三星Galaxy S10系列是三星今年重量級旗艦產品，在全球掀起一股潮流。不僅如此，該機還是三星迴歸中國市場的一大力作。4月30日，韓國一名手機用戶在科技論壇上傳視頻，稱購買目前三星唯一支持5G的手機S10，不到一週開始冒煙，三星也不給退換貨。該用戶表示，他沒有做任何會導致S10 5G著火的事情，聲稱這“沒有理由著火”。
“當時我將手機放在桌子上，隨後我聞到了一股焦味，煙霧很快就吞沒了手機”，該用戶告訴法新社，“當我觸摸它時，我不得不把它扔到地上，因為溫度太高了。”隨後他補充道“手機裡面的所有東西都被燒了。”
對此，三星方面回應稱，已將該產品做了外觀和X光分析，顯示手機外觀有明顯撞擊留下的痕跡，產品本身沒有質量問題。三星向法新社解釋道，手機損壞是“外部影響”的結果，而不是內部問題。
由於首批評測機出現了多起爆屏、黑屏等嚴重問題，三星推遲了Galaxy Fold的首銷時間，按照AT&T電郵中的說法，要從4月26日跳票到6月13日。
儘管三星證明此次手機“自燃”和手機品質沒有關係，但是三星仍需要重視產品的安全性，畢竟國內很多手機即使從高樓上摔下來、被輪胎碾壓過等都沒有發生自燃爆炸事件，所以三星還需繼續重視安全問題。
分享到:
