保障運行
延長供暖
3月15日，本是每年供暖季的收官之日。14日，我特別關注了一下未來7天的天氣預報，發現包括14日在內，有3天是西北風4-5級，15日最低溫度零下一度，之後最低溫度每天攀升一度左右，一週後才到零上5度。這個溫度區間，如果停暖，還真是馬上能感受到寒意襲來，就是所謂“倒春寒”，這反而是一年中比較難捱的時段。家中有老人小孩和病人的，情況更特殊，當下疫情還沒有結束，潛在危險存在，如果這時候著涼感冒，免疫力減弱，可不是小事。
幸而北京早就未雨綢繆，對供暖是否延期早早做了決策安排。3月10日的戰疫新聞發佈會，已經通告全市居民：“考慮到當前疫情防控仍處於關鍵時期，大中小學學生、學齡前兒童和廣大市民主要時間居家，尤其是老弱病幼孕等群體需要重點保護，適當延長供熱時間既可以改善市民的居家生活條件，又可以減少因停熱導致著涼感冒和前往醫院就診時交叉感染的風險。經市委市政府研究決定，本市城鎮居民集中供熱結束時間順延至3月22日24時。有關部門將密切關注天氣及疫情的動態情況，提前會商研判，如需進一步延長，將報市委市政府批准後及時向社會發布。”這消息一時間在網上引起熱議，好評如潮。但也有人不無擔心，這能落到實處嗎？
今天是16號，法定供暖季結束的第一天，一早起來趕緊伸手摸摸暖氣片，熱乎著呢，真是所言不虛，言出必行。
每年供暖期從頭年11月15日到次年3月15日，長達4個月，延長7天，貌似沒什麼大不了，但是延長7天，說起來容易，要做到確實要付出巨大的代價和努力。延長供暖意味著多燒7天氣，還涉及電力調度，對於一個特大型城市，這可不是個小數字。我關注到，對此，北京市表示，延長供熱期內,區域鍋爐房和熱電聯產中的居民供熱，以及調整天然氣分戶自採暖居民用戶用氣量補貼上限增加的費用由市財政全額負擔。
為敦促供熱單位做好超期服務，城市管理部門要求全市供熱單位合理安排好運行維修人員力量, 及時排查解決問題，保證設備設施安全運行，在此基礎上，確保延長供熱期間的服務質量不得低於採暖季期間標準，居民室內溫度最低不得低於18攝氏度，保障市民溫暖安心居家生活。同時要求各區供熱行業主管部門要將延長供熱期間的服務質量納入本採暖季對供熱單位的考核，加強對各供熱單位的服務監管，這可不是說說而已，考核結果要與補助掛鉤的！同時，對於非居民用戶因受疫情影響帶來的供熱需求變化，也要求供熱單位主動與用戶溝通，及時調整供應，停止供暖時間，按供熱、用熱雙方合同約定或協商解決。對於定點醫院、發熱門診、隔離酒店等重點部位，依舊要繼續作為保障的重中之重。
12345市民服務熱線也將繼續傾聽市民反映供暖問題和訴求，並把信息及時傳遞到相關部門。再由相關部門接手、接力，接訴即辦，迅速處理和反饋市民的投訴，主動解答用戶對延長居民供熱的諮詢和疑問，去點對點解決居民的冷暖問題，把溫暖送達千家萬戶。
應該說，2019-2020年採暖季非同尋常，疫情防控仍處在關鍵時期，延長供熱是疫情防控的需要，供熱也是戰疫的重要力量。
生活在繼續，生活在這座城市，有一種踏實的安全感、溫暖感。珍惜這種小確幸，也在心中默默感謝下那些保障城市運行的逆行者吧。
