數據顯示：中小微企業和商家，佔整個中國市場主體百分之90以上。2017年，中國個體商戶數量約6200萬戶，企業法人約2800萬戶。
2017年6200萬小商戶貢獻了全國百分之60以上的GDP、百分之50以上的稅收、百分之80以上的就業以及百分之70左右的發明權。
互聯網幫助全國上下擰成一股繩，從經濟學家、商業專家到一線創業者，形成一個“大腦”，應對疫情，做出及時反應。直播、線上教育等等平臺的完善，正在觸達數量龐大的小商家們，創造從自救到重生的“新機遇”。
過去的的那一套打法已不適合如今，所有人都知道要轉型，但如何轉？
內容視頻化，電商直播化
2019年短視頻依舊出盡了風頭，比圖片表達更直接，視覺體驗更好，更能快速建立與用戶的信任感，這種新型的社交方式逐漸成熟，文字和圖片已不能滿足用戶的需求，短視頻迎來了新一輪爆發。
無論是全民都在玩的抖音、快手，還是想要衝出重圍的火山、騰訊，亦或是以購物為屬性的淘寶平臺，都將短視頻推上了一個高峰，在此基礎上衍生的直播也成為重要的貨品展示和變現渠道。
短視頻平臺0門檻開通直播權限以來，“萬物皆可播，人人都是主播”的時代已然到來。
而對於商家和個人來說，直播+電商的新模式，憑藉著低成本、強互動、高轉化的優勢，解決了傳統電商一直以來的弊端。
所以在線下實體店被嚴重分流的現在，通過短視頻展現內容，通過直播帶貨正在成為一種主流趨勢，商家也應化被動為主動，去短視頻和直播領域拓展流量池，而不是死守自己的一畝三分地。
互聯網思維
面臨危機，中小微企業首先要做的，應該是畫出作戰地圖：認清問題，解決問題。而小微企業的優勢，也在於及時調整、快速執行的靈活性。
特殊時期，互聯網是“救命稻草”而非勁敵。雖然在過去的幾年中，互聯網的發展奪取了大部分線下零售業的流量，但對於線下實體業來說，現在能救你的恐怕也只有互聯網了。
當我們走進一家線下店鋪，一位店員同一時間內只能接待一位顧客，非營業時間，用戶也無法買到心儀的產品。承擔著高昂的人力、物力成本，受限卻更多，這並非大家希望看到的結果。而坐在家裡就讓用戶買單，這才是互聯網有致命吸引力的地方。
其實無論是現階段的特殊時期，還是過了這段時期，一個良好的互聯網思維只會讓你受益更多。
想要利用互聯網，首先要具備互聯網思維，明白其本質，其次是確定公司業務和互聯網能夠結合的點，並且通過互聯網進行營銷渠道的拓展，順應時代發展的潮流，才不會被時代所拋棄。
線上線下結合
由於疫情的影響，一些公司就開始採用“在家上班，在群上崗，在線培訓”的“新開工”模式。嚴格執行了防控規定，又保持了員工活力。
不久前還看不上微商的人，現在已經活成了微商。
KOC、微商、分銷、私域流量成了這次疫情中的救命稻草。線上化轉型有所準備的：火鍋店的店長，美妝品牌的試裝達人，在美團上有外賣店，擁有線上的流量，就能成為緩衝帶。
疫情中，線上線下結合是關鍵；疫情後，數字化的推進，是首要行動。
這一輪線上線下的結合，是全鏈條、多角度、重體驗的，完全超越2013年曾經被風口吹得一塌糊塗的“O2O”。這背後，是供應鏈的升級，以及生活服務類平臺的成熟。
此次危機，短期靠自救，長期還是要轉型。完成線上線下抱團，儘可能地線上線下兩條腿一起走路，才能走得更遠。
流量私域化
流量不在於多，而在於是否準確，這就涉及到從去年大火的一個詞：私域運營。
什麼是私域運營？即能夠通過自己運營獲取流量，並且把這些流量轉化為能夠反覆使用的、免費的、可信賴的私域流量。而這些用戶的粘性更高，轉化率也要高得多。
創業維艱的今年，對於中小企業來說，想要渡過難關，甚至實現業績的突破，不能全把希望寄託在外部渠道上，在拓展新流量的同時，還需注重私域流量的運營。
不少大企業已付諸嘗試，騰訊和BCG的報告顯示，許多線下門店，把客戶關係管理，轉變到“社交私域運營”模式後，門店與顧客之間的互動數量提高1.5-2倍，溝通效率提高了3-4倍。
目前階段來說，微信是進行私域運營、維護客戶關係的良好渠道。由於微信的朋友圈自帶社交屬性，客戶可以直接通過朋友圈和社群的產品私聊商家，鏈條短，信任強，有利於培養忠實用戶。
做好私域運營，效果自是不用多說，不過也要講究心法和套路，其中大到運營策略的制定、實施，小到微信賬號的頭像、簽名，都會影響到用戶的體驗，因此務必提前做好功課。
疫情就像踩下了急剎車，但絕大多數的BOSS、創業者還沒有放棄，正在快速自我學習，從自救走向新生。他們或許樸實無華，或許文化不高，或許就滿足於開好一家小店。但就是這6200多萬小小的商家，支撐起了中國經濟的萬億級體量，或許也正醞釀著下一個的商業創新。
無論過去還是將來，我們都要相信，星星之火，可以燎原。
