如何做好一个房产中介,房产的路未来可期?

杂技家


2014-2015年,随着Q房网的网络转型,链家大并四方,爱屋及屋等各种机构的不断乱入,把房产中介市场推到了混乱的顶点。“不变则死”已成为中介共识,行业竞争也愈演愈烈。

房产中介的现状

这是一个被恶性竞争玩坏了的行业。

以深圳市为例,2015年深圳市注册的持证中介从业人员约4万至5万人, 2015年月均成交二手房大概在6千至8千套之间。算下来平均一位经纪人8-10个月卖掉一套房,这还不算在一些中介公司存在的大量“无证驾驶”的人员。在实际调查的某一5000人的社区中(该社区为内部封闭式,店都开在社区内,因而不大可能做外部生意),年均成交二手房200-300套,内部大大小小中介人员在250人以上。这说明房地产经纪服务市场已出现严重的供过于求。

在供过于求的市场可能发生的事情,在房产中介行业中也一一出现了:激烈的竞争导致价格底线被不断突破、 为了成交无底线无节操的营销方式、抢单与反抢单成为工作新常态、中介公司将固定成本转化为增量成本转嫁经营风险(低底薪高提成)。恶性竞争导致房产中介行业乱象从生。

再加上房产中介行业固有的顽疾,包括:差异化经验困难、公司对员工的管控力低、人海战术、房源体系混乱、后续服务难于保障等,让房产中介行业的状况雪上加霜,亟需寻找新的出路。

房产中介行业出路在哪里?

在现有的活跃的二手房市场环境下,房产中介服务是一个必需存在的服务,因为这是房产交易过程中的信息保障,信息传递、交易双方监督的职能是无可取代的,过户交易的专业性也能省去不少的麻烦。

但是,现在中国的房产中介公司,真的能胜任这个职能吗?

把专业性服务做成了纯粹的销售;把“专业服务”做成了信息垄断;无序的系统、不择手段的竞争,这一切注定这不是一个健康的行业。必须迎来一次立足于客户,有突破性的变革。从行业中不断传出的惊爆消息来看,这一天不会太远。

随着现在“跨界”的势趋,越来越多的相关行业巨头挺进了这个市场。那么,究竟谁是能真正在最后掌控这个市场的人?还是说现有的中介会通过自我完善来捍卫自己的地位?

但是唯有一点,完善的市场一定是要把销售做回成服务。

现在市场上的中介机构,己经形成了好几股不同的、各具代表性的力量。

1. 原有传统中介

现在,传统的大型中介纷纷开始了自己的“互联网”转型之路,但是以目前来看,无论怎么转型,在上述的几个顽疾都没有发生本质上的改变。

2. 互联网中介

立足于房产信息网站的新兴互联网中介,相比传统中介而言,有最直接的客户接触途径和大数据平台的优势,然而没有深入社区难以提供后续的服务保障、资金来源过于依赖融资、难以在业务上产生实质的经营优势等瓶颈也限制着互联网中介的发展。

3. 物业中介

这是市场上一支低调的生力军,即社区的物业公司。万科、招商局物业等大型物业公司在这些年陆陆续续开通了自己的中介业务,虽然目前看来仍有些不成熟了,但是依然可以看到他们的优势:以物业服务为后续服务的依托、接受业主的监管、对房屋情况更了解、能接触到有需求的业主、对经纪人行为的约束力更强、一个房源对应一家物业等。当然,客户资源有限、效率低、投入产出低等缺陷也不容忽视。

4. 业务层面各自的结合点

综合对以上几路人马的分析,单凭其中任何一方,都不足以支撑整个体系的变革,因为短版都非常明显。但是,如果我们不以单一的角度,而是以整合的角度来看问题,或以能够发现一些“新大陆”。比如说上述三路人马之间的整合。

通过一个简单的分解,业务结构被分解为房源端、客源端、专业关三个部分。何为“专业关”?一方面是有效办理相关手续、另一方面是提供最专业的房地产市场资讯,这注意依赖于经纪人个人专业素质。在客源端,房产网站凭借其现成的客户端与早期推广,毫无疑问是购房者的导向之一。在房源端,通过上面的分析,物业公司无疑是最有开展优势的。不难发现,在这三个部分,传统中介反而没有形成自己的核心优势。

