大多數不成功的人之所以失敗是因為他們首先看起來不像成功者！再者，他們看起來就不想成功，或者根本不知道什麼是成功，或者當成功的機會到來時，他們不知道如何把握成功，我們不能幫別人看起來像，但，我們自己看起來一定要像！今天這個社會99%的人以貌取人！包括我們自己！
形象，並不是一個簡單的穿衣、外表、長相、髮型、化妝的組合概念，而是一個綜合的全面素質，一個外表與內在結合，在流動中留下的印象。其實應粉絲的要求，寫今天的文章，老汪挺心虛的，因為哥本身自己的形象就不是太高端那種，我把自己叫純屌絲，很多人來杭州和我見過面，應該知道我基本就和你周邊的朋友沒多少區別，早上也在吃拌麵加雞蛋，偶爾我也去喝杯咖啡，裝個小逼，但我總體還是個屌絲，所以大家不要把我想的太特別，我怕以後見了我真人，你們會失望。
一個好的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量、能力、它不僅僅反映在對別人的視覺效果中，同時它也是一種外在輔助工具，它讓我對自己的言行有了更高的要求，能立刻喚起你內在沉積的優良素質，通過你的穿著、微笑、目光接觸、握手，一舉一動，讓你渾身都散發著一個創業者的魅力！讓你做事業時事半功倍！
沒有自信就別想成功，列出你的優勢，並相信這是你的財富，只穿讓你自信的衣服，眼睛與別人直視，用堅定、果斷、熱情的語氣說話。
這是一個兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示你是誰，另一分鐘讓別人喜歡你，只有留給人們好的第一印象，你才能開始第二步。熱情是能量，沒有熱情任何偉大的事情都不能完成，面帶微笑，記住陌生人的名字，寬待別人，讚賞別人，幫助別人。
服飾是視覺工具，你能用它達到我的目的，你的整體展示——服裝、身體、面部、態度為你打開凱旋、勝利之門。你的出現向世界傳遞你的權威、可信度、被喜愛度。不修邊幅的人在今天這個社會上是沒有影響力的，你就是你所穿的。服裝幫助穿衣者沉著自如、優雅得體地表現，保持在各種場合下鎮定自若的心態。
先學會聽，再學會說，不要讓你的舌頭超越你的思想，愚蠢總是在舌頭跑得比頭腦還快時產生的。 一個善於溝通的人首先應該是一個聽眾。一個優秀的聽眾，能激起談話者的情緒、思維，甚至開闊談話者的創造力。
一個人不能夠站在眾人面前講話的人，就不是一個真正引人注目的人。一個人都不能描述自己的夢，怎麼能有人相信你有一個目標？
你期待別人怎麼對待你，我也要那麼對待別人。攻擊和批判別人的人是不受歡迎的，無論你的用意是多麼的誠懇。
不光個人，店鋪平常的經營，也有很多門店經營有很多細節問題，正是實體門店本應該做好，卻往往被忽視的細節。很多人跟老汪抱怨生意不行，但每次問他們細節的東西，很多人做的都不行，所以還是有必要說說：
不部分都不把收銀速度當做一個問題，收銀臺工作的店員操作迅速一些，讓顧客等待一分鐘，顧客會感覺等待了5分鐘，特別是在進行信用卡處理時，稍不慎就會讓顧客產生久等的感覺，容易產生抱怨和不滿。收銀員背後雜亂堆積的票據，讓顧客看到是很不體面的，另外，如果顧客能看到商店的備貨區也是不合適的。體驗區、空箱等物品，如果被雜亂放置的話，會令人感覺店面邋遢不整，還要及時對店面進行清掃，讓店面看上去更加整潔漂亮。
經常檢查貨品。不要視貨架缺貨而不顧，即使貨架上的商品減少了，也要採取體現商品陣容的陳列方式。站在顧客的立場，親自確認一下從店面的入口進入，顧客經過怎樣的走動路線，才能更方便地看到店內的商品。
之前分享的文章，老汪常說個性化，打造個性化的門店，要想給顧客進店、留下深刻印象，首先要在店面佈置上下功夫，打造個性化店面，讓顧客在第一眼後就被吸引進店。如果門店每天都是同樣的外觀形象，顧客就會感到厭膩，所以賣場外觀必須要有所改變，比如陳列、POP、弔旗、櫥窗佈置等，通過改變外觀形象，能使店面更能引人入勝和富有吸引力。
把握商圈舉辦各項活動的機會，打出具有效果的POP廣告，讓店面經常顯得生機勃勃。給顧客提供一個，“不易疲勞、方便購物、易於尋找”的環境是門店的經營原則，店員之間閒聊，顧客的通路不順暢，要堅決避免，要確保顧客通行道路的暢通，調整設置顧客購物時的步行通過路線。
山東的小潔，女裝品牌店，在銷售過程的成交環節，經常會遇到顧客要求抹零頭，問老汪：你是怎麼處理的呢？
這是很多服裝店都會遇到的問題，處理得不好可能就會因為幾塊錢而損失一單銷售。特別對於顧客要的比較多的時候，可能會說：“我買這麼多，你就把3塊錢零頭抹掉吧，要不然我就都不買了。”怎麼辦？
鑑於這種情況，有這樣一句應對秘術，此話一出，絕大多數顧客會立刻掏錢：“3塊錢現在什麼也買不到，你只是覺得這樣心裡舒服一點，可是我們財務每天都會對賬，所以請你體諒我一下，還是給我吧！”前面兩句話把顧客的心理分析的十分透徹，後面兩句話博取顧客“同情”，效果極佳。
不要說什麼“我是打工的”、“你也不在乎這幾塊錢吧”之類的站在自己角度的話，而一定要站在顧客的角度。如果你只是導購，不是老闆，千萬不能給領導打電話，電話一打就會讓顧客覺得“有機會”，基本上就很難了。
忠實顧客和店鋪的關係是相互依賴的，第一次還價是試探，第二還價是驗證，第三次以後就不會再還價了。那麼，面對顧客的還價，應該怎麼應對呢？
三種還價方式的具體應對：
1還個位數（1-9元）:
顧客消費了603元，要求抹去3元的零頭。
應對：“3塊錢你什麼都買不到，你只是覺得抹掉這3元，心裡會覺得很舒服而已，但是我們的財務每天都要查賬，您就不要為難我了，體諒我一下，還是給我吧。”（邊說邊向顧客伸出手。）
2還十位數（10-99元）：
顧客消費了621元，要求抹去21元的零頭。
應對：“今天我們店鋪的目標還沒有完成，您買走這套衣服，我們的目標就可以達成了，您是可以幫我一下的吧。”
3還百位數（100-999元）：
顧客消費了886元，要求600元成交。
應對：眼睛盯住顧客的眼睛3秒鐘，語氣堅決地說：“對不起，我們不能還價的。”
今天的分享就到這裡了，這些賺錢的小細節學會了嗎？
