29歲月薪3萬,從餐廳服務員到公司高管,我做對了哪些事?

01

我大學剛剛畢業那會,王寶強剛剛火起來,連寶強一個沒上過幾天學的人都能大富大貴,我又何嘗不能呢?懷揣著對夢想的追求,我也決定去北京闖一闖。

現實卻是殘酷的,我的投出簡歷猶如石沉大海,北京遍地的博士碩士,又哪裡有我一個專科畢業的容身之處,從家裡帶來的錢轉眼也快花光了。

偶然間工作群裡刷到一則“服務員”招聘廣告,月薪4000,供吃住。摸了摸已經空了的錢包,咬咬牙,在生存和麵子中選擇了前者。

29歲月薪3萬,從餐廳服務員到公司高管,我做對了哪些事?

我的第一份工作服務員

工作地點在簋街,食客眾多,時不時還有明星光顧。我從此開始了“北漂”生活,每天工作間隙聽客人們的天南海北的攀談是我乏味工作中最快樂的調劑。

從他們的口中我瞭解到了CPA、GRE、OT單、S.M.A.R.T.。我一面看著油膩的廚房,一面暢想何時我也能在中關村的寫字樓中有一家辦公室。

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來的客人教會了我很多

可是也只是想想罷了,服務員變成白領,簡直異想天開。等到混不下去了,大不了回家罷了。

直到有一天,我改變了這種想法。

客人少時我們服務員常常跑到廁所抽根菸,刷刷手機,我時不時也偷偷看個電影。一次首頁推薦一部片子《肖申克的救贖》。

上面寫著人生必看勵志大片,我向來對這些成功學不屑一顧,但還是禁不住好奇點開了。裡面有一句臺詞深深的打動了我:“要麼忙著活,要麼忙著死”。

我要活,還要活得好。

02

服務員是一個與人打交道的職業,我便在下班後抽時間讀一些心理學的書,學習如何與人更好的交流,學著如何獲得客人的好感。

我開始留意來來往往的客人,如果客人像是老闆,我便最快速度的遞上熱手巾,永遠不讓他們眼前的茶水空杯。

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我開始思考怎樣提升自己

很快,我的熱情和自來熟贏得了客人的好人緣,簋街的飯店晚上最為火爆,時常排隊要兩三個小時,我便告訴他們,如果要是需要訂位,可以聯繫我。

於是我有了一些人的聯繫方式,我從動態裡,大概知道了他們的職業,能力,交際範圍。

那時,因為我受到客人不斷的好評,我從普通服務員變成領班。周圍人說我“油嘴滑舌”“勢利眼”,我對這些從不在意,因為我想起家裡老人常說的一句中“

要想人前顯貴,必定人後遭罪”。

有一天,一位常來飯店吃飯的熱心大姐,找我預留位置。順便和我說:“我們公司缺個銷售,你想來不想來,這個可比當服務員掙得多,姐覺得你要是一輩子當服務員,太可惜了”。

我很忐忑的回了他,“謝謝姐,我能力雖然有限,但是我打算去試試。”

她回了一句“看你小夥兒挺機靈的,肯定沒問題,姐幫你和人事說”。

那時我才知道,對於我們覺得很難的事,其實就是有能力人的一句話。如果不去試,就永遠不知道結果。

03

於是我從一個服務員變成了一個銷售,憑藉著我在服務員時期積累的溝通經驗,第一個月的業績便成為小組第一。

然而我還不滿足,我看到了差距。領導層的人每天可以在辦公室喝喝茶水而銷售人員卻在外面四處奔走。

我知道彌補這些差距需要自己不斷的學習和努力,下班後我開始撿起擱置很久的英語,開始去網上報名辦公軟件的課程。

當我把自己辛辛苦苦掙來的工資用來交學費時,我的內心也是充滿矛盾,學這些真的有用嗎?

一次隨部門經理去和國外客戶談生意,經理秘書在路上耽擱了,會議已經快開始了,大家面面相覷,我主動提出讓自己試試與對方介紹此次項目。

會議在我的主持下順利開始,流利的口語和風趣的表達,讓這次會議有了好的開始。

最終談下這筆生意,而從此經理也時不時的留意我,今年年初,經理升職成了副總,也把我提拔到辦公室主任的位子上。

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今年我已經拿到了3萬月薪,這只是開始

我坐在辦公室,看著樓下的車水馬龍,我開始感謝自己努力,感謝生命中每個幫助過我的人。是他們讓我從一個月薪4000的服務員,最終成為月入3萬的公司高管。

這不僅僅是工資上的提高,更重要的是自我的蛻變,讓我走出了迷茫,看見了更廣闊的世界。

04

從服務員到白領——“蘑菇定律”助我熬過不如意的時光

我也曾失意,也曾打算放棄過。

在還是服務員的時候,有一次因為上菜不及時,被客人罵了一頓。道歉後對方依然不依不饒,直到老闆當著客人面訓了我一頓,對方才罷休。

我把這件事發到了朋友圈,抱怨道:這樣的生活什麼時候是個頭?

