這次疫情的衝擊，比人們想象的還要來得更加猛烈。
國家統計局發佈的一季度經濟數據顯示，2020年一季度國內生產總值同比下降6.8%，這一增速，創下40年來新低。此外，社會消費品零售總額同比下降-19%，固定資產投資同比下降16.1%，貨物進出口同比下降6.4%……
隨著全球疫情的蔓延，全球產業鏈也瀕於停擺，國內疫情衝擊帶來了消費的停滯，海外疫情的蔓延又帶來外需的萎縮，人們還不知道，這樣劇烈的衝擊還會持續多久。
客觀的說，中國經濟要扛住疫情的衝擊，中小企業是關鍵。那麼，中小企業如何能經受住考驗，保持韌性生長呢？為此，4月17日，SAP聯合上海交通大學海外教育學院、新交海雲學堂，舉辦了“CEO論壇：中小企業韌性生長的數字化密碼”線上直播。
本次直播活動，SAP不僅邀請了三位來自不同行業的中小企業領導者，分享了他們是如何構建反脆弱能力，帶領企業度過突發疫情危機的精彩歷程；同時，來自學界的兩位資深專家，也結合行業觀察和實踐經驗，闡述了中小企業和管理者如何通過構築企業的數字化能力，構築轉型和變革的新動能，以應對快速變化的“新常態”。
毫無疑問，中小企業的生存狀況，決定了中國經濟的走向，幫助中小企業共渡難關，也是擺在各國面前的必答題。4月7日，國家發展改革委、中央網信辦聯合印發《關於推進“上雲用數賦智”行動 培育新經濟發展實施方案》，就對這一問題就給出了關鍵而具體的指引。
實施方案指出，在疫情期間數字經濟展現出強大的抗衝擊能力和發展韌性，通過推動各行業企業“上雲用數賦智”的數字化轉型，促進產業經濟穩定和高質量發展，是破解當前難題的關鍵。
從這個角度來說，當我們看到這些中小企業在SAP的助力和賦能之下，通過數字化轉型成功構建了自身的反脆弱能力，並保持著不斷向上生長的韌性，無疑也讓我們真切感受到了中國中小企業乃至中國經濟未來高質量發展的新希望。
中小企業韌性生長背後
2020年的一季度，對很多行業的企業而言，都上了一堂壓力測試課——無法開工、沒有收入，還要承擔成本損耗。如果說大企業尚能有相對充裕的現金流扛過去，那麼對中小企業來說，能活著熬過疫情並不容易。
瑞彩科技總經理吳萬里就“感同身受”，作為一家專業生產雲母鈦珠光材料的生產型企業，瑞彩科技在疫情期間無論是國內還是國外的業務確實也受到了一定的影響。
但吳萬里也認為，企業在日常發展過程中，其實也總會有這樣或者那樣的困難，面對突發的疫情，很多企業此時可能會有“保穩”思想的出現，但這樣很難解決實際的問題，唯一的出路就是堅持進行企業內部的改良和提升，確定和鞏固公司的發展方向，這樣企業上下就會齊心，由此才能共同抵抗疫情帶給企業的重重困難。
作為企業內部提升的重要一環，瑞彩科技SAP S/4HANA Cloud雲ERP項目於今年1月初成功上線。“系統成功上線剛好是疫情爆發前的兩個星期，也是距瑞彩科技數字化轉型有半年的時間，因此當疫情帶來影響的時候，這套系統就給公司帶來了很多專業性的指導。”他說。
吳萬里認為，SAP S/4HANA Cloud 完美地幫助瑞彩科技解決了業財一體化及成本管理問題，並且為打通產業鏈上下游提供了數據支撐，有力地支持了公司未來可預見的業務模式創新和業務規模的快速增長，同時也讓公司能夠更好專注於自身業務，把精力放到市場開拓上，為公司創造更大的效益。
同樣，小熊U租創始人、CEO胡祚雄對疫情初期的印象也頗為深刻。據他介紹，面對疫情“黑天鵝”事件，給公司帶來最大的影響就是回款難度加大，由於很多客戶的經營出現困難，無法支付服務費，賬款也無法按時的收回。同時，疫情也延後了很多客戶的復工復產，因此預期的業務增長也收到了衝擊。
面對這種重大的變化，胡祚雄在除夕夜做出了一個重要的決定，那就是立即趕回深圳，並馬上開始“喚醒”團隊， 同時積極投身於防疫工作中去。從1月31日至今，該公司已經出臺了3次相關的幫扶計劃，幫助客戶減免租金、延期收款、免費技術服務、辦公應急服務包等政策，幫助客戶渡過難關，儘早復工復產。
