千教万教教人求真，千学万学学做真人。大家好，我是本次讲堂的讲师王钰清。
上周李老师主要分享了设计开场白的方式方法，今天我主要分享下如何有效开场。
首先，我们从一个思考开始，暖场和开场是一回事吗？在我以往的工作经验中，看到很多同事在写流程的时候，有人会写暖场，有人会写开场，这到底是不是一回事呢？当然，暖场和开场不是一回事，暖场是让大家相互熟悉、认识，然而它并没有和学习内容形成有效的链接。而开场，就是李老师课程中讲到的，是“与你有关，对你有用，很有必要”的结构，是使用新颖的、惊奇的方式激发参训学员对学习主题的兴趣，用一种不同寻常的、超出参训学员预期的方式来介绍主题，更可以增强他们的学习兴趣和动机。
开场的重要性在于任何参训学员都会永远记得讲师最开始做的事情，第一印象就决定了学员能不能继续投入到学习中。衡量开场是否有效，我们可以参考以下的标准：
1、让参训学员的注意力快速聚焦，而不是走神。
课程开始前，人在课堂，说不定心里还在灵魂三问：我在哪儿，我在干什么，我学这个有什么用？这时候，讲师就需要打破他们脑子里想的那些事，把他们的注意力聚焦到课堂上来。不使参训学员走神的关键措施在于氛围调动，他们很容易不注意听讲，但是不参与活动就很难。
2、开场内容与课程主题相关。
这是非常重要的，因为很多成年人都是结果导向，学习更在意实用性，他们更多的愿意接受对他们很有必要的课程。
上个月我参加了公司的核心骨干培训，我在做会务工作，讲师是公司从培训公司聘的，开场的时候，讲师活动调动配合讲话半个小时以后还没切入正题，出于做会务工作人员的职业紧张，我偷偷问讲师“老师，刚才的活动和你要讲的课程内容是什么关系？”讲师回我：“我只是让大家相互熟悉一下，不要太紧张”。听到这个回答，我有点哭笑不得，因为都是熟悉的同事，无需长时间的相互在了解，这么长时间的开场，我下意识的想到的是不是重要的领导没来，还是有突发情况要调整，或者是设备有问题，所以作为讲师所说的每句话、所做出的每个行为，都应该和课程内容相关，让学员觉得课程的每分钟都值得，而不是随意的开场。
3、激发参训学员的自信心。
培训课程的一个重要目标是让参训学员在离开课堂时，认为自己很棒：“这次学习让我掌握了很多以前不知道的东西，很充实有收获！”而不是离开课堂时自我埋怨：“这老师讲的这些东西，我有那么多不懂，一点都没学会！”
特别是针对一些领域比较小众的课程，听众的接受度不是很高的情况下，可以在开场时说明，大家掌握到何种程度即可，或者说明本次培训结束以后大家的认知目标是了解不是掌握，举个例子，我从事过的培训工作中，需要给听众讲明白一个概念叫做“空中课堂”，如果我的要求是大家听完就懂还能用，那是无法实现的，所以我在培训的开场时讲到：本节课的重点在于通过概念和图片，结合应用案例，只需大家清楚这个概念即可，他的用途及用法，我们将在实操课程中再次培训讲解，大家无需做笔记，只需要看图识物，相信每个学员都能通过本次的图文课程，很快的了解到空中课堂。
这样的话在培训课程一开始就树立参训学员的自信心，有助于学员后面的开放与参与。
除了这些标准以外，作为讲师自身，也有很多的小技巧需要掌握：
1、穿着打扮合适得体
第一印象很重要，进入课堂，参训学员的第一印象就是看讲师的穿着打扮，你穿的很随意或者很个性，会影响参训学员对知识的吸收度。穿着很随意的话，也没有办法树立自己讲师的形象，很多时候也会影响学员对讲师所讲内容的信服程度。
2、肢体语言、举止行为要得当
讲师在上场之前，应该找一面镜子多练习：我的肢体语言怎么样？肢体语言是否与讲演的语言保持一致？脸上的表情是否怪异或者太用力？脸上的表情是否吸引起参训学员对话题的兴趣？我的站姿应该怎样？我在课堂上应该怎么移动或位置变化？无需刻意营造，只需讲师在自然的形态下，适当的配合一些得体的肢体动作，会给内容的表达加分。
3、声音是否正常
譬如：发音是否准确？语调应该热情还是严肃？语速是抑扬顿挫还是犹豫不决还是带着口头禅？用词用语的措辞上，用大白话还是专业术语？都是讲师要注意的小细节。
4、眼神交流
作为讲师一开始眼神就不聚焦，来回乱看地板或者墙面，或让参训学员感觉到这老师根本就没有注意到我们的存在，会大大的影响学员对讲师传达信息的接受度。眼睛是心灵的窗户，当讲师与参训学员的眼神进行交流时，那种聚焦的默契会迅速提升开场的凝聚力。
5、开场白富有能量和热情
因为没人有兴趣听那种干巴巴的、无吸引力的预言，这就需要讲师表现出你的兴趣和热情，将活力和适当的紧张呈现出来。
6、以自己为中心
作为讲师，不要关心自己的话能得到什么回报，只需要专注于你在讲什么；不要担心自己表现得好不好，而是要专注于传递信息，影响参训学员。当你付出了真诚使得参训学员获得了好处，他们就会感激并尊敬讲师。
7、开场时不要太谦虚
我听过很多讲师的课程，虽然没有明确说出谦虚这两词，但用隐藏的词语来表达，这样做很不好！因为对于培训课程，你是花了心血的，准备充分，所以就不需要谦虚说什么“课程还有些细节内容准备得不好”、“最近很忙，PPT的内容设计上少了几页”等等话。在一般情况下，很多参训学员除了讲师自己说出来谦虚的意思外，学员根本就不知道讲师为何要说这些；即使你讲师真的没有准备好而向学员道歉，但很多参训学员根本就不会原谅你的准备不足，所以更不需要讲出来！
8、阐述课程大纲
讲师你要讲什么，一开始就要为所讲课程内容奠定基础。把一些话提前说清楚，让参训学员和你在同一个频道、同一个层面理解问题。
9、聚焦课程？
来自讲师的灵魂三问：“什么是最需要回答的核心问题？为何这些问题是关键紧要？是否解决了最核心的问题？”
10、态度开放
让参训学员需要知道讲师对培训主题的态度，感受到你愿意交流和分享的真诚与兴趣。
11、与参训学员建立并保持接触
一开场的时候，讲师需要与参训学员象征性地进行接触，建立起他们认同你的亲密关系，这非常重要。
以上就是本次讲堂的全部内容，主要分享了有效开场的一些小技巧，当然，在实际中，因为培训师的风格和特点，每个培训课程都有自己的特点和内容，也因为每次培训课堂的参训学员都有不同，那么，使用的开场技巧和方法就产生千差万别，掌握开场的技巧多加应用，应不变的技巧应万变的场合，相信我们每位讲师都能有自己独树一帜、得心应手的方法。
今天的讲堂到这里就结束了，感谢大家的聆听，我们下期不见不散。
