沃爾瑪百貨有限公司，是一家美國的世界性連鎖企業，總部位於美國阿肯色州的本頓維爾。沃爾瑪主要做的是零售業，沃爾瑪在全球27個國家開設了超過10,000家商場，員工人數超過230萬。連續5年在美國《財富》雜誌世界500強企業中居首位。
基本信息
創始人：山姆·沃爾頓
成立時間：1962年(壬寅年)
地點：美國阿肯色州本頓維爾
員工數：230萬（2015年）
董事長：羅伯森·沃爾頓
口號：Save money.Live better.（幫顧客節省每一分錢）
主要營業方式：沃爾瑪購物廣場、山姆會員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區店
公司一貫堅持“服務勝人一籌、員工與眾不同”的原則，向顧客提供超一流服務的新享受。沃爾瑪推行“一站式”購物新概念，從生活用品到家居的東西都可以在沃爾瑪找到。除此之外，它還提供停車場，運送服務，導購，當然還有休閒區域。
發展歷程
1950年，山姆·沃爾頓開設了第一家特價商店。
1962年，沃爾頓以“Wal—Mart”為名在阿肯色州拉傑斯市開辦了第一家沃爾瑪平價商店。
1972年，沃爾瑪公司在紐約上市股票，其價值在以後的25年間(到1999年)翻了4900倍。
1985年，美國著名財經雜誌《福布斯》把沃爾頓列為全美首富。
1987年，在德州加倫市開設了第一家綜合性百貨。
1988年3月，在密蘇里州華盛頓市成立了第一家沃爾瑪平價購物廣場（Super Center）。
1994年，正式成立國際業務部，專門負責境外事務。
1999年，員工總數達到114萬人，成為全球最大的私有僱主。
2005年 11月4日，對日本零售企業西友百貨公司（Seiyu Ltd.）實施10億美元援助計劃，增持西友股份到56.56%。
2008年10月22日，沃爾瑪全球可持續發展高峰會議在北京召開，會議邀請了超過900名的官員和供應商代表，探討全球變暖條件下的節能減排、減少包裝的環保新舉措。
2010年11月19日，沃爾瑪中國旗下品牌山姆會員商店在中國推出網上購物服務。
2012年4月，推出了一種名為“現金支付”新功能。
2015年7月，沃爾瑪全資收購1號店，將繼續以現有名稱運營。
2018年7月16日，京東與沃爾瑪聯合宣佈雙方將加速推進門店、庫存、用戶打通的“三通戰略”。
2018年8月8日，印度反壟斷監管機構批准沃爾瑪以160億美元收購Flipkart。
2019年9月12日，沃爾瑪(WMT.US)推出“無限制配送”服務 計劃年底推廣門店數超1600家。
成功的原因總結
1. 發達的系統，配送高效
作為第一個就發射自己的商用衛星的企業來說，發達的系統為其進銷存提供了有力的保證，能夠嚴密監督每個產品的出和流向，甚至可以提前根據系統中的數據來預判哪些貨物需要進貨。
他們的系統很先進，僅次於美國軍方的系統。總部的高速電腦掌管著全世界沃爾瑪的商店的系統，所以，通過商店付款激光掃描後的每一件貨物，都會被自動收錄進電腦，然後信息彙總後，就會顯示庫存，當庫存到了一定的數值是，就會提醒。自動訂貨和提醒商家想總部進貨的動作就會發生。總部將貨源送往離商店最近的一個發貨中心，再由發貨中心的電腦安排發送時間和路線。在商店發出訂單後24小時內所需貨品就會出現在倉庫的貨架上。這種高效率的存貨管理，使公司能迅速掌握銷售情況和市場需求趨勢，及時補充庫存不足。這樣可以減少存貨風險、降低資金積壓的額度，加速資金運轉速度。
2. 倉儲式經營
與麥德龍一樣，倉儲式經營的優點使得它們可以節省小包裝產生的成本，並且購物的時候所售賣的都是打包裝，這樣的效果使得規模效應發揮到最大，降低成本，提高利潤。而且沃爾瑪還堅持在物流運營過程中儘可能降低成本，把節省後的成本讓利於消費者，這是沃爾瑪一貫的經營宗旨。
3. 服務至上，客戶至上
零售企業中的服務也是至關重要的，沃爾瑪秉承一下兩點：
1.顧客永遠是對的。
2.顧客如有錯誤，請參看第一條。
從顧客的角度出發，以其超一流的服務吸引著大批顧客。店內貼有這樣的標語“我們爭取做到，每件商品都保證讓您滿意！”顧客在這裡購買的任何商品如果覺得不滿意，可以在一個月內退還商店，並獲得全部貨款。沃爾頓曾說：“我們都是為顧客工作，你也許會覺得是在為上司工作，但事實上他也和你一樣。在我們的組織之外有一個大老闆，那就是顧客。”沃爾瑪把超一流的服務看成是自己至高無上的職責。
4. 選址
大家都知道，作為零售企業倆說，選好位置有時候就會事半功倍。大超市便利店更是如此。沃爾瑪在選址上堅持的最重要的一點就是方便顧客購物。所以說他們的超市都是比較交通便利的地方。
5. 經營策略
沃爾瑪在品牌經營策略上，選擇了多種零售形式以針對不同檔次的目標消費者。正是由於沃爾瑪全方位出擊、搶佔了高、低檔市場，所以沃爾瑪取代了曾經風靡整個美國的西爾斯，成為零售業第一品牌。會員制是一種新興的零售形式。山姆會員商店是沃爾瑪經營的一大特色，是它奪取市場戰勝西爾斯的一大法寶。
6. 公益活動
沃爾瑪秉承的是不怎麼做廣告，而是大量的做公益活動。此前在北京召開的全球氣候變暖研討會就是一個更好的證明。單單是沃爾瑪中國，沃爾瑪在全國範圍內累計向各種慈善公益事業捐獻約6,500萬元人民幣的資金和物品，沃爾瑪全國員工在社會公益事業方面投入累積20萬個小時。
沃爾瑪中國
沃爾瑪於1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。沃爾瑪在中國經營多種業態和品牌，包括購物廣場、山姆會員商店、社區店等，截至2013年2月28日，已經在全國21個省、自治區、4個直轄市的150多個城市開設了390多家商場，在全國創造了近10萬個就業機會。
沃爾瑪在中國的經營始終堅持本地採購，沃爾瑪中國與近2萬家供應商建立了合作關係，銷售的產品中本地產品超過95%；同時，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，特別是培養和發展女性員工及管理層。2009年公司成立了“沃爾瑪中國女性領導力發展委員會”，以加速推動女性的職業發展。
在中國獲得的獎項
由中國連鎖經營協會頒發的“中國零售業最佳僱主”
由《財富》中文版頒發的“中國最有價值的品牌”
由《南方週末》評選的世界500強在華投資企業
由《環球企業家》雜誌和中歐國際工商學院共同評選的“中國最佳表現公司”
由《財富》中文版和華信惠悅評選的“卓越僱主”
由《福布斯》中文版評選的“跨國公司慈善捐贈榜”
由《財富》中文版評選的“最受讚賞公司”
由《光明日報》頒發的“最佳社區獎”。
