三星Galaxy S10系列是三星今年重量级旗舰产品，在全球掀起一股潮流。不仅如此，该机还是三星回归中国市场的一大力作。4月30日，韩国一名手机用户在科技论坛上传视频，称购买目前三星唯一支持5G的手机S10，不到一周开始冒烟，三星也不给退换货。该用户表示，他没有做任何会导致S10 5G着火的事情，声称这“没有理由着火”。
“当时我将手机放在桌子上，随后我闻到了一股焦味，烟雾很快就吞没了手机”，该用户告诉法新社，“当我触摸它时，我不得不把它扔到地上，因为温度太高了。”随后他补充道“手机里面的所有东西都被烧了。”
对此，三星方面回应称，已将该产品做了外观和X光分析，显示手机外观有明显撞击留下的痕迹，产品本身没有质量问题。三星向法新社解释道，手机损坏是“外部影响”的结果，而不是内部问题。
由于首批评测机出现了多起爆屏、黑屏等严重问题，三星推迟了Galaxy Fold的首销时间，按照AT&T电邮中的说法，要从4月26日跳票到6月13日。
尽管三星证明此次手机“自燃”和手机品质没有关系，但是三星仍需要重视产品的安全性，毕竟国内很多手机即使从高楼上摔下来、被轮胎碾压过等都没有发生自燃爆炸事件，所以三星还需继续重视安全问题。
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