這段時間，疫情影響著每一個人，很多人先是恐慌被感染，然後擔心自己的飯碗。老闆們也都是焦慮。
老丁是我的一個朋友，做互聯網企業十幾年。在前幾年互聯網很火熱的時候賺了些錢，這幾年雖然業務不如那時候，但是還是可以維持公司運轉的。
去年開始，很多客戶表示，產品不續費了，原因是公司經營困難，節省開支。還有的客戶之前談好的合同，最後也說公司不批預算了。
而就在這樣的情況下，還遇上了疫情。
每年的3月可以看成是公司的一個難得的增長點。經過1月2月的沉迷，很多人都摩拳擦掌想要打一個翻身仗。老丁也不例外。可是誰想到今年這樣的情況，3月的業務不要指望了，連4月都不敢想。
那麼每年能維持有微利的情況基本都靠這兩個月份，金三銀四。所以很可能今年一年都是虧損了。
和老丁一樣的老闆很多，睜開眼睛就要支出幾萬幾十萬，誰都會睡不好覺的。
那麼，有什麼辦法可以轉型，或者說彌補企業的損失呢？
這也是我在這段時間的親身體會。諮詢社群運營和用戶運營的越來越多。以前很多企業沒有做私域流量和社群，覺得那是微商專用的。可是現在線下消費場景轉移到線上，社群無疑是一個最好的著力點。
可是，現在運營遇到的難題也是顯而易見的
第一，社群的成活率和活躍度
早幾年做社群，還有很多人覺得新鮮，願意花時間在互動上。我記得有一年，我在的社群玩紅包接龍都玩了大半年。現在除了大媽社群還在這樣，年輕人都沒那個心了。
那麼很多長期社群就面臨了死群。慢慢的就充斥著各種拼團和小程序的鏈接了。
第二，社群的價值就是買買買嗎？
很多社群就是讓大家買買買，信息多的爆炸。運營者一直把關注點放在怎麼拉更多的人和怎麼賣出去更多的東西。這樣對於群裡的人來說無疑是覺得被打擾的狀態。
第三，弱連接弱到沒有鏈接
現代人真的很浮躁了。別讓我想，別讓我等，別讓我煩。而一個社群很難做到這三點。所以社群中的鏈接除了社群組織方唱戲之外，觀眾大多也都不願意買賬了。
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如果要提供高質量的社群價值，需要思考以下三個方面
1）社群的定位
社群的目標人群，解決什麼問題，提供什麼價值？
這個在社群建立初期很重要。很多社群剛開始成立都是會熱鬧幾天，這個時候是建立共同一致目標和規則的時候，讓群員可以獲得信息，取得信任。
2）社群的活躍度有什麼標準
很多社群有一個誤區，，就是瞎聊，覺得信息多就是活躍。其實這種對於大部分不活躍的人來說是一個困擾。如果這個時候社群的價值無法體現，那肯定是退群了。我前幾天在整理的時候就退出了一大批天天發廣告的社群，整個世界都覺得安靜了很多。
當然也有些人懶得退，或者覺得萬一有什麼需要，所以就放著了。其實從理財的角度，留著萬一有用就不要留著，佔了注意力，而且還可能買到很多不必要的東西。
現在的社群慢慢的要趨向於自運營狀態。
打造社群共同的價值觀和目標，制定相應的規則，讓社群自運轉。
3）如何達到社群的目標
這就是要提高社群的商業價值。人的注意力有限，獲得用戶的注意力一定程度上就能獲得用戶的購買。所以在社群的玩法設計要充分考慮消費者心理。怎麼能促進社群成員轉化，怎麼能引導他們去分享，這些都是必須考慮的。
人都是趨利避害的，如果分享能帶來的好處足夠多，那麼他就會願意分享。比如很多小區的社群，會發一些福利團，價格超便宜，分享了還能領多一份。這樣子很多家庭主婦都願意去分享了。
而在學習型社群裡，如果給到社群成員的背書和獎狀足夠讓他們有炫耀的資本，他們也會分享了。比如我之前參加過一個學習社群，每週都會評選一些獎項，獎狀設計的很漂亮。最主要的是獎項名字和頒獎詞都別出心裁，讓人一看就很想分享出去了。
寫了好幾天的運營幹貨了，因為這段時間真的是太多人來問運營的話題。
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