目前政府鼓勵增加更多的便利店，以便方便人民的生活和消費。但是便利店開起來後，如何能夠生存下來呢？住宅附近也有一家，但它不僅賣日常用品，也賣蔬菜和水果，典型一個綜合性小超市。我碰到過很多這樣的小超，但存活時間都不久。但這家小超卻已經開了很多年，而且在疫情期間生意非常好。
什麼原因？我特意去了很多次，發現其日常用品，包括米麵油，估計銷售佔其營業額應該不超10%，而其水果以及蔬菜等業務佔有其營業額的90%。為什麼出現這種情況，四個字，便宜、新鮮。這也是其最大的競爭優勢，他們家的菜和水果可以直接從附近的源產地進。別人的草莓賣15元一斤，他們賣12元一斤，最低可以賣到10元，雖然成色有些許差異。但這個差異太大，光這一項，就為他們家帶來很多顧客。傳統日常消費品，和附件的一家大超市相比以及其它中小超市相比，估計從貨源上來講，他們沒有任何優勢。 就這樣，每天去他們家的人顧客非常多，收銀臺基本保持常客。
從以上這個小店的經營來分析，我覺得他們抓住了需求者的心理，我賣的東西能滿足你的需求，而且比起一般性的菜市場，買家可以自行挑選，在此基礎上，價格又非常便宜，估計會有80%的用戶接受他們的服務，當然對品質有更高要求的也許會選擇價格更高的服務。 滿足需求+低成本+送額外的服務（服務態度+自選+打折）就是這家小店生存下來的基礎。和目前自己所從事的工作來看，有非常大的相似性，產品不是市場領先型的，但是功能滿足需求，價格又便宜，相比競爭對手，又可以提供更好的服務。自然而然，80%的客戶如果在沒有其它原因的情況下會選擇。華為公司剛開始業務快速拓展也是靠這種方式。我不知道這家店的老闆有沒有更進一步的想法，但華為在生存下來的基礎上，又把高質量，領先的技術融合起來。形成唯一性+高性能+滿足需求+低成本+送額外的服務等綜合性的競爭優勢，可以根據不同的客戶需求提供不同的競爭策略。
推而廣之，不同的行業，不同的人生。如果我們要想成功，活得精彩，我們就要知道我們的企業與其它企業的競爭優勢，我們自己與它人的不同。