在此過程中，胡祚雄也體會到了數字化轉型給公司帶來的強大力量。他說：“這次疫情已經充分證明了完成數字化轉型的企業，會普遍的比那些沒有完成轉型企業活得更好一些，原因是完成數字化建設的企業，不僅走在了復工復產的前沿，同時還能通過已構建的數字化能力，幫助更多的企業完成復工復產。”
小熊U租選擇SAP S/4HANA Cloud開啟了數字化轉型之旅。項目於2019年成功上線，有力地支撐了公司的業務和應用的雲化建設。在本次疫情期間，這套系統就發揮了重要的價值，例如隨著庫存管理能力的升級，就讓小熊U租能夠第一時間掌握庫存的變化以及供應鏈的變化情況，由此更好地實現了對客戶的服務。
寧夏長和翡翠酒莊董事長張豔莉則表示，相對於其他行業，每年的2-3月份是酒莊生產的“倒休季”，因此對酒莊沒有產生實質性的影響，但鑑於疫情的衝擊，也使得葡萄酒的場景體驗消費受挫。
為此，從2月上旬開始，寧夏長和翡翠酒莊主要展開兩項工作：一是大力開展內部人員培訓，以及工作流程優化和商業計劃書的完善；二是著手新零售模式的搭建，隨著全國復工復產的推進，該公司調整後的計劃已經在穩步的推進和快速的實施中。
值得一提的是，寧夏長和翡翠酒莊在2019年3月引入SAP Business ByDesign，通過該雲ERP平臺實現了對酒莊種植、釀造、銷售業務流程的管控和一體化，也在這次疫情期間發揮了重要的價值和作用。
張豔莉說：“疫情衝擊給我們帶來了兩個方面的啟示：首先是企業必須比以往任何時候需要更加關注生產成本和效率，目前酒莊基於SAP的平臺對成本的控制是全面和有效的；其次是全新銷售模式的快速轉變，當下最為重要的就是儘快打通與終端消費者的鏈接，而SAP提供的大數據分析能力，會對酒莊未來的業務模式轉型起到非常關鍵的作用。”
通過三位來自一線企業領導者的分享，不難發現疫情的衝擊，已經深刻改變中國乃至世界經濟的面貌，而對中小企業而言，除了千方百計組織生產和加大服務力度之外，加快向線上轉型和數字化升級改造亦是“刻不容緩”。
與中小企業“同舟共濟”
事實上，突如其來的疫情關係到每一個人和每一家企業，抗擊疫情也成為了每一個人、每一家企業的責任。作為全球最大的企業級應用軟件供應商和領先雲公司，SAP也率先吹響了科技抗“疫”的集結號，不僅在第一時間捐贈湖北，同時也積極通過數字化產品和解決方案，賦能中小企業構建反脆弱的能力，和中小企業一起“同舟共濟”共渡難關。
據瞭解，此前SAP已在疫情爆發第一時間向湖北慈善總會捐款 300萬元，支持武漢疫情中心的五家醫院；3月18日，SAP再次宣佈捐贈總值超1500萬元的軟件產品和配套服務，幫助武漢及湖北地區中小企業，建立數字化體系，實現災後重建。此外，還將追加超過300萬元現金捐贈。截至目前，SAP為抗擊疫情累計捐助總額已超2000萬元。
與此同時，為幫助湖北度過難關，恢復生產，SAP還藉助2019年與武漢市礄口區合作成立的“SAP武漢賦能中心”作為平臺，為武漢及湖北地區的中小企業提供軟件和服務，打造數字化能力，實現端到端運營。此舉無疑也有助於緩解中小企業現金流緊張、數字化轉型資金不足的問題，更將惠及整個武漢市的區域經濟，實現快速復甦繁榮的目標。
對此，SAP 全球高級副總裁、中國總經理李強表示：“植根中國25年來，SAP始終致力於攜手合作夥伴，用數字化能力和全球最佳實踐，為中國客戶的成功保駕護航。危機當下，我們更要發揮核心業務優勢，為客戶的利益築起堅固防線，為抗擊疫情、助力復工復產、護航實體經濟再添一份力量。”
SAP不僅是這麼說的，也是這麼做的。三十年來，作為中國改革開放的見證者和參與者，SAP始終與中國企業“風雨同舟”。可以說，過去三十年SAP始終和中國緊密結合在一起，真正詮釋了“在中國，為中國”的價值理念。
