管理的本質是什麼？真的是管人管事嗎？如果是，那管人管事的本質又是什麼呢？
直接說吧，這一切的本質，是管理矛盾。
因為作為管理者，時刻處於矛盾中，這些矛盾往往使得管理者左右為難。
那麼管理者應該處理好那些矛盾，又該如何處理呢？
1.抓點與顧面的矛盾。
海爾張瑞敏曾說：抓住一個點，反覆抓、抓反覆，抓出一個樣板來再推而廣之。
抓點突破，以點帶面。
企業有具體的做事方法，但沒有一個統一的體系或者模式。
體系不是文件，文件用來看，體系是用來做。
當我們做攻關時，就是在一個點上聚焦。
真正有效的管理是寧少勿多。
基本思路是：先動作，後卡片，再文件。還有一個重要的東西，就是表單，它是和動作同時推下去的。
2.求內與求外的矛盾。
要樹立一個概念：沒有不合格的員工，只有不按要求做的員工。
很多人特別是老闆喜歡向外求，認為下屬素質低、能力差，千方百計招人、挖人。
結果，人才換了無數，企業仍然是一團糟。
做管理非常重要的指導思想是：不換人，但是要改人。
3.幫人與管人的矛盾。
管理要從"對別人有沒有用而不是對不對"出發，從幫人出發做管理。
只提要求，不給方法，很難做好管理。
針對時下員工難管、不服管，管理都要從單純的"管"轉變為有效的"幫"。
推行一個正確的管理制度，遇到了對立、對抗，恰恰證明制度的執行不在對錯上。
4.思路與效果的矛盾。
做事情結案很重要。結案就是總結，是好是壞給個說法。
現在做管理，思路都有，就是沒效果。
做任何事情一定要有數據化的目標，都要有明確的數據指標。
定了目標就要頻繁檢查，達成了獎勵，否則處罰。
要階段性地設一些子目標，分段激勵。
最重要的是要分析沒有達到目標的原因，因為對它的分析將成為下一步的切入點。
5.動作與力度的矛盾。
廣東有句俗語：力不到不為財。
力度不是爆發力，而是耐力。
耐力來自於頻率，來自頻繁重複。
管理就是頻繁應變，頻繁調整。頻繁產生力量。
做計劃物控的人都知道，訂單評審、交期分解、月計劃、周計劃、日計劃，做好了試圖一成不變地推行下去是不現實的，因為物料、設備、人員等經常變化。
你天天變，我天天調。
不要相信一次動作就一勞永逸解決問題，反覆的東西，才有效。
商人看著問號而不是頭他的影子
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