这两天，到底快递包裹应该放丰巢快递柜、菜鸟驿站，还是放门卫、送到家，在中国全民网购时代，是一个全国讨论的大话题。
丰巢快递柜刚安装到我家小区的时候，我的感受是方便了我。
因为，我们家经常网上购买各种生活用品，几乎每天都会收到快递包裹，但我家人平常天天上班，没人在家，没有快递柜的时候，送来的快递包裹都在小区门卫处，满屋子快递包裹，每次从堆成山的包裹里找自己的包裹，就是一场重体力劳动，也听说过有人找不到自己快递包裹的情况。总之一个字：乱！
快递柜有了之后，这个情况就给解决了！刚开始，快递小哥送快递的时候，基本上都会打电话说一下：给放快递柜了，回家自己取一下，我每次还都给人家小哥说一声谢谢！慢慢的，快递小哥不再给你打电话了，你可能会收到一个短信取货码或者微信取货码，自己也习惯了，每天都会注意一下自己的短信，微信，下班回家后屁颠屁颠地去取快递，这成了我家生活的一部分。有几次超时了，交了点前，也没往心里去，总觉得自己放的时间太长了，占用了资源，收点费用也是应该的，从来没觉得不应该或者不方便。
但这次丰巢快递柜全国大讨论，我突然觉得：艹，难道我被忽悠了？
那么，丰巢快递柜到底方便了谁？
我看了一下丰巢快递柜的投资方：2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科技。其中，顺丰持股35%，申通、中通、韵达各持股20%，普洛斯持股5%。也就是说丰巢快递柜是国内几个最大的快递公司投资兴建的！
首先，方便了快递公司。在没有快递柜之前，快递乱存乱放现象非常严重，放小区门卫，放门口超市，放小区水果店等等地方，丢失的情况时有发生，由此产生的纠纷多如牛毛，很多都与快递公司有关，快递公司苦不堪言，而丰巢快递柜的出现，解决了大部分快递包裹丢失的纠纷。更重要的是提高了快递员的送单效率，在时间就是生命，效率就是金钱的现在，每天多送出去多少单就是核心竞争力呀。
其次，方便了快递员。快递员不用再把快递包裹放到乱七八糟的地方，低声下气，求爷爷告奶奶，让客户投诉，让公司处罚，让自己受罪。有了丰巢快递柜，直接把快递包裹放到丰巢快递柜里面！更重要的是，不用爬楼，不用等人，不用看人脸色，原来一天送100个包裹。现在一天送200个包裹还不止，送得多了，收入增加了，太爽了！（因为快递员把包裹放丰巢快递柜，一个也要收几毛钱，虽然快递员把包裹放快递柜，心里也在骂老板：又TM剥削了我一次！）
再次，方便了顾客。再也不用到门口门卫，门口超市，甚至药店，花店，蛋糕店去找自己的快递包裹了，再也不担心自己的包裹会丢失了，再也不用为了拿个快递，还要在超市、药店等地买人家点东西了！
有人说物业无所谓呀！其实你错了，丰巢快递柜的安装物业高兴地很！一方面，丰巢快递柜肯定给了物业高额的安装费，给钱，你说物业高兴不高兴？还有物业门卫房不再是快递包裹的天下，不再让居民骂他们没有看好快递包裹了，物业快乐的蹦！
这么说，丰巢快递柜这么好，不应该反对呀？为什么反对呢？免费放快递柜我没意见，但是收钱我不干！对，就是“钱”的问题！
那么，快递柜到底应不应该收钱呢？我认为，非常应该呀，为什么？人家花钱建了一个公共设施，还要给物业场地租赁费，凭什么免费给你用？企业不是慈善机构！那为什么还有那么多人骂呢？其实，顾客骂错了人，该骂的不应该是快递柜，而是把包裹放快递柜的快递公司的人（虽然快递柜也是这些快递公司承建的）。
《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收源件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
问题出在哪里呢？问题出在快递公司身上。虽然快递柜是你们家的，但快递包裹不是你们家的呀！《快递暂行条例》规定，作为快递包裹的所有人，我有权让你把我的包裹放到哪里，不是你决定把我的包裹放到哪里。为了你方便，为了你效率，为了你赚钱，你就悄么声的给我放快递柜了？我反对！
有些客户非常认真地说：别管我早上7点就出门，晚上9点就到家，但是你必须把我的包裹直接交到我的手上，否则，我就淘宝投诉，我没收到货！那这就是强词夺理了，快递员也是人，一般早上7点到晚上7点工作，一天工作10几个小时，人家也不能等你回家再给你送货吧。如果真是按照这个，快递员一天送不了几个快递包裹，以后快递可能成了慢递，由于送货成本的增加，快递成本也增加了，也许，你买的东西的价值还不如快递费的金额高。
如何解决快递柜的问题？肯定不是报道中说的一禁了之，一停了之！而应该按规定来办。
一、快递公司加强快递员培训、管理，要求每一单快递包裹必须给包裹接收人打通电话，确定放置地点和接收人，严禁不沟通交流就把快递包裹放到快递柜或者自认为合适的地方，否则产生的费用和责任由快递员承担，如果收件人不在家，且要求必须本人接收，可以再约定其他送货时间；
二、明确快递柜收费标准，必须明确告知，即使电话沟通完毕收费事宜，也要在短信或微信发取货码的时候再次明确收费标准；
三、关于收货人也别太纠结，如果有人在家，简单，别啰嗦，直接要求送货到家，如果没人在家，又不想被收费，你可以放到其他你认为合适的地方，比方邻居家，亲戚家或者物业办公室等等。
关键在快递公司的管理，你管理好了，快递你照送，甚至快递柜你照用，该免费免费，该收费收费。我相信我们国人的水平，想想就明白了这个道理了，咱也不是喜欢赚人便宜的人，谁也不想给自己找麻烦。我们还要继续齐心协力建设全世界最大的电商国家呢。
一家之言，如有偏颇，敬请批判。@丰巢智能柜
