姜亲自组织了一个智力答题大赛。活动开始前一周,人事经理挨个督促全公司员工积极参加。只不过,好多人根本不买她的账,拒绝在参赛表上报名。而小江就在此列。

活动当天,小江跟着公司一群平时“玩得好”的几个同事,站在台下看热闹。他想:这种脑筋急转变也弱智了,作为名校毕业的高材生,岂能与“蠢人”为伍……

转眼,新的一年开始了,小江业务越来越熟练,他的直属领导王总监也常夸小江是个好苗子。然而,等到9月份全公司评选升职员工时,小江却选了。

最气人的是,他们部门能力最普通的小张与小赵竟然双双晋升,直接归副总老姜领导。小江气愤之余,回想起这2位当初都上台参加了比赛,尤其小赵因为脑子反应慢,在场上屡屡出洋相,小江当时被逗的眼泪都笑出来了。忽然,他似乎想到了什么,表情骤然凝重起来。

职场竞争只能两败俱伤?掌握“博弈思维”,你也能笑傲职场

智力大赛真的是考验每个员工的答题水平吗?当然不是。或许我们试着用职场语言翻译一下,会更清晰:

a、部分没有权力的基层员工来参加比赛;

b、所有的年轻同事和老同事们听;

c、有权力的人来做判断,评估参赛者的实力;

d、有权力的人寻找出来优秀的无权员工,作为重点培养对象。

这是一个大佬培养对象的活动。看到此处,是不是背后直冒冷汗?

其实小江最大的错误就是对公司举办活动的真正意义缺乏洞见。更糟糕得是,他对于复杂职场关系,并不懂得如何运用博弈思维进行分析,吃亏恐怕也只是早晚的问题。

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02

什么是职场博弈思维?

在迪克西特与奈尔伯夫合著的经典著作《策略思维》中,如此定义:博弈思维是在社会科学中,研究策略性决策制定过程的一个分支,博弈思维又称游戏理论

博弈思维的前提是基于理性,按一定的游戏规则进行单次或者多次博弈。在这个过程中,选手根据掌握的信息进行优化选择,得出当前最优应对决策。

放到职场上来说,就是对职场利益、职场关系、职场任务等内容代入到策略性决策制定过程中,按一定规则,模拟博弈,最终得出最优应对策略,这种思考方法就是职场博弈思维。

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03

职场博弈思维不是搞“阴谋诡计”

在职场上,除了像前面小江那样“天真”的职场新人外,还有不少人热衷于在职场关系中与同事“玩计谋”。然而,计谋毕竟是对敌我双方使用的打击方法,在职场中无所顾忌地滥用,极有可能造成不可预料的后果。

最近热播的《律师精英》中,有这么一段,栗娜为了帮助罗宾和戴曦打赢官司(房产继承案件),竟然故意当着麦飞的面,说客户的姐姐已经打电话说,确实有遗嘱在她那边。结果,麦飞听了之后,就催促他们这一方选择和解。虽然结果是争房产的兄弟俩双双释怀,然而,却让事后明白真相的麦飞对戴曦等人极度鄙视。

为了赢,耍小聪明,不惜用人品去兑换,解决一个问题,又生出一堆麻烦,得不偿失。当我们抓到平时关系恶劣的同事的“小辫子”时,就一定会直接向领导告密,用“釜底抽薪”之计把他赶出公司吗?显然是很不合适的。

但是,当我们跳出固定思维的框框,善于运用博弈思维指导职场行为时,以前很多看似无解的问题很可能柳暗花明,出现新天地。

我们应该如何理解并运用博弈思维呢?

它不是搞“阴谋诡计”,无论职场关系还是职场利益分配,大多情况下并非你死我活,而是存在极大的利益缓冲、共赢及丰富有效的替代方案。

因此,通过职场博弈思维,找到最有利的解决方案,不仅可以使我们在职场竞争中进退宽裕,甚至,还能一举多得,将竞争者转变成我们的盟友,最终成为职场赢家。

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04

职场上,我们如何利用博弈思维取得竞争优势


那么,职场上,我们应该如何利用“博弈思维”取得职场竞争优势呢?

在复杂局面下,选择一个最优或者能够接受的一个选项,这只是博弈思维的初级阶段,远不是博弈思维的全部。因为,还有博弈思维的高级阶段:通过修改规则,改变信息不对称现状、博弈次数等多种手段,最终形成新的纳什均衡(博弈各方达成的稳定局面)。正如得到专栏作家万维纲老师所说:普通的player(玩家,参与者)只会适应规则,优秀的player选择打破局面。


1、通过设计合理的聚焦点,改变博弈走向

在职场中,为什么深有嫌隙的双方能够和解?因为大多数情况下,即使素有嫌隙的两个人也能达成合作并从中获益。而要促进博弈双方合作,设计合理聚焦点是个不错的办法。

什么是聚焦点?就是博弈双方或多方约定俗成的习惯、信仰、知识等,都是博弈的聚焦点。比如,红灯停,绿灯行。无论走到哪里,闯红灯一方,大家都会认定是理亏的。在聚焦点思维启发下,我们在职场博弈无法取得有效进展时,就可以巧妙引入原本就隐形存在的聚焦点,重新博弈。