5. 如何结合才会更有利于业务的发展

通过上面的分析,我们知道现在具备大量客户资源的机构是互联网中介,具备很好的房源资源的机构是物业中介,而专业性人员可以依附于任意机构,或者以独立经纪人的形式存在。

这样一来,只要能够让房源端的物业与互联网端的房产网站相互结合,通过互联网整合多家物业资源,打通物业公司之间的壁垒,并提供有效的社会推广与客户触点,让客户更容易找到这个系统中的房源,物业公司则利用自己的社区权威性保障提供房源的质量与后继服务的质量。很容易形成一个真正有保障的“房源—客源”的体系。

而专业保障则可以以任何形式,从“房源—客源”的体系的任何环节介入。从而构成一个有机的市场形态。这或许能够成为房产中介行业转型的一个出路。



春城楼市分析


从事销售行业不要仅仅为了糊口,更要把她当做兴趣去做,买房是大多数人一辈子当中最重要也是最贵的一次购物,承载着的是一个家族甚至几代人对美好幸福生活的愿景。卖房子既是职责所在,也是我们帮助他人,回馈社会的途径。不论在哪个平台,你是为自己工作,为自己代言。要重在替客户们解疑答惑,并非是客户能否在自己手里成交,要作为客户身边的置业顾问对他的购房起到帮助,倘若如此去想去做,相信结果也一定不会辜负你。



金宵君


您好,我是房价如葱的守候,很高兴为您解答。

关于如何做好一个中介,我觉得需要做到以下几点。

1.能吃苦耐劳,渴望赚钱,抗压能力强。链家做中介都是从租赁开始做起,也就是只能做租房业务(普租或给自如收房),达到一定业绩就可以转为二手房买卖经纪人了。作为新人对这个行业不熟悉,直观的印象是赚钱多吧,的确,可以不用统计就可以说,中介行业的确是高薪行业,不比国贸cbd小白领赚的少,而且不拖北京平均薪资的后腿。可是这背后有多少辛苦大家可能不知道吧,一天12小时上班,而且常常是上班有点下班没点,一切以客户为中心。所以比较累,要求身体素质好,特别是得带客户看房,走来走去。其次,中介行业是撮合交易,得把业主和买房双方的心理、需求都揣摩的比较清楚,才能既搞定甲方,又搞定乙方,尤其是交易标的是价值几百万、几千万甚至上亿的财产,这撮合谈判难度多大可想而知。特别在市场火爆时,业主坐地起价涨几十万,客户一个犹豫房子没了,你也单子飞了,糟心至极,心累,还有业绩考核压力,别人都开单了业绩几十万提点40%/50%,你更烦心,压力大啊。做中介其实就是沉淀人脉的过程,一个新人没客户没业主,要想成交自然很难,资源少嘛,运气好的话可以在路边开发出或者店面接待到,运气一般般就得从零做起,洗盘(链家现在不让洗盘了,因为电信诈骗太多)、回访师父给你的资源、社区开发、外网发帖、店面接待等。从零做起意味着能耐得住寂寞,得能熬得住。这个过程就很考验人,想想好几个月甚至半年拿底薪,你心里何感受?可是如果熬下来了,你肯定能赚钱,因为平台好,可是如果没有对赚钱的渴望,熬的过程很难啊。所以得有对赚钱的渴望。

2.心眼活,情商高,会来事。情商高就不会伤客户,就可以获得客户的信任和好感,就能创造回头客。回头客就是钱嘛。所以得有情商把客户维护好,你如果做中介,相当于上了颜色学院情商专业了,哈哈哈。

3.爱学习。链家的员工每年有链家高考,针对各种政策、税费进行考试,极其严格,此股风气传到了所有的链家子公司,所以得爱学习才足够专业,专业才自信嘛。

4.价值观正确!最重要的就是这点,链家有句话:做难而正确的事情。所以大家可以看到链家的进步,包括链家做的好几组广告都很走心,手机打字我就不贴连接了,大家百度。如果你心术不正、歪门邪道,那么肯定在链家待不下去,甚至在中介行业做不下去,因为不爱惜自己的羽毛只能是一杆子买卖,可是如果能赚该赚的钱,做难而正确的事情,那么你肯定能够基业长青。

以上,希望能够帮助到您,谢谢!



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