"看到这个'天价'燃气费，我都不敢相信自己的眼睛，上个月刚把今年的欠费交齐，这一个月怎么又用了2658元？"4月29日上午，漯河市香堤左岸小区居民李先生向凤凰网漯河频道爆料说，看到上升数十倍的燃气费，他感觉在家吃饭都快吃不起了。
【一月用气两千多，为啥涨了数十倍】
漯河市民李先生，住在召陵区香堤左岸小区。今年的新冠肺炎疫情，使全家6口人都宅在了家中。"我们平时每个月的用气量从来没有超过100元，能用到燃气的时候就是做饭，冬天的时候有一个壁挂炉，现在也早不用了。"李先生说，考虑到疫情期间在家待的时间长，3月份查看账单时是370多元，他感觉也算合理，就啥也没想缴上了。
"没想到，刚刚过去一个月，缴费信息上居然出现了2000多元的燃气费用，这着实让我下了一跳。"李先生说，看到这笔天价燃气费，他立即到漯河中裕燃气有限公司客户服务中心询问情况，对方回复说这都是按照抄表员抄下的用气量计算的。那抄表员有没有可能抄错呢？按照服务中心提供的电话，李先生找到抄表员，对方说他抄的数据没有问题。
通过走访发现，在香堤左岸小区里，与李先生有共同遭遇的用户很多。"我们这个小区，像李先生一样使用天然气费用超过2000元的有两户，其中还有一个邻居这个月用了3000多元。"香堤左岸小区一名不愿透露姓名的女士说，她们家平时用气也就几十元钱，这个月也上升到了500多元，这让她想不通。
【"朋友圈"里炸了锅，市民直呼"用不起"】
这几天，漯河市的微信朋友圈都炸开了锅。特别是各小区的业主群里都在议论"天燃气费用"的问题。
"我们都在郑州生活，漯河这边的家里有一个孩子，仅仅是每周六回家住一天，做三顿饭。平时存100元钱的燃气费，一年都用不完。"漯河市源汇区菊苑盛世南区一名市民留言说，他3月份走时还剩余100多元钱，这期间家里根本就没住人，现在却欠费89元。
不仅仅是漯河市源汇区、召陵区的小区用户遭遇了这样的问题。该市郾城区三利花园、宏昌新苑、建赏花园等小区用户也纷纷反映，他们的燃气费用"不正常"。
漯河市三利花园业主李女士说，她们家平时都是几十元钱，这次看到朋友圈的议论后才去查看自家费用，没想到一看居然高出将近两倍，她三月份才把欠费交齐的，这个月也不怎么在家做饭，不知道这些费用是怎么计算的。
【此类问题咋解决，用户奔走讨说法】
"不明不白的2000多元费用，我们肯定不会缴纳，燃气公司必须给我们一个合理的说法。"李先生说，这几天他一直来回奔走，向燃气公司客服中心和公司抄表员讨说法，但是客服中心推给抄表员，抄表员推给客服中心，都说自己没有错。现在李先生欲哭无泪，遭遇了这样的窝心事，他不知道该咋办。
针对漯河市各小区业主反映的情况，4月29日上午，小编拨打了漯河中裕燃气有限公司的客服电话"3156777"，但一直占线。截止发稿，一直没有打进去电话。
关于此事的进展情况，我们将会持续关注！
