“姐，在嗎？這課你就先給孩子試試唄，反正試試又不花錢！”
這是小徐勸家長報課前常說的一句話。
小徐曾是一家少兒英語機構的課程顧問，還多次是機構的銷售冠軍。
三個月的時間，他從月薪3千到30萬。
他每天想的就是怎麼忽悠到更多的家長報課。
機構跑路後，他被人肉，被致電辱罵，被抓到公安局問話......
下面是小徐的故事：
內容來源魚Sir
一個年輕的女人，側視圖的肖像
我叫小徐，畢業那年就到這家號稱融資幾千萬的少兒英語機構工作，我想和教育事業沾邊，應該是站在陽光底下，值得幹！
簽約入職後，公司就給我們做了培訓，這段培訓類似洗腦，教了我們一些和家長溝通的話術，給我們一本話術寶典，兩天後考試，考過了就行。
解決方案
期間還有一些前輩給我們分享經驗，有個女生說自己用了五個月的時間，工資從3千變成30萬，這讓我印象深刻！
她都可以，為什麼我不可以？
我們其實就是銷售，靠業績吃飯，家長買的課多，我們賺的也多，底薪3000，提成分班級的類型拿，幼兒班、少兒班提成不一樣。
（顧問話術寶典部分）
入職後，我們從早到晚，就是拿著信息表線上和家長溝通，電話、某信換著方式聊。
一開始，公司給我們介紹課程內容，聽老師介紹我真的以為課程很好，漸漸的，我發現我們說的某些內容，上課根本沒有體現，課程好不好全靠我們顧問一張嘴 。
沒有家長願意承認自己傻！但我們總有辦法忽悠他們買課。
//力推試聽課//
不管家裡條件怎麼樣，我們都會先建議約個試聽課，為什麼呢？
試聽課在家長眼裡是直接瞭解機構的辦法，但在我們顧問眼裡，是忽悠他們報課的絕招。
我們採取的辦法是：先哄好孩子，再忽悠家長。
試聽課的老師都是很難約到的好評外教，我們就是為了讓家長看到效果，“心甘情願”的掏錢。所以試聽課的老外表現不會差。
老外會扮小丑、使用玩具等吸引孩子，讓孩子喜歡這節課，讓家長誤以為課程有趣，孩子願意學。
有自拍，也有他拍和偷拍。
再說，我們都會看菜下碟。
通過師生上課視頻，可以看到家裡環境如何，還有看家長朋友圈綜合判斷家裡是否有錢。
知道家長有錢，就一天24小時噓寒問暖，忽悠他們報大課包，越多越好。沒錢的，自然就給他推薦小課包，但是上完課也定期跟蹤服務（騷擾）他，想他接著報課。
試聽課結束，家長覺得不滿意？那就禮包優惠、贈課時、降價等信息忽悠他們，直到他們買課。
這裡不得不提的是，很多家長聽到我們說贈課就忍不住心動，其實呢？
贈課越多越不靠譜，課程級別長度固定，課時卻增加了，贈課往往拉長孩子的課程週期，進度變慢或者一個級別根本用不完，接著忽悠繼續報下一個級別。
美其名曰，不要浪費之前剩的課時。
（被顧問忽悠堅持報課的家長）
//承諾全額退款//
售課的時候我們都會給家長承諾：
這課你先上著試試，實在不行，30天內是全額退款的。
既然敢說30天時間，我們就敢保證30天內家長不會想到退課，即使想到退課，麻煩的退課流程，也會耗盡一批怕麻煩家長的耐心。
再說全額退款是有條件的。
不光要在30天內，還要在一個月內未上滿12節課。我們一般推薦一週上三節課，課時多的家長巴不得一週上五節，一個月是超過12節課的。
而分期貸款買課的家長，基本不可能全額退款。
不喜歡這個課了，想退費，我們就會想盡辦法拖延退費的時間，只要機構沒有終止分期合同，銀行的分期貸款家長就要繼續還。
即使滿足一個月內退款的條件，想終止合同，也要拿幾千的終止合同服務費才能結束合同。
服務，也會在你提出退款的那一刻大變臉。
售前我們逢年過節送來祝福安慰，售後我們就是一條小神龍，見頭也不見尾。
