听极客公园创新大会10周年的思想火花(2)

听极客公园创新大会10周年的思想火花(2)

支付宝倪行军:再恢宏的战略,最终仍然要回归到,解决具体问题,创造客户价值的原点上。


支付宝倪行军:【再恢宏的战略,最终仍然要回归到,解决具体问题,创造客户价值的原点上。】

创业公司刚成立时,往往是因为创始人看到一个有代表性的客户痛点或需求,希望提供努力,用更好的解决方案给目标客户带来价值,这也是我们常说的创业初心。但随着时间的推移,公司的长大,很多公司有意无意间,开始更关注趋势、风口、战略、组织,开始离客户越来越远,离客户需求越来越远,离客户价值越来越远。如果这个底层基础(或者叫做1)没有了,再好的战略和再高效的执行,也会缺少了支撑。我们很多企业的价值观里,都会把客户第一放进去,到底把客户的什么放在第一位呢?我想,就把为客户创造价值作为客户第一吧。毕竟,这是我们当年出发的原点,勿忘初心。


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拼多多的崛起

【拼多多崛起的解读】

传统电商的流量来自搜索,因为用户有明确的购买需求或意向,所以通过搜索完成人找货,即便今天在美国,亚马逊也仍然有大量的流量来自Google。淘宝的发展历史上,曾两次坚决的断掉外链流量,一次是关闭百度和其他导购平台的搜索跳转,后来又主动关闭了微信到淘宝的商品跳转,这跟淘宝发展思路有关,淘宝不希望变成微信的商品仓库,保住淘宝的流量,保持电商广告模式

社交电商是流量模式是货通过人找到更多的人,也就是借助个人的社交关系找更多的人,从而变成生生不息的流量,所以社交电商的流量来自于人与人的关系。

我们再进一步思考,现在非常火爆流行的直播电商,他的流量本质是什么呢?其实是以KOC为中心的货-KOC-人,有点像分布式中心化,KOC选货,推荐商品,利用自身的私域流量,进行商品推荐,通过直播互动营销,快速完成销售闭环。同时,直播电商也帮助顾客实现了省时省力省心省钱的客户价值。

拼多多是充分利用了微信的社交关系。

京东背靠微信,由于传统电商模式的限制,也没有充分基于微信改变业务模式。

有赞和微盟利用了基于微信的社交电商场景和商家的需求,找到了工具电商的机会。


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公司复杂度-规则流程-高绩效人才密度三角型

【向字节跳动张一鸣学习组织建设】

字节跳动成立7年时间,公司快速成长,不论收入规模,业务板块,员工人数,和阿里相比,过程中几乎没有出现任何大的失误或问题,这家公司到底是遵循什么样的底层逻辑进行组织搭建的呢?

张一鸣曾经发过一条微博,“develop a company as a product”,像运营产品一样运营公司。创业公司其实有两个产品,一个是提供给你的用户的产品,另一个产品就是你的公司,而CEO就是产品经理。不得不佩服,张一鸣具备极强的底层思考的能力。

而上面这张表达“公司复杂度-规则流程-高绩效人才密度”三者关系的图,也很好的阐述了为什么公司的流程与规则越复杂公司越低效的道理,

公司成长增加了公司的复杂度 -> 稀释了人才密度 -> 混乱出现 -> 流程出现用来遏制混乱 -> 流程导致追求短期进而驱散人才 -> 失去创新精神被淘汰

我想这其实和熵增定律讲的是一个逻辑。


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创业就是一场帆板运动


极客公园 张鹏:【创业就是一场帆板运动】

帆代表风口或者周期,板代表价值地板或者客户问题和需求。

如果只关注帆(风口),那你就变成了风筝,风一停就掉下来了;

如果只关注板(客户问题),那你可能会错过飞跃的机会;

所以,作为创业者,你始终要踏稳船板,关注风向,随时做好借势或顺势而为的准备。

这和前不久,复星集团郭广昌讲的“企业要站在价值地板上与周期共舞。”不谋而合。

更多火花,请期待下期。

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