今年以来，护河镇积极推进“银龄安康”保险工作，进一步提高老年人抵御各种风险的能力，为老年人构筑安全屏障。
一是强化宣传，扩大知晓率。通过微信公众号、微信群、宣传栏、广播、进村入户等多种方式宣传向群众普及参保范围、参保内容、资金来源、参保手续和赔付规定，使“银龄安康”保险家喻户晓，扩大群众的知晓率。
二是优化服务，提升满意率。各村居安排专人负责，摒弃多头联络，推行村干部包组、组长包户、专人汇总工作方法，提高工作效率。邀请保险公司对村居经办人员进行业务培训，提升业务水平。针对行动不便的老年人，安排人员主动上门服务。加强与保险公司的沟通协调，提高理赔服务质量，定期回访，确保群众满意。
三是加强调度，提高覆盖率。准确掌握全镇老年人姓名、年龄、性别、身份证号码等信息，统一下发至各村居，提高针对性。镇定期召开调度会，通报进度，协调解决工作推进过程中的困难和问题，进一步提高覆盖率。
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