描述：4月16日，我国银保监会顾客权益维护局下发关于中华联合产业保险股份有限公司（简称“中华财险”）侵害顾客权益案例的通报。
投诉集中爆发，银保监会通报中华财险与P2P平台合作违规行为
通报显现，2019年5月以来，中华财险确保保险投诉集中迸发。经查，中华财险上海分公司在承保网络假贷信息中介机构信誉贷款确保保险业务中，存在三项侵害顾客权益的行为：
一是未在收到顾客理赔请求后告知顾客理赔程序和所需资料，也未在合同约好时间内作出是否补偿的核定，违反了《保险法》第二十三条的规则。
二是与不符合互联网金融相关规则的网络假贷信息中介机构展开信誉贷款确保保险业务，违反了《信誉确保保险业务监管暂行办法》第十条的规则。
三是未依照规则使用经同意或许存案的保险条款。中华财险向监管部门报送的信誉贷款确保保险条款的被保险人为“（一）经银行监督管理部门同意开办贷款业务的金融机构；（二）依法建立的小额贷款公司”，但其承保的信誉贷款确保保险的被保险人为网络假贷信息中介机构个人出借人，违反了《保险法》第一百七十条的规则。
银保监会表明，上述行为严重侵害了顾客的知情权、公平交易权、依法求偿权等基本权利，损害了顾客合法权益。各银行保险机构要引起警示，依照《我国银保监会关于银行保险机构加强顾客权益维护作业体制机制建造的指导意见》，承担主体责任，层层落实，严厉依照相关法律法规和监管规则展开经营活动，切实维护顾客合法权益。
2019年8月，厚本金融涉嫌非吸被警方立案侦查，厚本金融旗下理产业品包括厚优选和厚保宝。其间，厚保宝是中华联合产业保险公司担保产品。若出现借款逾期，保险公司将依据保险合同约好，就借款人应归还的借款本金及利息向出借人进行赔付。上一年11月9日，厚本金融发布声明称，凡渠道出借客户咨询承保资产中华财险理赔问题请致电中华财险客服咨询。
中华财险公布的偿付能力报告显现，2019年其保险业务收入为485.86亿，同比增长16.33%。净利润为5.64亿，同比下降了49.78%。
