怎样做一个“产品”?

怎样做一个“产品”?

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今天听了罗胖的启发俱乐部第16期节目,这一期的题目叫:怎样做一个”产品“?

看到这个题目的第一眼,我就很感兴趣,因为我的职业就是做产品。做一件事情时间久了就会掉进一种惯性思维里,所以我想看看他人从另一个角度对这件事情的理解。正好,罗胖的视角就是另外一个视角。

这个主题的演讲相对往期要短一些,因为这一期罗胖的搭档脱不花也来了,将了另外一个主题,所以罗胖的演讲时间就少了一些。

在一开头,罗胖就提出了一个疑问,什么是产品?

然后,他对比了制造业与服务业。因为制造业的产品基本都是一个物体,也比较明确,所以对于制造业来说,它的产品比较容易理解。然而服务业,其对象是人,关于人的变量就多的恐怖了。所以服务业的产品是复杂的,也是模糊很难说清楚的,所以需要自己来定义。

紧接着罗胖给产品进行了一个定义:产品是用户难题的一个解决方案。

在证明这个观点时,他举了一个很有意思的例子,北京十一学校曾经想研发一个产品,就是老师怎么利用黑板。大家想一想,怎么研发这个产品呢?老师应该怎样利用黑板呢?

你基本上能够想到的也就是这两点吧?第一点,写字工整。第二点,多写一点,或者少写一点。

我们来看北京十一学校最后研发出来的这个产品。没有长篇大论,只有这么非常简单的几条:

1. 检查板书字号大小,确定坐在最后一排的学生能看得清楚;

2. 利用上半部分,只有确定后排的学生不会被前排的同学挡住时,才使用黑板的下半部分;

3. 列出上课计划,将要讨论的问题写在黑板上,这样,你对这些问题做出回答时,学生仍然能够看到问题;

4. 在黑板上写字,背对着学生时,不要再讲课;

5. 尽量在课前在黑板上写好板书的内容,以使学生对将要上课的内容纲要有个大致了解;

6. 将学生的话写在黑板上;

7. 让学生有机会在黑板上写字;

8. 慎用黑板擦,在擦去学生所说或所写的观点之前,应进一步强调这些观点的价值。

从这8条里,我们看到了什么?看到了每一条都关系到了学生,每一条都站在学生的角度。而我们之前看到了这个题目时候想到的可能是老师、字迹、内容、课程、黑板、粉笔,唯独脑子里没有学生。

为什么?因为它要解决的是一个难题,一个老师如何在利用黑板的时候还能够和学生沟通的难题。

在明白了产品是什么后,罗胖又开始讲到“产品思维”。

产品不是空泛的承诺,而是有明确的边界。举个例子:如果用户的难题是缺乏一场幸福的婚姻,任何产品都不能直接解决这个难题。为啥?因为幸福的婚姻,是一个没有边界的难题。而产品必须有边界。所以,我们可以给用户每周准备三次相亲,但是,我们不能直接给用户幸福。

好产品就是一个展览。因为展览就是选取一部分片段,确立清楚边界,塑造一个体验。这正好与产品一致。

于是通过策展的方法论来做产品,得到了五个原则,分别是:选择片段、塑造感受、设计流程、确立边界和赋予意义。

最后得到的结论是,产品是用户难题的一个解决方案。怎么解决?通过给用户做一个展览。让他忽略不重要的事,在真正重要的事上确立边界。这个过程,就像是为社会制造“催产素”。所以的美好产品,都是“社会催产素”。所以,产品让世界变得更美好。

听完罗胖的演讲,我确实对产品有了一些不一样的认识,但仔细想想还是有很多相似的东西,虽然我们使用的语言不一样。

我用产品经理的语言来说一下产品。产品是解决用户需求的方案,怎么解决?要先了解需求场景,然后针对核心场景设计方案。

题图:来自网络


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