春节将至，2020年表单大师春节放假时间为：
2020年1月23日～2020年2月1日
共计10天。春节期间，帮BOSS系列产品均正常运行，请大家放心使用！为确保大家安心过节，下文的工作安排及建议还请各位耐心阅读：
工作安排
1、放假期间，如有任何问题需咨询，可联系值班客服（客服热线：400-806-9527）；
2、若版本即将到期，为不影响正常使用，请记得1月23日前进行续费，同时根据短信、邮件、文件上传量、表单提交数据量等使用情况提前做好充值，短信签名/消息模板请提前提交审核，避免出现表单不能提交、无法发送短信/邮件等情况出现，充值续费可直接在线购买；
3、春节期间，可登录账户进入「账户-我的订单」申请发票，所有开票事宜将在2020年2月2日（初九）上班后统一处理，陆续开具并邮寄；
4、您还可以访问表单大师「帮助中心」，为您提供在线文档帮助。
——帮BOSS团队
另外，表姐还总结了一些春节期间可能遇到的常见问题，方便大家自助。
1、版本到期
别担心，手机/电脑端均可直接登录账号，在「账户」页面进行版本升级续费，支付成功则系统自动恢复到当前套餐版本，表单可以正常使用；
你也可以在「账户」页查看账户信息，清楚的看到目前使用版本、数据量、上传文件量、短信、邮件使用情况等，提前做好充值。
2、表单无法提交
可登录后台，查看当前账户数据量使用情况，如每月表单数据提交量满额，建议升级到高版本，旗舰版用户建议联系客服进行扩容，保障表单正常收集数据。
3、无法上传图片
免费版用户无法使用文件上传功能，如需使用，建议升级到基础版以上版本；
对于基础版/专业版/企业版的用户，如果每月上传容量满额，建议升级到高版本，旗舰版用户建议联系客服进行扩容。
4、如何购买短信/邮件
电脑登录官网，可进入「账户-购买增值服务」，点击购买短信/邮件进行充值。
5、短信签名/消息模板提前审核
春节期间如需群发短信，请尽早提交短信签名及消息模板，建议放假前保证模板通过审核（春节直接发送即可），以免春节放假期间，因审核量庞大造成审核通道“拥挤”，影响业务使用。
6、数据/表单误删
如果在数据页面删除了少量数据，可在电脑端选择「账户-查看日志」进行查看找回，详细教程请点击这里查看；
如果误操作删除表单导致数据删除，请致电客服进行付费找回。切忌谨慎操作！！！
7、网站无法打开
如果是电脑端登录，建议使用Chrome谷歌浏览器；如果是手机端登录，建议切换网络尝试；
如果依旧无法正常访问，请拨打客服热线400-806-9527，方便我们进一步排查。
8、表单无法访问
如果你是表单创建者，请登录账户进入后台，重新打开表单链接查看，或者切换不同浏览器尝试；
如果你是填表者，打开表单显示不存在或者提示无法提交，建议查看链接是否正确或联系表单发布者。（注：表单大师仅提供技术支持，用户创建的表单由表单发布者自行发布）
9、忘记密码
忘记密码，可以在登录页面点击「忘记密码」进行新密码设置；
修改密码，可以登陆成功后在「用户」页面修改「个人信息-修改密码」。
更多常见问题，请点击这里
放假期间（1月23日～2月1日）如果遇到使用问题，建议先查帮助手册或官网访问表姐说；如还解决不了你的问题，可以联系值班客服（2月2日起客服工作恢复正常）
2019年，感谢大家的认可与鼓励
2020年，我们将继续不负众望，砥砺前行
祝大家“鼠”年鸿运当头！！！
