平凉市静宁县市场监管局城关市场监管所辖区包括东关村、西关村、南关村、新城村、峡门村5个行政村。管理个体户2672户（目前开业），其中药店22户、诊所16户、学校食堂4个，化妆品49户、餐饮211户、流通413户、小作坊220户，其他1741户。
自今年以来，静宁县市场监管局城关镇市场监督管理所以服务“五位一体”建设为目标，以“开拓创新服务发展”为主线，突出重点，强化责任，大力推进12315行政执法体系建设，切实加强12315举报投诉工作制度化、规范化建设，提高12315的工作水平和服务质量。一是成立投诉、举报处理小组，进一步完善消费者咨询、申诉、举报办理督办、节假日值班等制度，配备精干、业务能力强的工作人员，做到机构健全，制度齐全。二是加强投诉、举报业务学习；三是靠实责任，做到热情、认真、公正地处理每一起消费咨询、投诉、举报，给每位来访群众一个满意结果。
至目前，全所共受理投诉、举报64件，其中投诉25件，举报15件，建议单4件，便民热线10件，国家12315单4件，市防控办1件,县防控办1件，纪检委1件，静宁门户网留言1件，省局反馈给股室1件，致电公安局1件。为消费者挽回经济损失5万余元，按时成功调解、处理61件，申请延期1件，正在处理中2件。
下一步，该所将继续加大消费维权及投诉、举报处理工作，为辖区内消费者和经营者保驾护航。
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