评论 |“筹”人变仇人 别忙着甩锅 想想问题出在哪儿

4月15日,有网友称河北医科大学第一医院内,有水滴筹工作人员与轻松筹工作人员因“扫楼扫病房劝病人立项,碰到对手抢生意”发生肢体冲突。目前,涉事双方均已发布声明讲述事件经过,并指责对方。4月16日,媒体从石家庄市公安局裕华分局出具的行政处罚决定书得知,殴打轻松筹员工的打人者水滴筹员工李某,被处以行政拘留十二日,并处罚款伍佰元整。

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△网传冲突视频截图

“筹”人相见,分外眼红。水滴筹与轻松筹两方工作人员发生冲突,已非首次。而这一次,由风波变成了风暴,演绎为一起公共事件,备受关注。

而耐人寻味的是,通过两家公司发布的声明,可发现一些微妙之处。比如,水滴筹称,轻松筹团队内部以水滴筹为假想敌,公开张贴“干死水滴筹”的攻击性标语;而轻松筹则称,水滴筹多次、在多地,殴打包括轻松筹在内的多个同行。

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从中不难判断,这两家公司早生龃龉,之前有过节,这次则直接升级为冲突。俗话说“同行是冤家”,但应在法律框架内良性竞争,而不是诉诸暴力。水滴筹工作人员与轻松筹工作人员起冲突,之所以备受诟病,一个原因是,两家的有关工作人员完全撕破了脸皮;另一个原因则是,两家公司从事的都是与慈善有关的网络众筹,本该节制,却“吃相”不佳,不顾底线,难怪受到公众谴责。

有网友嘲讽道:“嘴上说的都是道义,心里想的都是生意。”一定程度上说,抢生意也没错。但这个“抢”,前提是遵纪守法、光明正大。彼此之间“抢”生意,应该靠的是优质服务,而不是歪门邪道,更不能大打出手。

动手打人者已受到相应惩罚,但此事暴露出相关公司对自己的员工缺乏足够管理,内部管理机制存在问题。以水滴筹为例,此前媒体报道,该公司在超过40个城市的医院派驻地推人员,有人拍到这些地推人员“扫楼”——逐个病房引导患者发起筹款的视频画面。他们自称“志愿者”,对募捐金额填写随意,对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒,对捐款用途缺乏监督。消息一出,舆论哗然,这种做法合理吗?合法吗?

再以轻松筹为例,几年前就有媒体披露一些筹款乱象横生,平台审核不严,缺乏有效监管。2017年2月,民政部曾约谈过轻松筹,要求其对于个人求助信息加强审核甄别及责任追溯。

可以肯定的是,无论轻松筹还是水滴筹,都有存在价值,因为在平台的推动下,一些求助者解决了燃眉之急。但是,不能因为平台有力量,就可“野蛮”生长,就可无视乃至放纵自身不规范的地方。像那种“扫楼式”寻找求助者、按单提成的做法,客观上就导致了员工不按“套路”出牌,为了拉到生意而挑战伦理乃至法律。至于媒体披露的“假病历可发起筹款”,也暴露出一些平台缺乏最基本的审核机制。

此外,无论轻松筹还是水滴筹,这种商业模式本身也受到多方质疑。民政部曾要求轻松筹“切实做好风险防范提示,避免公众将个人求助误认为慈善募捐”,而水滴筹方面则明确表示自己不是慈善公益组织。对这类企业该如何更有效有力监管?

“筹”人不能变成仇人,法律不容暴力横行。在警方处理这起斗殴事件的同时,涉事公司更有责任检视自身的发展,特别是梳理这种商业模式有无可商榷之处,进而加以改正,以避免类似乱象再现。

来源:央视新闻客户端

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本期主编:王 镡

编辑:潘 巧

校对:王立三

审核:黎伟华

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