售前會盡量滿足家長的條件，外教也會盡力配合家長的要求。一旦想退課，家長只能在朋友圈看到我，私信一概不回的。
（某機構的服務家長評價）
//洗腦囤課//
機構跑路，最慘的是那些囤了幾年課的家長，他們囤的課多，機構跑路等於他們交了幾萬甚至十餘萬的錢都打水漂了。
（跑路機構維權家長組建的群）
他們都是衝著大課包便宜去的。
同樣階段的課程，季包課時費150/一節，半年包課時費130/一節，一年的話，89/一節。
確實看著便宜很多，但其實呢？天上沒有掉餡餅的事！機構包裝課件、請明星代言需要錢週轉，家長衝著便宜囤課，一個願打一個願挨。
我們心裡清楚，囤課風險大，衝著小便宜去的家長，怎麼會考慮到機構跑路，他們會虧多少錢呢？
正因為家長不懂防患於未然，我們顧問才有高提成。
有錢我們忽悠家長報大課包，沒錢我們就忽悠分期貸。
我一開始也覺得分期貸款沒事，後來才知道家長辦理的分期貸公司有分成，高利息不說，還會上徵信。
家長們只知道辦理貸款很簡單，一張身份證和銀行卡圖片就好了，但是並不知道還有額外的貸款服務費，看到分期合同才知道貸款服務費2910元
就像奔馳車女主買車後來才知道還有2萬的諮詢服務費一樣。
有個家長就鬧過，因為辦理了分期貸，不知道機構貸款是上要徵信的，還款逾期了兩次，結果買房子的貸款辦理不下來，夫妻之間感情也破裂，因為分期貸是孩子媽要辦的。
有些家長是看到我們發的漲價倒計時，看到漲價信息，他們神經就格外敏感，自己主動囤課。
（某機構少兒英語顧問朋友圈漲價文案）
囤課多是有壞處的，這是家長忽略孩子自身的發展。
據我所知，很多孩子上了一段時間後，會覺得進度慢，課程拖沓，囤課多又不能調整課程進度，對孩子來說，這很浪費時間和精力。
家長報課是為了孩子著想，囤課卻不是。囤課是為了方便省事，為了便宜，違背初衷陷入機構的圈套。
//自食惡果//
那段時間，我曾連續多月拿到公司的銷售冠軍，每個月工資接近30萬。
我很開心並且工作很狂熱，每個月差不多工作29天，每天早上7點開始上班，晚上12點才下班，一點也沒有覺得苦。
（後期經常停課、退費拖延）
只是好景不長，2019年三月，公司老闆不見蹤影，而我也被拖欠了幾個月的工資，漸漸傳出消息，老闆可能跑路了。
很多家長去公安局鬧，維權，而我也被家長電話、短信轟炸，被警察叫去問話。
有人直接打電話來罵我，罵得很難聽，什麼話噁心就罵什麼，那段時間我很害怕接電話。有的媽媽失聲痛哭，說買了終身課包，花了幾十萬，幾十萬沒了。
在這之後，我經常做夢夢到家長上門維權的場景，一閉眼，嘶叫的家長們就在腦海中迴盪。
我很愧疚，對於我曾欺騙的家長們。
//寫在後面//
“坑蒙拐騙”的顧問有，認真負責的好顧問也多。
魚Sir就遇到過不少受家長好評的顧問，但對於目前的教育市場來說，機構側重售課，在培訓機構裡，課程顧問承擔最大的業績壓力，所謂“忽悠”的手段已經成為他們謀生的方式。
在部分機構老闆眼裡，教師也許並不是最重要的員工，銷售才是。
很多教育機構往往樂於抓住家長貪小便宜、急於求成等的心理，致使培訓課程越來越功利，教育方法越來越填鴨，做教育變成了做商品。
所以，我們得擦亮眼睛，不要一味著急看結果，最後忘記了最原則的東西——適合孩子的才是最好的。
當教育讓位於市場，留下的，就是滿滿的營銷套路。
當你看到：“姐，在嗎？”
這套路也許才剛剛開始上演......
最後，給那些還在一直在用良心辦事的課程顧問點贊，因為你們是這一領域最後的一道光芒。