一位關係不錯的客人在下面留言:

你熟悉蘑菇嗎?每個人都有一段失意或不如意的時光。就像房簷下的蘑菇,在陰暗的角落默默無聞。

沒有人初如社會便能平步青雲,只有熬過了這一階段才能迎接自己的成功,在一切還未到之前最重要的是默默蓄力。

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每個人都會有失意的時候

他的這一番話,讓我想起了《肖申克的救贖》中的安迪,在面對著監禁、毒打、誣衊時依然沒有放棄自己對自由的渴望,因為渴望所以最終擁抱光明。

後來公司培訓的時候,我才知道這種理念叫做“

蘑菇定律”。“好風憑藉力,送我上青雲”。沒有人知道自己明天會有什麼樣的機遇,只要堅持住,蘑菇也有看見陽光的那一天。

05

冰山模型——助我找到精準的定位

周圍的朋友很好奇,為什麼我一個服務員最終會選擇銷售。我也曾經對自己的未來發展很迷茫,有一天在聽客人閒談,說是去給員工做職業規劃。

什麼冰山模型、SIGN模型、有效選擇法一大堆,最後我只記住了“冰山模型”,回去便查了查。

冰山模型將一個人的素質和表現,劃分為可以看見的在冰山以上的部分和看不見的深藏在冰山以下的部分。

冰山以上主要包括知識與技能,這一部分是可以通過培訓來改變的。比如英語、電腦技術、管理學知識。

冰山以下部分包括社會角色、自我形象、特質和動機,這些內在的因素是難以測量的,它們不容易改變,但卻對我們的發展起到重要的作用,類似於現在流行的“初心”。

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冰山模型——用於分析個人競爭力找準自己的定位

1.冰山上層分析

首先分析自己在冰山上層有哪些優勢,在紙上列出來自己已經掌握的技能與知識,用來了解自己的優勢有哪些。

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冰山上層分析

2.冰山下層分析

(1)社會角色

在紙上寫下自己職業預期,即自己最想成為什麼樣的人,做什麼事。

(2)自我形象與特質

在紙上寫下自己對自己的評價,分析自我形象與特質。

我是什麼樣的一個人,是樂觀積極向上,還是內向安靜。我有哪些特點,是踏實正直還是誠實守信。瞭解自己之後才能找到契合自己的職業。

我最初之所以從服務員轉成銷售,是通過自我分析後發現,我開朗熱情的性格,在這兩個行業內可以共通。

(3)動機

對一件事的動機引導決定了我們是否能堅定的去做哪些事,挖掘自己內心真正的動機才能做出正確的選擇。

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動機分析

當對自己的競爭力有了清晰的瞭解之後,去對比自己的職業目標定位。凸顯自己的優勢,補充自己的不足。

06

利用四象限法則合理安排自己的時間

在我當服務員時還是現在,我依然會抽出時間學習,雖然空餘時間很少,但是依然能高效的完成我的目標,這是因為我從一位管理精英那裡學到了四象限法則,這種時間安排法讓我受益良多。

四象限法則把我們的日常工作按照重要程度分為四個象限。

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四象限法則

第一象限

緊急而重要的事情,這一類事情必須首先處理優先解決。如和甲方的重大談判、公司發展戰略會議。第一象限的事情,我們應該立即做。

第二象限

重要但不緊急的事情,但是會對我們的發展產生重要影響。如自我價值的提升,學習英語、管理思維培訓等等。第二象限的事情應該制定好計劃,按照計劃去做。

第三象限

此象限多是瑣碎的雜事,既不重要也不緊急。如玩手機、和別人閒聊,如果對這些事投入過多的精力等同於浪費生命。第三象限的事情應該堅決不做。

第四象限

第四象限包含的事件是那些緊急但不重要的事情,如取快遞、玩遊戲三缺一等等,這些時間上的緊迫感會造成我們急於解決這些事情的假象。

第四象限的事情減少做,或讓別人去做。

寄語

在這個瞬息萬變的時代,我們只有掌握好自己的定位,不斷培養自己的能力才能立足。

只要敢想,敢做就沒有什麼不可能,堅定信心熬過屬於自己的“蘑菇”歲月,通過自己的能力為自己創造一片新天地。

願看到這篇文章的你,也終有所成!


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