王東出生在西部一個普通的農村家庭。畢業後，為了減輕家裡的負擔，他用大學期間勤工儉學的三萬塊錢開了一家餐飲店。可是誰也沒有想到，短短的半年時間，他就開了10家連鎖店，不到一年就掙了一百多萬。這個消息傳到老家，那可真是炸開了鍋。遠親近鄰能沾上關係的都攀親帶故的想把孩子送到店裡來工作，其實王東也知道他們無非就是想來和自己學習怎麼做生意！
要說以前，這王東家可是十里八鄉出了名的窮。父母都是老實巴交的農民，一年到頭面朝黃土背朝天的也掙不了幾個錢。王東上大學後就開始想著法子掙錢，家教、臨促、送快遞能幹的他都幹過。也說這孩子也爭氣，幾年大學讀下來愣是沒讓家裡拿過一分錢。
大學畢業後，他沒有選擇考公務員或者到企業上班，直接拿著大學期間積攢的三萬塊錢開了一家小飯店。飯店開門後，出乎意料的生意特別火，很多人甚至從另一個城市找著到他店裡吃飯。王強是他二叔家的兄弟，也是從小一起長大的好哥們。這天王強請他吃飯，酒過三巡，就問他說：“東哥，你到底有啥生意經給我說說唄，讓我也跟著哥哥掙個小錢？”，聽到這話，王東笑了，乾了杯中酒，就對王強說：“強子，其實哪有那麼多的生意經，開門做生意，只要你把這幾件事做好，我給你說，年入百萬都不是問題！”。
第一、咱店裡做的是火鍋，很多人吃的時候不注意就會把湯汁撒到身上，這樣就很影響用餐的體驗感。於是我就專門設計了一種一次性的圍兜。既方便又美觀，解決了客戶用餐中的痛點，客戶怎麼會不願意多來呢？
第二、現在是夏天。這六月的天那可是孩子的臉，說變就變。明明下午還是晴空萬里，可是八九點鐘就很可能會有傾盆大雨。於是，我就又設計了一種一次性的雨衣。以備客人不時之需。
第三、冬天的時候，霧霾天氣很平常，我就讓員工到大街上去發一次性的口罩。這樣一來很多人就會停下來和店員聊上幾句，聽一聽店裡的優惠活動，久而久之店裡的上座率就特別的高！
“東哥，你這樣做，那不是無形中增加了很多額外的支出嗎？”王強問，“其實啊，一個不大的店面不一定非要裝修的特別好，非要有特別出眾的特色，關鍵你要給客戶一個來消費的理由！你就像咱的店，飯菜的味道那不用說，絕對好的很！可是大家為什麼要選擇你呢？所以我們要捨得軟投資。你可以用你的微笑，用你的一點超出顧客的小驚喜來增強客戶的體驗感。一個小小的舉動，卻讓我們多了一次和客戶溝通的機會，無論你是賣會員卡，或者搞什麼活動，沒有客戶那都沒有意義的！而我們店最成功的地方就是客戶來咱這裡不再僅僅是吃飯，而是享受一次愉悅的用餐體驗。你說生意能不好嗎？”
“原來如此”王強看著眼前這個和自己從小一起長大的玩伴，由衷的說道：“東哥，你這樣做生意，做不好才怪？”。
