每一次跳槽离职或者岗位变动的时候，最后一个最重要的工作就是和接任的同事做好工作交接，交接的对象可能是新招聘的人员，也可能是原同事临时接替的，无论是新人还是老人，几天之内要把一个岗位所有的岗位全部接下来，都是有一定难度的。
于是，在离职之后的一段时间，很多人都会时不时收到交接人各种方式的呼救，有时候是微信上，有时候是电话，有时候直接语音就打过来了。刚开始大家都会比较配合，毕竟可能会有交接不清，或者遗漏的地方，互相理解，互相帮助，都是同行嘛。
可是，最近燕子遇到的事情，却原本性格温顺的她，气不打一处来。
燕子从前东家离职已经有半年之久了，当初交接工作的人是公司内部其他岗位的同事，因为老板说这个岗位她走了就不招人了，合并到同事的岗位工作里面算了。
那个同事从来没有做过自己岗位的工作，所以当初交接的时候，燕子事无巨细，按照内容模块，和各项工作的时间线，全部带着同事演示讲解了一遍，包括所有的账户操作，数据分析公式的逻辑全部都讲了，整个交接用了整整一个礼拜。
这还不算，在最后一个工作日，燕子所有的事情都做完了之后，还特地列了一个交接清单，把之前讲过的东西，全部又文字版的整理了一遍，把未完成和待跟进的事项，特地标记出来，提醒同事别忘了跟进。
终于完成工作交接之后，燕子过了个周末就入职新公司了。新公司的职位上升了，燕子的工作很忙，每天除了要熟悉新公司的行业信息，还要对接各部门的工作，加上排满的各种会议，忙地喝口水的时间都没有。
可是要命的是，虽然燕子已经事无巨细交接完所有工作后，前同事仍然有很多搞不定的事情，转过头就一个电话打过来咨询燕子，今天问这个，明天问哪个，总能找到不会的地方。
这种状态持续了将近个月，终于安定下来了，燕子想着一个月所有的日常工作都操作一遍了基本差不多了，以后不会再来打扰自己了吧。
谁知道，好景不长，第三个月，各种问题又出现了，每次都有新的状况，燕子都忍着脾气帮她解决了。毕竟曾经是同事，也不好直接翻脸。
然后就到了上周，前老板忽然给燕子打电话，说她之前的岗位，前同事负责的这段时间工作被搞得乱七八糟的，新招聘了一个人，也不知道怎么交接，能不能麻烦燕子抽个周末的时间过来一趟，花点时间，给新同事做个交接？
燕子真的是一脸问号啊！
这都过了半年了，怎么还没完没了了，自己都离职这么久了，竟然还被要求回去再做一次交接？燕子很想拒绝，却觉得不好意思说出口，闹心的不行。
工作交接的问题相信只要换过工作的人都有遇到过，是非常常见的职场情景。
我去年离职一家公司的时候，也是和交接的人整整交接了一周，把我经手的工作几乎都带着她做了一遍，真的是手把手的交。
包括里面最难的工资核算，因为我们工种比较多，每个岗位的工资核算标准不一样，然后还有扣税的问题，还有新员工转正考核，绩效面谈技巧，招聘渠道账号问题，事无巨细，全部带过一遍。
然后还列了交接清单：日常工作，月度工作，待跟进工作，特殊事项，账号密码，按照这些大类做了梳理，清单整整3页。
燕子和我一样认真负责，交接的非常到位，可她运气比我差了点。
我走之后，交接的员工，只给我打过两次电话，是他解决不了的问题，老板让她咨询我。其他的事情几乎没有打扰过我。
关于工作交接之后，后来的人不断咨询打扰到你，可能有两方面的原因，：
第一，是你当初离职的时候，和他工作交接没有做到位，导致很多东西接手的员工不清楚，遇到的时候衔接不上，没办法只能跑来问你。这时候，其实是你欠的账，自己事先没有交接到位，只能事后解释。
第二，是后来的人本身能力不足，无法独立应对工作中的问题，虽然你做好了各种交接，可他仍然处理不好，这时候就把你当成一种依靠，遇到问题第一时间想到你，跑来问你。
此时，你承担的已经不是交接的责任，而是咨询的义务。
如果你在工作交接中遇到了这样的问题，试着梳理一下出现的情况是哪一种？
如果是因为交接不清，你们最好抽个时间再过一遍工作，一次性搞清楚他也就不会再打扰你了。
如果全部交接完之后他还是一直问你，那是他个人能力问题，你可以拒绝回答。不用觉得抱歉。
你要明白，不做职场老好人，有时候懂得拒绝，是解决问题最快速有效的方式。
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