疫情之下,理解变得弥足珍贵

随着疫情逐渐结束,人们又回到了工作重心,复工复产的速度也日益频繁。但仍有一些地区因为疫情形势比较严峻,那里的生活秩序还没有完全恢复。


疫情之下,理解变得弥足珍贵


受这次疫情影响我们工厂的复工时间被延迟了一个多月,作为一家生产企业,停工停产意味着沉重的成本每天都会增加,同样的下游企业也因受制于供应链的掣肘而无法正常生产。每个人都迫切地希望疫情尽早结束,更理解现在能做到复工复产,背后付出的努力可想而知。


疫情之下,理解变得弥足珍贵


“发出的货两天了还没有物流更新,联系当地的快递网点也遭遇不顺,不是打不通电话就是没完没了的正在核实”客服小李这几天正在为一件行踪不定的快递苦恼不已,那是给江苏客户邮寄的一批保护套,订单是过年期间下的,谁也没想到这个假期竟如此漫长!出于职业习惯,小李在恢复发货的第一时间把订单发了出去,然而疫情的影响并没有完全消除于是出现了开头的那一幕。


疫情之下,理解变得弥足珍贵


庆幸的是,客户始终没有催促,甚至一个电话也没有。这让小李感动困惑甚至有点感动,在千方百计把货物安全地交到客户手里时,小李给客户发了一条短信,把事情的来龙去脉解释了一下并表达了歉意,客户在回复中说:这个时期每个人都不容易,更需要一份理解。这批货晚几天没关系,整个国家不都在慢慢恢复吗,所以我理解你们。

疫情之下,理解变得弥足珍贵


疫情之后,理解、宽容变得弥足珍贵。


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