春節將至，2020年表單大師春節放假時間為：
2020年1月23日～2020年2月1日
共計10天。春節期間，幫BOSS系列產品均正常運行，請大家放心使用！為確保大家安心過節，下文的工作安排及建議還請各位耐心閱讀：
工作安排
1、放假期間，如有任何問題需諮詢，可聯繫值班客服（客服熱線：400-806-9527）；
2、若版本即將到期，為不影響正常使用，請記得1月23日前進行續費，同時根據短信、郵件、文件上傳量、表單提交數據量等使用情況提前做好充值，短信簽名/消息模板請提前提交審核，避免出現表單不能提交、無法發送短信/郵件等情況出現，充值續費可直接在線購買；
3、春節期間，可登錄賬戶進入「賬戶-我的訂單」申請發票，所有開票事宜將在2020年2月2日（初九）上班後統一處理，陸續開具並郵寄；
4、您還可以訪問表單大師「幫助中心」，為您提供在線文檔幫助。
——幫BOSS團隊
另外，表姐還總結了一些春節期間可能遇到的常見問題，方便大家自助。
1、版本到期
別擔心，手機/電腦端均可直接登錄賬號，在「賬戶」頁面進行版本升級續費，支付成功則系統自動恢復到當前套餐版本，表單可以正常使用；
你也可以在「賬戶」頁查看賬戶信息，清楚的看到目前使用版本、數據量、上傳文件量、短信、郵件使用情況等，提前做好充值。
2、表單無法提交
可登錄後臺，查看當前賬戶數據量使用情況，如每月表單數據提交量滿額，建議升級到高版本，旗艦版用戶建議聯繫客服進行擴容，保障表單正常收集數據。
3、無法上傳圖片
免費版用戶無法使用文件上傳功能，如需使用，建議升級到基礎版以上版本；
對於基礎版/專業版/企業版的用戶，如果每月上傳容量滿額，建議升級到高版本，旗艦版用戶建議聯繫客服進行擴容。
4、如何購買短信/郵件
電腦登錄官網，可進入「賬戶-購買增值服務」，點擊購買短信/郵件進行充值。
5、短信簽名/消息模板提前審核
春節期間如需群發短信，請儘早提交短信簽名及消息模板，建議放假前保證模板通過審核（春節直接發送即可），以免春節放假期間，因審核量龐大造成審核通道“擁擠”，影響業務使用。
6、數據/表單誤刪
如果在數據頁面刪除了少量數據，可在電腦端選擇「賬戶-查看日誌」進行查看找回，詳細教程請點擊這裡查看；
如果誤操作刪除表單導致數據刪除，請致電客服進行付費找回。切忌謹慎操作！！！
7、網站無法打開
如果是電腦端登錄，建議使用Chrome谷歌瀏覽器；如果是手機端登錄，建議切換網絡嘗試；
如果依舊無法正常訪問，請撥打客服熱線400-806-9527，方便我們進一步排查。
8、表單無法訪問
如果你是表單創建者，請登錄賬戶進入後臺，重新打開表單鏈接查看，或者切換不同瀏覽器嘗試；
如果你是填表者，打開表單顯示不存在或者提示無法提交，建議查看鏈接是否正確或聯繫表單發佈者。（注：表單大師僅提供技術支持，用戶創建的表單由表單發佈者自行發佈）
9、忘記密碼
忘記密碼，可以在登錄頁面點擊「忘記密碼」進行新密碼設置；
修改密碼，可以登陸成功後在「用戶」頁面修改「個人信息-修改密碼」。
更多常見問題，請點擊這裡
放假期間（1月23日～2月1日）如果遇到使用問題，建議先查幫助手冊或官網訪問表姐說；如還解決不了你的問題，可以聯繫值班客服（2月2日起客服工作恢復正常）
2019年，感謝大家的認可與鼓勵
2020年，我們將繼續不負眾望，砥礪前行
祝大家“鼠”年鴻運當頭！！！