我们拿《精英律师》中蓝红与孙超越争夺遗产的例子来讲。在前期的斗法过程中,孙超越企图告蓝红与孙浩瀚的夫妻关系不好,但是空口无凭,是很难产生法律效应的。怎么办?结果,孙超越的律师王烁提出,每年春节,孙、蓝夫妻从来没有在一起过过一次年。这里,春节全家团聚,就是我们中国人的共识,如果没有特殊原因的话,家庭成员之间不在一起过年,就是关系不好的有力证据。春节就是达成共识的一个聚焦点。还有一点,就是最终分配遗产的方式,4个相关继承人平分,这也是一种约定俗成的共识:在无特殊说明情况下,受益各方,就应该平分

聚焦点的最大价值,就是它存在的本身。你得到命令,下周公司开会,要求你当天必须到公司上班,那应该是哪天呢?大概率是周一。还有,当博弈双方,实在找不到压倒对手的砝码,但又必须分出先后顺序,应该怎么办?实在不行,抓阄也行!只要双方都有合作的意愿,合作两利,相斗两败,那何必斗呢?在这个层面上看,你甚至可以把聚焦点理解成让双方下台阶的冠冕堂皇的理由。即使理由再蹩脚,有时,我们也能感受到对方的诚意,从而促进合作。

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2、通过改变博弈次数防止职场中的背叛

你可能至今还记得,上次去某著名景点旅游,你被“不良”商家坑的最惨的旅游经历。你只是问了路边卖鱼的老板一句,这鱼多少钱?结果,他二话不说,把活鱼从水里提出来,以迅雷不及掩耳之势,“啪”往地上一摔,并报价600一条。你骑虎难下,脸胀的通红,但最终只能无奈地掏钱买下你有史以来最奢侈的烤鱼宴。

当然,你也应该记得,你每次去你家小区附近的小卖部卖零食,饮料时,从来不会担心老板会坑你!为什么?是烤鱼店的老板黑心,小卖部的老板善良吗?肯定不是。

你应该能够发现,二者最大的区别在于,他们与你发生博弈的次数

职场竞争只能两败俱伤?掌握“博弈思维”,你也能笑傲职场

旅游景区的烤鱼店,你这一辈子估计也就来这么一两次,他的宰客行为,使其产生收益最大化;楼下小卖部老板与你的合作,或许还要很长很长,为了眼前一点小利益,失去未来更大的利益,非精明人所为。为什么很多服务行业,对充钱办会员都十分上心,甚至不惜向用户让出惊人的利润?这是因为,他们想要和用户建立更长期的合作关系,在未来收获更多利益。

一般情况下,可预见的未来,双方(多方)进行博弈次数越多,信任程度会更高。

因此,当某个同事或者领导和我们关系紧张时,我们除了选择与他对抗之外,还有一个办法:与他产生更多次数的“来往”。比如,通过在工作中,在不影响工作前提下,有意争取领导同意,让你们两个形成互相监督的竞争关系,在工作互动中,产生更多次的未来合作,只要次数够即使他心里对你仍有介怀,看在监督关系的份上,他也会对你毕恭毕敬。

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3、善于改变“游戏规则”

有一种困境叫自由,有一种解放叫禁止

最后一个举足轻重的方法就是改变博弈思维中的游戏规则。通常,我们脑中的印象可能是游戏规则一旦确立,应该不会轻易被更改。但是,在博弈思维的世界,通过协商,修改游戏规则,是最有效的办法之一。

上世纪,60年代,美国烟草市场就已经饱和了。生产商之间,你要多拿一点份额,我就得少拿一点。各个烟草公司不得不花越来越多的钱做广告,大家的总投入越来越大,可是市场只有这么大,这就是一个困局。等到70年,美国国会通过一条法律,竟然禁止了烟草公司做电视广告。公众不知道,这条立法其实是烟草公司自己运做出来的——他们自己改变了规则

为什么烟草公司自己想要禁止自己呢?因为,吸烟是一种刚需。大家都不做广告了,市场还是这么大,但是每个公司都能省下一大笔广告费,还不用再宣传“吸烟有害健康”了。结果一年之内,烟草公司的利润就提高了30%。

由此看来,规则允许,不代表大家能赢利,反之,禁止法令出来,也不代表大家定会遭受损失。如果游戏中的所有玩家都同意改变规则,那么,改变必然会发生。

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总结

今天我们主要讲了利用博弈思维提升职场竞争力这个话题,首先我们说了什么是博弈思维,然后讲出了博弈思维跟阴谋诡计的区别,最后给出了如何利用职场博弈思维改善职场行为的方法:

第一,通过设计合理的聚焦点,改变博弈走向;

第二,通过改变博弈次数防止背叛;

第三,通过改变博弈思维中的游戏规则,扭转职场不利局面。


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