特別是針對中小企業，SAP一直以來也和中國的中小企業一起成長和並肩同行，用創新的技術和商業模式，幫助他們贏在數字化轉型的起跑線上。去年9月，SAP S/4HANA Cloud和 SAP Cloud Platform 已正式“落戶”阿里雲。作為企業在雲端運營的重要數字化核心套件，SAP的雲平臺和雲ERP軟件可幫助更多的中小企業客戶降低遷移成本、高效部署、更快實現商業價值。
在此基礎上，SAP還提供了基於雲ERP的實施方法論，在SAP的服務團隊的幫助下，SAP的合作伙伴可幫助中小企業快速上線雲ERP，即使在疫情期間，也能確保中小企業的數字化轉型不中斷。
而隨著疫情在全球的蔓延，供應鏈的中斷給企業帶來極大壓力。為了維護供應鏈的可靠性和透明度，確保關鍵物資能到達最急需它們的地方，SAP董事會日前還決定，將連結著400多萬家企業的全球領先B2B業務匹配平臺——SAP Ariba Discovery的訪問權限，向所有企業免費開放90天，免費發佈，免費響應，幫助採購方與供應商建立聯繫，尋找商機，改善困境。
不僅如此，在不斷豐富產品和解決方案的同時，SAP還持續加強同區域市場的合作，並先後在濟南、武漢、重慶、南京等地建立創新賦能中心，聚焦工業互聯網、智能製造等垂直細分領域，以本地化的運營和服務為支撐，賦能當地的中小企業成長壯大。
在李強看來，在疫情的全球化衝擊下，表面看，中國製造面臨短時的巨大供需衝擊，但實際考驗的，卻是中國產業在應對不確定性時的可持續發展能力。面對與疫情賽跑的持久戰，中國企業需要重新思考，數字技術在推動企業數字化轉型中的核心作用，方能未雨綢繆、決勝千里。更為關鍵的是，未來如何把握‘新基建’的歷史機遇，選擇適應性的實施路徑，加快靈活、韌性的企業數字化建設，也將成為中國企業高質量發展的關鍵。
正所謂“逆境之中見真章，患難之中見真情”，SAP在疫情期間一系列的舉措不但對中小企業起到了穩定軍心的作用，幫助他們對抗疫情這場“灰犀牛”的影響，更深一層的意義在於通過釋放平臺和雲化的能量，幫助整個中小企業，獲得來自平臺乃至整個生態各項資源支持，由此更好的幫助中小企業走出困境、走向春天。
數字化轉型是關鍵密碼
中小企業未來如何提升韌性，尋求確定的增長？反脆弱能力將如何構建呢？
在本次線上直播活動中，中國社會科學院國際投資研究中心特約研究員傅連康教授也給出了建議：第一是重視創新，不要太注重固定資產投資；第二是重視軟實力建設，不要只注重硬件建設；第三是要多注重線上，少重視線下。換句話說，唯有通過轉型創新，才能實現“脫胎換骨”。
而上海市海外經濟技術促進會秘書長張禮立則表示，在數字化轉型的過程中，中小企業也必須關注兩個方面的關鍵點：一方面是在數字化轉型中要做好如何把各方技術，各方能力集成好，實現融會貫通；另一方面是，要積極融入到各種數字化平臺之中，通過平臺和生態的“倒逼機制”，加速自身的數字化轉型步伐。
正如本次線上直播活動的特邀主持，SAP中國區副總裁張斌所言：“加強數字化能力，是提升企業韌性，應對疫情衝擊的關鍵基礎，無論是面對疫情，還是技術迭代的衝擊，企業只有藉助雲計算、人工智能、機器學習、物聯網、商務分析等數字化技術，轉型成為智慧企業，才能立於不敗並脫穎而出。”
總的來說，這個春天，中國中小企業經受著前所未有的巨大考驗，但是它們又展現出前所未有的巨大韌性。更為關鍵的是，在此期間一直深耕中國市場的SAP，所表現出的平臺化綜合能力、面對危機的快速反應、快速應對，以及積極行動扶持中小企業的一系列舉措，都將有助於我們打贏這場保護中小企業的防控戰，並最大化的激活中小企業和中國經濟發展的更大內生動力。
（專題）
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